none
Offfice 2013 сбой и удаление входящих RRS feed

  • Вопрос

  • произошел сбой Outlook, приложение закрылось. Далее приложение открылось нормально без ошибок. Через какое то время я обнаружил что Inbox за СЕГОДНЯ пустой. При этом в SENT находились все сообщения которые я сегодня отсылал.

    Пропавшие сообщения были обнаружены в удаленных, не в КОРЗИНЕ, а уже удаленными. 

    Через оснастку «Восстановить удаленные сообщения».

    В организации свой exchange сервер, протокол так же exchange

    Ниже лог из журнала

    Имя журнала:   Application

    Источник:      Application Error

    Дата:          06.02.2019 14:54:24

    Код события:   1000

    Категория задачи:(100)

    Уровень:       Ошибка

    Ключевые слова:Классический

    Пользователь:  Н/Д

    Компьютер:     

    Описание:

    Имя сбойного приложения: OUTLOOK.EXE, версия: 15.0.4569.1503, отметка времени: 0x52b0b282

    Имя сбойного модуля: OUTLOOK.EXE, версия: 15.0.4569.1503, отметка времени 0x52b0b282

    Код исключения: 0xc0000005

    Смещение ошибки: 0x0016b3e2

    Идентификатор сбойного процесса: 0x1750

    Время запуска сбойного приложения: 0x01d4bc5323f9d8da

    Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE

    Путь сбойного модуля: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE

    Код отчета: f2124814-2a05-11e9-b67a-6c4b9014643f

    Xml события:

    <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

      <System>

        <Provider Name="Application Error" />

        <EventID Qualifiers="0">1000</EventID>

        <Level>2</Level>

        <Task>100</Task>

        <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

        <TimeCreated SystemTime="2019-02-06T11:54:24.000000000Z" />

        <EventRecordID>93022</EventRecordID>

        <Channel>Application</Channel>

        <Computer>                     </Computer>

        <Security />

      </System>

      <EventData>

        <Data>OUTLOOK.EXE</Data>

        <Data>15.0.4569.1503</Data>

        <Data>52b0b282</Data>

        <Data>OUTLOOK.EXE</Data>

        <Data>15.0.4569.1503</Data>

        <Data>52b0b282</Data>

        <Data>c0000005</Data>

        <Data>0016b3e2</Data>

        <Data>1750</Data>

        <Data>01d4bc5323f9d8da</Data>

        <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE</Data>

        <Data>C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\OUTLOOK.EXE</Data>

        <Data>f2124814-2a05-11e9-b67a-6c4b9014643f</Data>

      </EventData>

    </Event>


    Вопрос почему так произошло?

    12 февраля 2019 г. 4:41

Все ответы

  • Retention Policy могла примениться. Проверьте также как эти сообщения отображаются в OWA.

    А в целом если хотите знать что творится с сообщениями, то включайте аудит пя, в том числе и для owner.

    12 февраля 2019 г. 5:27