none
не перекладываются сообщения из п/я в PST-файл RRS feed

  • Вопрос

  • Exchange 2013 + Outlook 2010

    У пользователя настроено получение почты  в файл PST.

    Входящие сообщения перекладываются из п/я в файл PST прекрасно. А отправленные только те, которые отправляются непосредственно из Outlook. А если документ отправляется например, из Excel или из Word, то такое отправленное сообщение остается в папке Отправленные п/я, а в файл PST не перекладывается

    11 ноября 2015 г. 13:13

Ответы

  • Может, если Ваш VipNET блокирует действия Outlook.

    Временно удалите VipNET, проверьте работу Outlook, напишите результат.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 31 января 2016 г. 1:04
    13 ноября 2015 г. 2:53
    Модератор

Все ответы

  • Перефразируйте и откорректируйте Ваш вопрос, что бы он стал более понятным.

    1. Файл PST - это локальный файл расположенный на Вашем устройстве, в нём сохраняется вся информация о полученных\отправленных сообщениях в том числе и папки "Отправленные".

    2. Все Отправляемые Сообщения, Outlook сохраняет в папке Отправленные.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    11 ноября 2015 г. 15:55
    Модератор
  • Да все так.

    У пользователя в настройках учетной записи настроена доставка почты в локальный PST файл.

    Почта приходит в п/я в папку Входящие, а затем перемещается в локальный PST файл папку Входящие.

    Если пользователь открывает Outlook и отправляет сообщение, то оно сохраняется в папке Отправленные локального PST файла.

    Если пользователь отправляет сообщение из Excel или Word, или просто отправляет документ адресату нажимая на правую кнопку мыши, то сообщение сохраняется в папке Отправленные п/я, а локальную папку Отправленные не перемещается.

    Вопрос: почему не перемещаются Отправленные сообщения из п/я в локальную папку?

    11 ноября 2015 г. 17:35
  • Потому что за перекладывание почты с серверного хранилища в pst отвечает почтовый клиент (Outlook).

    При отправке сообщений посредством Windows Explorer, или из приложений (Word, Excel и т.п.) почтовый клиент напрямую не задействован. Используются только некоторые его компоненты, отвечающие за считывание параметров конфигурации и возможность отправки сообщений на сервер.

    11 ноября 2015 г. 19:05
  • И как помочь пользователю? Ведь раньше у него все работало нормально. Документов отправляется много, человек не может контролировать свою почту...Половина в одной папке, часть в другой...

    Единственно, что изменилось за последнее время - установили VipNET на ПК. Может это повлиять? 

    12 ноября 2015 г. 3:43
  • Может, если Ваш VipNET блокирует действия Outlook.

    Временно удалите VipNET, проверьте работу Outlook, напишите результат.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 31 января 2016 г. 1:04
    13 ноября 2015 г. 2:53
    Модератор