none
Сложности: Покупка организацией MS Vista Business 64-разрядная??? RRS feed

  • Вопрос

  • День добрый, очень хочется услышать ответ официалов от MS!!??

    Ситуация следующая:

    Организация делает заказ одному из Голден-партнеров на закупку версии MS VISTA BUSINESS 64-разрядную при условии чтоб не было привязки к железу (не ОЕМ). Партнер предлагает купить Windows Vista Business Russian DVD код. 66J-00320 т.е. боксовый вариант на DVD со словами, что данный диск содержит дистрибутив 64-разрядной версии Висты при установке которой нужно будет использовать ключ приклееный на данном боксе (данная информация несколько раз уточнялась у якобы представителей MS!!!).

    В результате приходит эта коробка и что я вижу: По русски написано что данный DVD содержит только 32-разрядную версию, а 64-разрядную нужно докупать дополнительно!!! Ждали поставку 2 недели!!! И как быть в такой ситуации??

    Это что такой хитрый развод на потраченное время????

     

    С уважением,

    Максим!

    15 августа 2007 г. 9:25

Ответы

  • Добрый день Максим,

    Коробочная версия Windows Vista Business содержит только 32-х разрядную версию. Не было бы никаких проблем, если бы Вы купили Vista Ultimate (66R-00312), эта версия ОС Windows Vista поставляется в комплекте с двумя носителями, как с 32-х разрядной ОС, так и с 64-х разрядной ОС. Правда это дороже (на ~100$). Есть несколько решений для этой проблеммы:

     

    1) Заказать 64-х разрядный носитель через сайт Microsoft (13$).

    2) В рамках канала корпоративного лицензирования купить SA (вход в корпоративный канал - минимум 5-ть лицензий, стоимость одной лицензии 66J-01147 ~130$).

    3) Если прошло более 90 дней, то в рамках канала корпоративного лицензирования купить Vista Bus Upg with Vista Enterprise Upg/SA (вход в корпоративный канал - минимум 5-ть лицензий, стоимость одной лицензии 66J-01234 Windows Vista Business Russian Upg/SA Pack OLP NL w/VisEnterprise ~350$), либо обычный Upg, этот вариан правда совсем неинтересный (66J-00743 Windows Vista Business Russian UPG OLP NL, стоимостью ~220$).

     

    Итак, самый лучший вариант для Вас за номером 2. Вариант 3) получается неоправдано дорогим либо фактически равным варианту 2) по цене, поэтому мы его сразу отбрасываем.

     

    В данный момент, учитывая срок давности, Вам остается только заказать диск это вариант 1, так как вариант 2) недоступен, а вариант 3 просто безумен... :-)) (Можно еще воспользоваться правом однократной продажи коробки третьему лицу).

     

    P.S. На будущее - если компания хочет использовать коробочную версию Windows, то самый "сладенький" вариант это коробка+Software Assurance. В этом случае SA привязывается не к материнской плате, а к коробке и фактически, при своевременном продлении SA, вы получаете "вечную"  лицензию на все версии Windows.

    Наличие парнерских статусов и компетенций у Компании не говорит о том, что человек который с Вами общается, разбирается именно в этом вопросе. При общении с партнерами по поводу лицензирования рекомендую спрашивать сданы ли человеком с которым Вы общаетесь экзамены за номерами: 70-121, 70-122 и 70-123.

     

    С уважением,
    Жиловский Геннадий Станиславович
    MCP ID: 5862065

    18 февраля 2008 г. 6:27

Все ответы

  • Ситуация до банального смешна НИ КТО из MS не может ответить по этой ситуации (со слов голд-партнера), мне дали ссылку http://www.microsoft.com/windowsvista/1049/ordermedia/ru-ru/default.mspx которая только запутывает ситуацию!!!! А мне хочется получить свои 2 лицензии VISTA BUSINESS 64 за которые я честно заплатил!!!! В конце концов здесь есть люди которые могут прояснить этот бардак!??? Да кстати ответы типа напишите на russia@microsoft.com НЕ ПРИНИМАЮТСЯ, ввиду того что дождаться возможного ответа через год я не хочу!!!!

    Бедный Поносов, я начинаю его понимать!!!

     

    Альтернативные носители с системой Windows Vista

    Поздравляем с обновлением до системы Windows Vista. Коробочная версия продукта поставляется на DVD-диске с 32-разрядной версией системы. Однако для соответствия потребностям отдельных пользователей в продаже имеются еще два альтернативных носителя.

    Компакт-диск с 32-разрядной версией
    Если в системе не установлен дисковод для DVD-дисков, можно заказать систему Windows Vista на компакт-дисках. В этом случае файлы для установки находятся на нескольких дисках, поэтому автоматическая установка невозможна.

    DVD-диск с 64-разрядной версией
    Если в системе установлен 64-разрядный процессор, можно воспользоваться преимуществами его конструкции, заказав носитель с 64-разрядной версией программного обеспечения. Интерфейс, возможности и функции системы не изменятся, однако система получит доступ к гораздо большему количеству памяти. Все файлы установки находятся на одном диске. Диск с 64-разрядной версией также включен в комплект поставки коробочной версии системы Windows Vista Ultimate.

    64-разрядная версия системы Windows Vista предназначена не для всех компьютеров. Перед установкой убедитесь, что система, приложения и устройства поддерживают 64-разрядную версию системы Windows Vista. Дополнительные сведения о 64-разрядных версиях системы Windows Vista.

    Любой их этих альтернативных носителей можно заказать по минимальной цене, включающей в себя обработку заказа и доставку. Чтобы заказать носитель, необходимо ввести 25-символьный код приобретенного продукта*, который напечатан на желтой наклейке, находящейся на нижней стороне коробки с DVD-диском.

    15 августа 2007 г. 12:12
  • Добрый день!

    Во первых, ты можешь позвонить на бесплатную линию Microsoft 8-800, выяснить телефон представительства Microsoft Rus в твоём регионе, выяснить в представительстве кто ответственный за работу с партнёрами. Написать на его имя письмо с просьбой компенсировать тебе денежные средства с обоснованием ситуации и приведением названием партнёра. Если ты действительно ценный клиент, для Microsot и как видно из статуса партнёра-голд обратился в фирму которая не вчера организовалась, то представителям Microsoft будет чем на них надавить. А вообще, в таких случаях, надо заключать договор и на его основании обращаться в арбитражный суд. ( т.е. сотрудник представительства не может абсолютно влиять на партнёра, основной документ - это договор между двумя юр. лицами.)
    15 августа 2007 г. 14:47
  •  

    Спасибо, но я не ищу сейчас юридической справедливости, мне гораздо интереснее сейчас получить свою заказанную версию Висты (она нужна для работы). По поводу телефонов и службы поддержки - справедливо замечено, что у МС есть такая служба -  но она не поворотливая, оперативно решать проблемы не УМЕЕТ!!! И еще самое важное Голд-партнер перед тем как поставить мне эту версию Висты консультировался с московским представительством, мало того вчера он еще раз поднял вопрос перед нашим местным представительством МС и еще раз уточнял в москве - так вот результат такой "Максим, никто точной инфы  дать не может в Москве вообще дали только ссылку, а тех специалист местного майкрософта сказал, что вроде все должно работать- в общем надо проверять, подойдет ли ключик от боксовой висты к дистрибутивам от например Volume License. " !!!!!

    Теперь о договорных обязательствах согласен для полного урегултрования отношений между покупателем и продавцом желательно заключить договор, но факт сделки все равно был и мы уже вступили в товарно-денежные отношения с МС посредством его партнера, поэтому вариант решения проблемы через суд все равно есть, но кому это нужно это долго, муторно и стоит денег!! А мне нужно работать сейчас, а не завтра!!!!

     

    Смысл всей темы в том, что МС разработал лицензионную политику, о которой сам МС в ней не может толком разобраться, соответсвенно система МС подставляет своих голдов и кидает конечных пользователей!!! Видимо в мутной воде им веселее вести свой бизнес!!!

    16 августа 2007 г. 6:53
  • Майкрософт-Рус - именно эту компанию в России привыкли называть Microsoft и непосредственно Microsoft - совершенно разные организации.
    Майкрософт-Рус - насколько я помню, руководит вобще гражданка Литвы. Взаимодействие между этими двумя организациями (насколько мне известно) осуществляется по договору оказания консультационых услуг. Поэтому, если тебя в чём-то не устроила работа Майкрософт-Рус? сразу валить все камни на Microsoft не стоит. Если хочешь довети ситуацию до конца то тебе надо писть жалобу на конкретного партнёра и на представителя ответственного за работу с партнёрами на английском языке руководителю представительства Microsoft в России. Сидит он где-то за границей, но в представительстве Майкрософт-Рус тебе подскажут. он решает проблемы достаточно быстро и результативно.
    16 августа 2007 г. 7:17
  • Спасибо за информацию! А можно ли этот договор в студию?? Хочется посмотреть кто же отвечает за лицензионную политику на территории РФ?! Я думаю все же МС, а не МС-Рус. И еще я повторюсь, есть СИСТЕМА под глобальным названием МС, какая уж у них внутри структура - безразлично. Если происходит сбой значит некорректно работает ВСЯ система!!!!! Если большой МС не знает о проблемах в МС-РУС значит так у них построена их общая СИСТЕМА!!! И ответсвенность с МС в этом случае не снимается!!!!
    И потом главная проблема в том, все же, что Есть проблемы в лицензионной политике, а где эти проблемы возникают в МС или в МС-Рус мне лично не интересно, пусть они разбираются между собой сами, и потом терять на них время очень не хочется. По сути из простой вроде бы операции по покупке определенного конкретного продукта, устроить такой кавардак!!! Снимаю шляпу!!!
    Из положения  данного попытаемся выйти сами (впрочем как всегда надежды на МС нет, продукт продается по принципу "Купи и обработай напильником"), достанем дистрибутив 64 Висты и установим с ключами от коробочной 32-разрядной версии, а вот если не получиться, тогда возможно воспользуюсь Вашим советом... Smile
    16 августа 2007 г. 9:18
  • Сообщаю, что эксперимент прошел удачно, т.е. с дистрибутива Vista Ultimate 64, на компьютер была установлена  Vista Business 64 с ключом (продукт кей) от коробочной версии Vista Business 32!!!!
    Таким образом подводя итоги сообщаю СПЕЦИАЛИСТАМ МС, МС-РУС и всем остальным заинтересованным лицам, что если потребитель захотел купить и установить боксовый вариант Vista 64, то необходимо купить  нужный вариант бокса,  в котором по умолчанию не будет находиться дистрибутив 64 -разрядной версии. Дальше Вы заранее запасаетесь, где и как хотите, любым дистрибутивом Vista 64 и при установке сможете воспользоваться продукт кей от купленного вами бокса!!!!
    Вот такая замечательная политика у МС!!!! Поздравляю нас всех!!!! (А разве кто то говорил, что при переходе на лицензионный софт у Вас появиться меньше проблем??? Нет, их у Вас станет еще больше!!!)

    Спасибо, официалам от МС за помощь в сложившейся ситуации!!!!!
    16 августа 2007 г. 13:09
  •  MaxDM_2000 написано:
    Таким образом подводя итоги сообщаю СПЕЦИАЛИСТАМ МС, МС-РУС и всем остальным заинтересованным лицам, что если потребитель захотел купить и установить боксовый вариант Vista 64, то необходимо купить  нужный вариант бокса.

    Которого в природе не существует. В коробках Ultimate - обе версии, в остальных коробках - только 32-разрядная версия, а диск 64-разрядной надо заказывать отдельно.

    22 августа 2007 г. 9:45
    Модератор
  • Мда. А я надеялся, что будет просто. Но ситуация, видимо, не имеет тенденции к улучшению.

    Передо мной сейчас стоит аналогичная задача. На три компьютера необходимо установить Vista x64, чтобы использовать 8 Гб RAM. Боксовые дистрибутивы x32 Vista Business уже получены. Но наш поставщик, имеющий пять (!) уровней компетенции по продуктам Microsoft, оказался не в состоянии заказать для нас дополнительный дистрибутив Vista x64. Воистину, значит, тяжкая задача.

    Дистрибутив Vista x64 попробую заказать самостоятельно. Но есть несколько вопросов, на которые прошу ответа или разъяснения:
    1. Можно ли заказать дистрибутив, не имея кредитной карты? Или специально ради этого я, как системный администратор, должен пойти в какой-нибудь банк и получить карту? И надеяться, что она подойдёт.
    (Основная проблема при заказе - возможность расплатиться ТОЛЬКО кредитной картой (3 типа: Visa, Mastercard и какая-то ещё более экзотическая. Нет даже банковского перевода.)
    2. На той же странице, где просят указать номер кредитной карты, просят ввести её код безопасности. Что есть код безопасности? Пин-код? То есть, получив карту, я немедленно должен сообщить третьему лицу её пин-код? Надеюсь, что я ошибаюсь.
    3. Количество дистрибутивов. Могу ли я заказать один дистрибутив Vista x64 для трёх купленных лицензий Vista Business? Основное, что волнует - где брать ключи? Тут была информация, что должны подойти ключи от x32, но хотелось бы официального подтверждения.

    Заранее благодарю за ответы, так как они необходимы.
    11 февраля 2008 г. 10:49
  •  halfman написано:
    2. На той же странице, где просят указать номер кредитной карты, просят ввести её код безопасности. Что есть код безопасности? Пин-код?

    Обычно это группа из трех цифр на оборотной стороне карты. С пин-кодом ничего общего не имеет.

     

    Основное, что волнует - где брать ключи? Тут была информация, что должны подойти ключи от x32, но хотелось бы официального подтверждения.

    Коробочные ключи подходят и к 32-разрядной, и к 64-разрядной версиям.

    12 февраля 2008 г. 7:45
    Модератор
  • Спасибо за ответ. Насчёт карты, я так понимаю, - придётся куда-то идти, получать и закидывать деньги. Надеюсь, это быстрее, чем загранпаспорт (
    12 февраля 2008 г. 13:16
  • Так еслки ключ подходит - это еще не все... Вы узнавали, можете ли вы пользоваться этой Виндой у специалиста по лицензированию???
    Например тут тоже ответа никто не дает ...:
    http://www.forums.microsoft.com/TechNet-RU/ShowPost.aspx?PostID=2715914&SiteID=40
    13 февраля 2008 г. 13:06
  • Добрый день Максим,

    Коробочная версия Windows Vista Business содержит только 32-х разрядную версию. Не было бы никаких проблем, если бы Вы купили Vista Ultimate (66R-00312), эта версия ОС Windows Vista поставляется в комплекте с двумя носителями, как с 32-х разрядной ОС, так и с 64-х разрядной ОС. Правда это дороже (на ~100$). Есть несколько решений для этой проблеммы:

     

    1) Заказать 64-х разрядный носитель через сайт Microsoft (13$).

    2) В рамках канала корпоративного лицензирования купить SA (вход в корпоративный канал - минимум 5-ть лицензий, стоимость одной лицензии 66J-01147 ~130$).

    3) Если прошло более 90 дней, то в рамках канала корпоративного лицензирования купить Vista Bus Upg with Vista Enterprise Upg/SA (вход в корпоративный канал - минимум 5-ть лицензий, стоимость одной лицензии 66J-01234 Windows Vista Business Russian Upg/SA Pack OLP NL w/VisEnterprise ~350$), либо обычный Upg, этот вариан правда совсем неинтересный (66J-00743 Windows Vista Business Russian UPG OLP NL, стоимостью ~220$).

     

    Итак, самый лучший вариант для Вас за номером 2. Вариант 3) получается неоправдано дорогим либо фактически равным варианту 2) по цене, поэтому мы его сразу отбрасываем.

     

    В данный момент, учитывая срок давности, Вам остается только заказать диск это вариант 1, так как вариант 2) недоступен, а вариант 3 просто безумен... :-)) (Можно еще воспользоваться правом однократной продажи коробки третьему лицу).

     

    P.S. На будущее - если компания хочет использовать коробочную версию Windows, то самый "сладенький" вариант это коробка+Software Assurance. В этом случае SA привязывается не к материнской плате, а к коробке и фактически, при своевременном продлении SA, вы получаете "вечную"  лицензию на все версии Windows.

    Наличие парнерских статусов и компетенций у Компании не говорит о том, что человек который с Вами общается, разбирается именно в этом вопросе. При общении с партнерами по поводу лицензирования рекомендую спрашивать сданы ли человеком с которым Вы общаетесь экзамены за номерами: 70-121, 70-122 и 70-123.

     

    С уважением,
    Жиловский Геннадий Станиславович
    MCP ID: 5862065

    18 февраля 2008 г. 6:27