none
Lync на мобильных телефонах RRS feed

  • Вопрос

  • Вот линк на мобильных телефонах работает хорошо, но как простому пользователю меня интересует один вопрос.

    На линке пользователю заведен номер, но на мобильных клиентах когда я вхожу в линк он мне предлагает ввести свой номер телефона (совсем не обращая внимания на тот который у него заведен в линке на сервере) и при попытки совершить вызов с мобильного клиента линк, у меня ничего и не происходит....

    отсюда вопрос - можно ли совершать обычные звонки через линк по номеру который заведен на него на сервере линка ?

Ответы

  • Так если у вас в компании правила набора номера не подразумевают присутствие плюса в номере, зачем вы его указываете ;) ?

    Срезать его можно правилом трансляции в Trunk Configuration.


    • Изменено StаnvyModerator 21 мая 2012 г. 9:13
    • Помечено в качестве ответа Akhmerov88 21 мая 2012 г. 10:54
    Модератор

Все ответы

  • А вы в курсе, что все звонки с мобильного Lync'а идут не по IP, а через PSTN ;) ?

    • Помечено в качестве ответа Akhmerov88 11 мая 2012 г. 17:13
    • Снята пометка об ответе Akhmerov88 21 мая 2012 г. 10:54
    Модератор
  • А вот в описании Линка для Андроида присутствует вот такая вещь:

    ---

    Функция «Позвонить с рабочего» позволяет звонить и принимать звонки с помощью только номера корпоративной голосовой связи (Lync ID) через единообразный и последовательный интерфейс для общения.

    ---

    https://play.google.com/store/apps/details?id=com.microsoft.office.lync&feature=search_result#?t=W251bGwsMSwxLDEsImNvbS5taWNyb3NvZnQub2ZmaWNlLmx5bmMiXQ..

    получается все ж можно совершать звонки с того номера который заведен в линке ?

  • Мы, похоже, о разном ;) . Если вы в мобильном Lync'е позвоните своему коллеге через "Call Via Work", то Lync-сервер выполнит обратный звонок через PSTN на номер, который вы указали при настройке, а после того, как вы поднимите трубку, звонок коллеге пойдёт так, как если б вы его совершили с компьютера - то есть, он увидит вашу карточку контакта, имя и так далее. Видимо, речь в описании об этом.

    Модератор
  • Да, меня вот это и интересует.
    У меня при попытке позвонить с ipad'a контакту через "Call Via Work" выдает что не удается совершить вызов.
    Примерно в чем может быть проблема?
  • Да в чём угодно ;) . У вас, вообще, Lync с PSTN'ом связан?
    Модератор
  • Да, с Lync который установлен на ПК спокойно можно совершать звонки на любые телефонные номера
  • Тогда, соберите логи в момент звонка и смотрите, что там не так...
    Модератор
  • вот сейчас попробовал позвонить - пишет "Абонент XXXX не обслуживается. Проверьте номер."

    Можете подсказать какие именно логи собрать ? какие компоненты для мониторинга выбирать ?
    • Изменено Akhmerov88 14 мая 2012 г. 5:59
  • Нужны "S4" и "SIPStack".
    Модератор
  • Логи сделал, можете ли Вы их посмотреть ?

    Если что могу выслать их на почту

  • Ну а сами вы в них не видите проблем? Надеюсь, вы их не просто в текстовом виде читали, а Snooper'ом смотрели ;) ?

    На почту не надо - выкладывайте здесь...

    Модератор
  • Сейчас по памяти пишу, завтра с утра выложу как есть:

    сразу после вызова была ошибка SIP 2.0 ошибка 404.

  • Я же говорил вам собрать логи только во время выполнения звонка, а тут я, как минимум, вижу две разных попытки ;) .

    Теперь расшифровывайте что и какой IP-адрес у вас из себя представляет...

    Как у вас, вообще, выход в PSTN организован?

    Модератор
  • Тут 3 звонка, в середине звонок на линк.

    Телефония у нас организована следующим образом:

    PBX – шлюз Cisco 3725 – Cisco call manager (10.1.96.10) – транк на линк- линк

    Любые звонки с линка установленным на ПК проходят спокойно  - могу снять логи. а вот обратные звонки (звонки с мобильных клиентов) нет

  • Соберите лог в момент выполнения звонка с обычного клиента и сравните чем он отличается от звонка с мобильного...

    Модератор
  • В понедельник соберу логи со звонков с ПК

    вот сейчас подумал что может быть не так…

    у нас своя АТС и есть правила набора чтоб выйти на меж город, соответственно +7 сразу отпадает (заметил свою ошибку).

    и еще вот сомнения вызывают меня наличие “+”

  • В общем, просто посмотрите как уходят номера при звонках с компьютера... Не зная всех ваших настроек, я могу долго гадать в чём именно у вас загвозка ;) .
    Модератор
  • Добрый день!

    Моё предположение с "+" оказалось верным - если на ПК писал с "+" то шла такая ж ошибка, если без "+" то звонок проходил, отсюда вопрос как можно убрать "+" на мобильных клиентах или сделать трансформацию номера так, чтоб при звонке убирался "+" ?

    ---

    Нашел тему :

    http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/lync2010ru/thread/4ed2f22a-4c6f-446e-b40f-b9fc1f1af72f

    сижу вот изучаю ее, по результатам напишу




    • Изменено Akhmerov88 21 мая 2012 г. 8:48
  • прошелся с "removeplus" дозвон обратно пошел, но звонок держится буквально 3 секунды и сбрасывается.

    сейчас логи доделаю выложу.

  • Так если у вас в компании правила набора номера не подразумевают присутствие плюса в номере, зачем вы его указываете ;) ?

    Срезать его можно правилом трансляции в Trunk Configuration.


    • Изменено StаnvyModerator 21 мая 2012 г. 9:13
    • Помечено в качестве ответа Akhmerov88 21 мая 2012 г. 10:54
    Модератор
  • да я это уже сделал, сейчас обрыв после 3-х секунд происходит
    • Изменено Akhmerov88 21 мая 2012 г. 10:30
  • Судя по картинке, звено, выполняющее звонок, считает, что номер занят. Почему - вам нужно разбираться с этим узлом...

    И ещё рекомендую вам для тестов использовать учётную запись, "Display Name" которой задан на Английском языке  - у вас половина сообщений обрезана ;) .

    Модератор
  • Попробую другую учетную запись, через другой шлюз пущу звонок, но если проблема останется то примерно в какой стороне можно копать ?

  • Пробовал пустить через другой шлюз, проблема осталась такой же
  • Только смотреть логи и анализировать запросы/ответы...

    Модератор