none
Не работает клавиатура и тачпад на ноутбуке RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Не работает клавиатура и тачпад на ноутбуке SONY VAIO VPCF13M8E/B

    Теперь подробнее:

    1. Когда началась проблема: 16.03.2012 (после обновления Windows)
    Ноутбук: SONY VAIO VPCF1
    ОС: Windows 7 Home Premium
    Обновление: Service Pack 1
    Процессор: Intel (R) Core (TM) i7 CPU Q740
    Тип системы: 64-разрядная Операционная система
    2. Или вообще они работали (клавиатура и тачпад): Все работало.
    3. Где именно не работает клавиатура и тачпад: Они не работают после загрузки Windows
    4. Где работают клавиатура и тачпад: В BIOS
    5. Работают ли клавиатура и мышка через USB: Да, без сбоев
    6. Присутствуют ли драйвера для клавиатуры и тачпада, и исправны ли они: Драйвера присутствуют на клавиатуру и тачпад, Windows подтверждает исправность драйверов.
    7. Попытки я принимал для устранения неполадок:
        а) Перестановляв драйвера - Не помогло;
        б) Ставил компьютер в гибернацию - Не помогло;
        в) Ставил компьютер в режим сна - Не помогло;
        г) Проверял, не конфликтуют ли драйвера с программами - Не помогло;
        д) Переустановляв Windows - Не помогло.

    Описание: Я работал спокойно за компьютером, и в один прекрасный момент после перезагрузки компьютера, я заметил что клавиатура и тачпад не работают.

    Вопрос: Что мне делать?

    18 марта 2012 г. 18:03

Все ответы

  • Здравствуйте, а журналы событий пусты?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    18 марта 2012 г. 21:04
  • Если
    Переустановляв Windows - Не помогло.
    то
    Что мне делать?
    нести в сервис

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    19 марта 2012 г. 5:14
  • Здравствуйте, а журналы событий пусты?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Здраствуй, да. Потому что я переустановляв Windows.
    19 марта 2012 г. 15:05
  • Если
    Переустановляв Windows - Не помогло.
    то
    Что мне делать?
    нести в сервис

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    Ето не виход, тим более я ноутбук покупал в Лондоне, и гарнтия действует только там. 
    19 марта 2012 г. 15:07
  • Как переустанавливали систему? Что за сборка?


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    19 марта 2012 г. 15:31
  • Как переустанавливали систему? Что за сборка?


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    Очень просто. У меня на ноутбуке есть кнопка  ASSIST, и у меня на ноутбуке на жосткому диску есть заводская Windows какая стояла в начале покупки ноутбука, и я возобновил заводскую Windows через кнопку ASSIST, ну а дале вибирал возобновление вместе с програмним обеспечением.
    19 марта 2012 г. 16:46
  • выбирайте чистую заводскую установку без дополнтительного по (если такая есть, должна быть)


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    19 марта 2012 г. 17:04
  • выбирайте чистую заводскую установку без дополнтительного по (если такая есть, должна быть)


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    Такого нет_(

    Там стандартная установка...

    19 марта 2012 г. 17:27
  • Лично я бы проверил работоспособность устройств ввода с помощью дистрибутива на liveCD/USB. Подойдет в принципе любой дистрибутив будь это хоть сборка *nix, хоть Windows PE.


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    19 марта 2012 г. 20:17
  • Лично я бы проверил работоспособность устройств ввода с помощью дистрибутива на liveCD/USB. Подойдет в принципе любой дистрибутив будь это хоть сборка *nix, хоть Windows PE.


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    О, что-то новенькое, а ти мог би виложить робочую силку на закачку "liveCD/USB" для Windows 7, 64-розрядная операционная система. Просто я смотрел в поисковике, а мне видаед разние види етой программи, например "Clonezilla LiveCD / USB", "Alkid Live CD/USB", "REANIMATOR LIVE CD-USB".

    P.S Буду очень благодарен!!!

    20 марта 2012 г. 14:12
  • Подойдет абсолютно любой liveCD дистрибутив. Вот к примеру Knoppix (на странице раздачи нажми на "download torrent" и загрузи образ к примеру с помощью utorrent). После загрузки образа его необходимо записать на носитель. Утилиты записи образов в Windows 7 отлично для этого подходит.

    Далее необходимо перезагрузить компьютер и выбрать режим загрузки со сменного носителя. Обычно надо нажать либо F2 либо F8 или F12 во время прохождения POST экрана. Так же режим загрузки можно изменить через BIOS (Del, F2).


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    20 марта 2012 г. 14:39
  • Подойдет абсолютно любой liveCD дистрибутив. Вот к примеру Knoppix (на странице раздачи нажми на "download torrent" и загрузи образ к примеру с помощью utorrent). После загрузки образа его необходимо записать на носитель. Утилиты записи образов в Windows 7 отлично для этого подходит.

    Далее необходимо перезагрузить компьютер и выбрать режим загрузки со сменного носителя. Обычно надо нажать либо F2 либо F8 или F12 во время прохождения POST экрана. Так же режим загрузки можно изменить через BIOS (Del, F2).


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Щас попробую.
    20 марта 2012 г. 16:17
  • Подойдет абсолютно любой liveCD дистрибутив. Вот к примеру Knoppix (на странице раздачи нажми на "download torrent" и загрузи образ к примеру с помощью utorrent). После загрузки образа его необходимо записать на носитель. Утилиты записи образов в Windows 7 отлично для этого подходит.

    Далее необходимо перезагрузить компьютер и выбрать режим загрузки со сменного носителя. Обычно надо нажать либо F2 либо F8 или F12 во время прохождения POST экрана. Так же режим загрузки можно изменить через BIOS (Del, F2).


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Незапускается, неработает на 64 - розрядной операционной системи.
    20 марта 2012 г. 17:49
  • Незапускается, неработает на 64 - розрядной операционной системи.
    20 марта 2012 г. 17:49
  • Что не запускается? Это образ операционной системы. Она способна загрузиться со съемного носителя, не затирая при этом никакие данные на жестких дисках. Ваша задача не пытаться запустить образ, а записать его на съемный носитель и в дальнейшем с него загрузиться, проверить работоспособность устройств ввода, сделать окончательные выводы.

    https://twitter.com/#!/d1ms0n


    20 марта 2012 г. 18:06
  • Что не запускается? Это образ операционной системы. Она способна загрузиться со съемного носителя, не затирая при этом никакие данные на жестких дисках. Ваша задача не пытаться запустить образ, а записать его на съемный носитель и в дальнейшем с него загрузиться, проверить работоспособность устройств ввода, сделать окончательные выводы.

    https://twitter.com/#!/d1ms0n


    Я понимаю. Хорошо, тогда попробую загрузить другим способом, потом напишу.
    21 марта 2012 г. 6:50
  • SpR1TE UA

    На вашей Соньке есть функциональные клавиши и клавиша Fn. Посмотрите, нет ли значка(скорее всего синего цвета) перечёркнутая мышь и перечёркнутая клавиатура. Если есть, нажмите Fn и понажимайте на эти значки.

    Эффект вам понравится.

    21 марта 2012 г. 9:28
  • SpR1TE UA

    На вашей Соньке есть функциональные клавиши и клавиша Fn. Посмотрите, нет ли значка(скорее всего синего цвета) перечёркнутая мышь и перечёркнутая клавиатура. Если есть, нажмите Fn и понажимайте на эти значки.

    Эффект вам понравится.

    Значков с мышю и клавиатурою вообще нет.
    21 марта 2012 г. 9:31
  • Аго-о-о-о-в!!!

    Помогите!!!

    22 марта 2012 г. 16:55
  • Что показала загрузка с "живого носителя"?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    22 марта 2012 г. 17:01
  • Что показала загрузка с "живого носителя"?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Неработает.
    23 марта 2012 г. 7:07
  • Вывод - неисправность. В серсис или на помойку

    --
    With the best regards,
    Anatoly Podgoretsky
    http://www.podgoretsky.com
     
     
    "SpR1TE UA" <=?utf-8?B?U3BSMVRFIFVB?=> сообщил/сообщила в новостях следующее: news:e88c50f0-81c8-4e32-a468-f6b1ab87d1f3...
    Что показала загрузка с "живого носителя"?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Неработает.
    23 марта 2012 г. 7:37
  • Либо использовать внешние устройства ввода.

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    23 марта 2012 г. 7:49
  • Либо использовать внешние устройства ввода.

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Да как, ноутбук, а с собой клавиатуру и мишку носить...
    • Изменено SpR1TE UA 23 марта 2012 г. 13:49
    23 марта 2012 г. 13:49
  • Вывод - неисправность. В серсис или на помойку

    --
    With the best regards,
    Anatoly Podgoretsky
    http://www.podgoretsky.com
     
     
    "SpR1TE UA" <=?utf-8?B?U3BSMVRFIFVB?=> сообщил/сообщила в новостях следующее: news:e88c50f0-81c8-4e32-a468-f6b1ab87d1f3...
    Что показала загрузка с "живого носителя"?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Неработает.
    Круто, ноут за 14 штук в помойку. Человек которий ничего не понимает в компютерах только и может его вибросить в помойку!
    • Изменено SpR1TE UA 23 марта 2012 г. 17:40
    23 марта 2012 г. 17:39
  • Позвоните в сервис центр Сони, возможно на него мировая гарантия.

    Цена, кстати, подозрительно низкая. Скорее всего Б/У или восстановленый, возможно именно из за отказа устройств ввода который повторился.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    23 марта 2012 г. 17:49
    Модератор
  • Жаль, но скорее всего в сервис.

    Клавиатуру + тачпад скорее всего заливали.

    Характерный но не обязательный признак залитой клавиатуры: клавиши при нажатии слегка похрустывают(как бы слипшиеся).

    Ремонт будет наверняка платный, это минус. Клавиатура не самое дорогое устройство в ноутбуке, это плюс.

    23 марта 2012 г. 17:51
  • Если сервис не справится, то что еще остается, ну разве что использовать как десктоп, если заработает внешняя клавиатура и мышка.
    14 штук чего, если рублей, то это всего лишь 500 баксов, мелочи
     
    --
    Best regards
    Anatoly Podgoretsky


    "SpR1TE UA" сообщил(а) в новостях следующее:59021253-e0da-447b-a661-c3fe4e355010...
    Вывод - неисправность. В серсис или на помойку

    --
    With the best regards,
    Anatoly Podgoretsky
    http://www.podgoretsky.com
     
     
    "SpR1TE UA" <=?utf-8?B?U3BSMVRFIFVB?=> сообщил/сообщила в новостях следующее: news:e88c50f0-81c8-4e32-a468-f6b1ab87d1f3...
    Что показала загрузка с "живого носителя"?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Неработает.
    Круто, ноут за 14 штук в помойку. Человек которий ничего не понимает в компютерах только и может его вибросить в помойку!
    23 марта 2012 г. 18:33
  • Позвоните в сервис центр Сони, возможно на него мировая гарантия.

    Цена, кстати, подозрительно низкая. Скорее всего Б/У или восстановленый, возможно именно из за отказа устройств ввода который повторился.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    Даже если есть, доставка дороже обойдется чем купить лазерную клавиатуру, тим более я уже Windows переустановливал, сразу повернут обратно...

    Нет, Ти не понял валюту, 14 000 грн. или 2 000$ (Год назад покупал).

    23 марта 2012 г. 19:25
  • Жаль, но скорее всего в сервис.

    Клавиатуру + тачпад скорее всего заливали.

    Характерный но не обязательный признак залитой клавиатуры: клавиши при нажатии слегка похрустывают(как бы слипшиеся).

    Ремонт будет наверняка платный, это минус. Клавиатура не самое дорогое устройство в ноутбуке, это плюс.

    Клавиши не похрустывают, с клавиатурой все норм., она не поломаная, иначе как би она в BIOS работала...
    23 марта 2012 г. 19:27
  • Если сервис не справится, то что еще остается, ну разве что использовать как десктоп, если заработает внешняя клавиатура и мышка.
    14 штук чего, если рублей, то это всего лишь 500 баксов, мелочи
     
    --
    Best regards
    Anatoly Podgoretsky


    "SpR1TE UA" сообщил(а) в новостях следующее:59021253-e0da-447b-a661-c3fe4e355010...
    Вывод - неисправность. В серсис или на помойку

    --
    With the best regards,
    Anatoly Podgoretsky
    http://www.podgoretsky.com
     
     
    "SpR1TE UA" <=?utf-8?B?U3BSMVRFIFVB?=> сообщил/сообщила в новостях следующее: news:e88c50f0-81c8-4e32-a468-f6b1ab87d1f3...
    Что показала загрузка с "живого носителя"?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Неработает.
    Круто, ноут за 14 штук в помойку. Человек которий ничего не понимает в компютерах только и может его вибросить в помойку!

    У меня неработает только клавиатура (Standart PS/2 Keyboard) и тачпад  встроение в ноутбук, но они работают в BIOS замечательно, и еще работают USB клавиатура и мишь.

    А кстати цени, ето 14 000 грн. или 2 000$ (Год назад покупал).

    23 марта 2012 г. 19:38
  • ..... но они работают в BIOS замечательно ....

    Теперь понятно. Не надо в сервис. Для начала попробуйте окатить систему на дату до 16.03.2012. Если положительного результата не будет, лучший вариант - установка ОС на отформатированный диск.

    Сами справитесь с переустановкой Windows на предварительно отформатированный диск? Я думаю вам это будет горааздо быстрее чем найти где вам Windows сломала клавиатуру и тачпад.
    Документы, ссылки, всё что вам нужно не забудьте забэкапить если решитесь на чистую установку.


    • Изменено Vlad_53 23 марта 2012 г. 20:14
    23 марта 2012 г. 20:05
  • А писал, что LiveCD не работает.

    24 марта 2012 г. 5:32
  • ..... но они работают в BIOS замечательно ....

    Теперь понятно. Не надо в сервис. Для начала попробуйте окатить систему на дату до 16.03.2012. Если положительного результата не будет, лучший вариант - установка ОС на отформатированный диск.

    Сами справитесь с переустановкой Windows на предварительно отформатированный диск? Я думаю вам это будет горааздо быстрее чем найти где вам Windows сломала клавиатуру и тачпад.
    Документы, ссылки, всё что вам нужно не забудьте забэкапить если решитесь на чистую установку.


    Откат системи ничего не дает.

    А что до чистой установки, уже подобное пробовал, у меня бил вирус вимогатель на компе, и мне пришлось как-то избавиться от него, у меня но ноутбуке есть кнопка ASSIST, и я через нее установил заводскую Windows, как писал прежде.

    Я неуверен что ето чистая установка...

    А можно как-то без переустановки Windows?

    Может дело в драйверах, может ранее использовались нестандартнии драйвера для клавиатури и тачпада?

    (Нехотелось би переустанавливать систему, когда змог возобновить заводскую, лицензионную Windows с програмами к ней).

    24 марта 2012 г. 9:15
  • А писал, что LiveCD не работает.

    Неработает, потому что я когда устанавливав систему с диска, то тоже невозможно било писать, надо било поставить ноутбук в режим сна, а после клавиатура работала, но тепер даже так не действует...
    24 марта 2012 г. 9:18
  • Я неуверен что ето чистая установка...

    А можно как-то без переустановки Windows?

    Может дело в драйверах, может ранее использовались нестандартнии драйвера для клавиатури и тачпада?

    (Нехотелось би переустанавливать систему, когда змог возобновить заводскую, лицензионную Windows с програмами к ней).

    Если во время отката было предупреждение что все данные с диска будут удалены, то это скорее всего чистая установка.
    Наверное можно.

    Скорее дело в не корректных записях в реестре системных правил.

    Попробуйте восстановить систему из скрытого раздела.

    24 марта 2012 г. 10:03
  • Я неуверен что ето чистая установка...

    А можно как-то без переустановки Windows?

    Может дело в драйверах, может ранее использовались нестандартнии драйвера для клавиатури и тачпада?

    (Нехотелось би переустанавливать систему, когда змог возобновить заводскую, лицензионную Windows с програмами к ней).

    Если во время отката было предупреждение что все данные с диска будут удалены, то это скорее всего чистая установка.
    Наверное можно.

    Скорее дело в не корректных записях в реестре системных правил.

    Попробуйте восстановить систему из скрытого раздела.

    Нет, предупреждений не было.

    Хотелось би узнать как...

    А как ето можно исправить?

    А ето разви поможет, раз я восстановливал систему и ничего не дает...

    24 марта 2012 г. 19:27
  • Что то я совсем ничего не понял. Так работала клавиатура "в любых своих проявлениях" в режиме загрузки с LiveCD или нет?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    24 марта 2012 г. 20:59
  • Если в BIOS клавиатура и тачпад работают, проверте включены ли они в VAIO Control Center.
    25 марта 2012 г. 6:38
  • Что то я совсем ничего не понял. Так работала клавиатура "в любых своих проявлениях" в режиме загрузки с LiveCD или нет?

    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    В LiveCD неработает клавиатура...
    25 марта 2012 г. 10:01
  • Если в BIOS клавиатура и тачпад работают, проверте включены ли они в VAIO Control Center.
    Вроде включени...
    25 марта 2012 г. 10:03
  • Народ, помогите!!!

    26 марта 2012 г. 18:01
  • Народ, Ви где???!!!
    28 марта 2012 г. 14:07
  • Советую отдать в сервисный центр на диагностику.

    Стоит она не дорого, времени занимает не много, от аппаратного лечения, если оно вас не устраивает как мера, можно будет отказаться.


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    28 марта 2012 г. 14:15
  • Советую отдать в сервисный центр на диагностику.

    Стоит она не дорого, времени занимает не много, от аппаратного лечения, если оно вас не устраивает как мера, можно будет отказаться.


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    А самостоятельно как-то можно?
    28 марта 2012 г. 19:27
  • Можно, только это приведет к 100% потери гарантии на ваш ноутбук.

    Все же лучше будет обратиться в авторизованный сервис "sony" в вашем городе.


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    28 марта 2012 г. 19:44
  • 6. Присутствуют ли драйвера для клавиатуры и тачпада, и исправны ли они: Драйвера присутствуют на клавиатуру и тачпад, Windows подтверждает исправность драйверов.
    скриншоты покажите

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    28 марта 2012 г. 20:05
  • Можно, только это приведет к 100% потери гарантии на ваш ноутбук.

    Все же лучше будет обратиться в авторизованный сервис "sony" в вашем городе.


    https://twitter.com/#!/d1ms0n

    Просто я не очень довиряю им, после сервисов мочность ноутбука падает у 2 рази...

    Лучше самому сделать, подскажите как, пожалуйста...

    29 марта 2012 г. 7:47
  • 6. Присутствуют ли драйвера для клавиатуры и тачпада, и исправны ли они: Драйвера присутствуют на клавиатуру и тачпад, Windows подтверждает исправность драйверов.

    скриншоты покажите

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    Для клавиатури:

    29 марта 2012 г. 7:53
  • запустите это http://live.sysinternals.com/procexp.exe, кликом выберите процесс System, нажмите Ctrl+L (Show Lower Pane) и Ctrl+D (View DLLs) и в нижней части в списке проверьте наличие i8042prt.sys и kbdclass.sys. И еще вопрос, лампочки работают на клавиатуре?


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    29 марта 2012 г. 10:37
  • запустите это http://live.sysinternals.com/procexp.exe, кликом выберите процесс System, нажмите Ctrl+L (Show Lower Pane) и Ctrl+D (View DLLs) и в нижней части в списке проверьте наличие i8042prt.sys и kbdclass.sys. И еще вопрос, лампочки работают на клавиатуре?


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    При первой загрузки Windows - Нет, а после режима сна - работают.
    29 марта 2012 г. 11:42
  • запустите это http://live.sysinternals.com/procexp.exe, кликом выберите процесс System, нажмите Ctrl+L (Show Lower Pane) и Ctrl+D (View DLLs) и в нижней части в списке проверьте наличие i8042prt.sys и kbdclass.sys. И еще вопрос, лампочки работают на клавиатуре?


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    Нету ни i8042prt.sys ни kbdclass.sys.
    29 марта 2012 г. 11:50
  • Нету ни i8042prt.sys ни kbdclass.sys.

    это уже кое-что, но вопрос принципиальный чтобы дальше копать, поэтому упорядочивайте по имени и скриншот покажите.

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    29 марта 2012 г. 16:33
  • При первой загрузки Windows - Нет, а после режима сна - работают.

    Я правильно понял, что после загрузки операционной системы лампочки на клавиатуре не работают, например если caps lock нажимаем, то лампочка не загорается, а после перехода в спящий режим / пробуждение начинает работать?

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    29 марта 2012 г. 16:37
  • При первой загрузки Windows - Нет, а после режима сна - работают.

    Я правильно понял, что после загрузки операционной системы лампочки на клавиатуре не работают, например если caps lock нажимаем, то лампочка не загорается, а после перехода в спящий режим / пробуждение начинает работать?

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    Да, правильно.
    29 марта 2012 г. 19:02
  • Нету ни i8042prt.sys ни kbdclass.sys.

    это уже кое-что, но вопрос принципиальный чтобы дальше копать, поэтому упорядочивайте по имени и скриншот покажите.

    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals

    Ой, извините, сначало не заметил, есть i8042prt.sys и kbdclass.sys.

    29 марта 2012 г. 19:11
  • Единственная идея которая у меня есть - это конфликт с выдачей ресурсов (IRQ), в диспетчере устройств выберите клавиатуру и скриншотик вкладки с ресурсами покажите.  и следующую с питанием тоже.

    А по поводу лампочек получается что нет питания после загрузки операционной системы и появляется питание после выхода из sleepа, т.е вродебы проблема аппаратная, а вродебы и нет. После выхода из sleepa клавиатура тоже не работает?

    ps. я уже думаю о том, чтобы посоветовать удалить драйвера клавиатуры и перезагрузить машину, это противоречит принципу иметь возможность отменить сделанное изменение, но у вас уже и так хуже некуда.


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals



    • Изменено sergmat 30 марта 2012 г. 6:06
    30 марта 2012 г. 5:59
  • Единственная идея которая у меня есть - это конфликт с выдачей ресурсов (IRQ), в диспетчере устройств выберите клавиатуру и скриншотик вкладки с ресурсами покажите.  и следующую с питанием тоже.

    А по поводу лампочек получается что нет питания после загрузки операционной системы и появляется питание после выхода из sleepа, т.е вродебы проблема аппаратная, а вродебы и нет. После выхода из sleepa клавиатура тоже не работает?

    ps. я уже думаю о том, чтобы посоветовать удалить драйвера клавиатуры и перезагрузить машину, это противоречит принципу иметь возможность отменить сделанное изменение, но у вас уже и так хуже некуда.


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals



    Вот скрин к клавиатуре:

    А к питанию ресурсов не указано:

    Не работает.

    30 марта 2012 г. 6:47
  • По внешним признакам расконфигурирования реестра или конфликтов с оборудованием я не вижу. Драйвера система находит и загружает, ресурсы раздает. Наличие проблем с негорящими лампочками на клавиатуре указывает на аппаратную проблему а работа клавиатуры в биосе на программную, итого:

    • клавиатура/тачпад работает в биосе до загрузи операционной системы
    • после загрузки операционной системы не работает клавиатура/тачпад и не работают лампочки на клавиатуре
    • после sleep/wakeup клавиатура/тачпад не работает, а лампочки на клавиатуре работают

    В общем без хирургического вмешательства не обойтись.

    Если есть желание можете удалить дравера клавиатуры и перезагрузить машину (или в диспетчере устройств нажать правую кнопку мыши и выбрать сканирование устройств)последствия - на свой страх и риск, ожидаемый результат: система либо найдет клавиатуру на шине и загрузит драйверы и опять все не будет (а может будет) работать или система не найдет клавиатуру на шине (предположительно раз не горят лампочки то нет питания) и не установит драйверы.

    Сочувствую.

    ps: если найдете решение - напишите какая неисправность была, ok?


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals



    • Изменено sergmat 30 марта 2012 г. 7:37
    30 марта 2012 г. 7:26
  • По внешним признакам расконфигурирования реестра или конфликтов с оборудованием я не вижу. Драйвера система находит и загружает, ресурсы раздает. Наличие проблем с негорящими лампочками на клавиатуре указывает на аппаратную проблему а работа клавиатуры в биосе на программную, итого:

    • клавиатура/тачпад работает в биосе до загрузи операционной системы
    • после загрузки операционной системы не работает клавиатура/тачпад и не работают лампочки на клавиатуре
    • после sleep/wakeup клавиатура/тачпад не работает, а лампочки на клавиатуре работают

    В общем без хирургического вмешательства не обойтись.

    Если есть желание можете удалить дравера клавиатуры и перезагрузить машину (или в диспетчере устройств нажать правую кнопку мыши и выбрать сканирование устройств)последствия - на свой страх и риск, ожидаемый результат: система либо найдет клавиатуру на шине и загрузит драйверы и опять все не будет (а может будет) работать или система не найдет клавиатуру на шине (предположительно раз не горят лампочки то нет питания) и не установит драйверы.

    Сочувствую.

    ps: если найдете решение - напишите какая неисправность была, ok?


    I'm preparing for the exam 70-660 TS: Windows Internals



    ОК
    30 марта 2012 г. 7:52
  • Удаление клавиатуры безболезненая операция, если работает, а если клавиатура не работает, то какая разница.

    --
    With the best regards,
    Anatoly Podgoretsky
    http://www.podgoretsky.com
     
     
    "SpR1TE UA" <=?utf-8?B?U3BSMVRFIFVB?=> сообщил/сообщила в новостях следующее: news:592691d5-1773-426e-ac99-993283bf22d1...

    По внешним признакам расконфигурирования реестра или конфликтов с оборудованием я не вижу. Драйвера система находит и загружает, ресурсы раздает. Наличие проблем с негорящими лампочками на клавиатуре указывает на аппаратную проблему а работа клавиатуры в биосе на программную, итого:

    • клавиатура/тачпад работает в биосе до загрузи операционной системы
    • после загрузки операционной системы не работает клавиатура/тачпад и не работают лампочки на клавиатуре
    • после sleep/wakeup клавиатура/тачпад не работает, а лампочки на клавиатуре работают

    В общем без хирургического вмешательства не обойтись.

    Если есть желание можете удалить дравера клавиатуры и перезагрузить машину (или в диспетчере устройств нажать правую кнопку мыши и выбрать сканирование устройств)последствия - на свой страх и риск, ожидаемый результат: система либо найдет клавиатуру на шине и загрузит драйверы и опять все не будет (а может будет) работать или система не найдет клавиатуру на шине (предположительно раз не горят лампочки то нет питания) и не установит драйверы.

    Сочувствую.

    ps: если найдете решение - напишите какая неисправность была, ok?



    ОК
    30 марта 2012 г. 8:05
  • Проблема с тачпадом (потому в биосе клава работает, а в системе, когда тачпад включается - клава перестает работать). Вариантов два - нести в сервис Сони, там сделают по гарантии (если она ещё не кончилась, если кончилась, то за денежку), либо вскрывать ноут самому, нужно попробовать контакты почистить, но для этого нужен навык, а то можешь получить кучку запчастей вместо ноута. Без разборки проблема не решаема.
    19 апреля 2012 г. 13:41
  • Действительно, есть какой-то баг с клавиатурой sony vaio. После включения она перестала работать, тач пад также отказал. Подсветка клавиш при этом работала.

    По всей видимости баг связан с нарушением обработки прерывания от клавиатуры и тач пада при переходе в режим сна или гибернации. 

    Перепробовал разные варианты восстановления, даже в BIOS не зайти, т.е. даже на этапе загрузки компа, еще до Windows клавиатура уже не работала.

    В какой-то момент работа клавиатуры восстановилась после таких манипуляций - 

    - вместо CTRL+ALT+DEL нажал CTRL+ALT+кнопка выключения компьютера :)

    - комп начал выключаться, экран полностью погас. Видимо переходил в режим гибернации. 

    - когда полностью выключился, я включил его снова. При включении windows не возобновился, а появился синий экран - что-то про сбой IRQ и что идет сохранение дампа да диск. Потом все зависло и я выключил комп кнопкой - удерживая кнопку выключения.

    - Затем снова включил комп. При этом у меня в дисководе CD был загрузочный диск. Когда с него пошла загрузка, я вытащил CD кнопкой открытия дисковода.

    - На экране показалась надпись - сбой загрузки (или что-то подобное) и далее - НАЖМИТЕ ЛЮБУЮ КЛАВИШУ чтобы продолжить. Я нажимаю - пробел - и о чудо - клавиатура реагирует. 

    - Выключаю комп и снова включаю. ПОсле этого заработал вход в BIOS. 

    - После загрузки windows клавиатура работала нормально и тач пад тоже завелся. 

    Первый раз сталкиваюсь с таким багом - это что-то совсем нетривиальное, может мой рассказ поможет, пробуйте.

    26 июня 2012 г. 17:48
  • Вообщем попал ко мне на ремонт такой ноутбук....после дня поиска решил отключить тачпэд и клава заработала ! Проблема в прерываниях. 
    9 августа 2013 г. 13:09