none
Переадресация звонка с офисного телефона на lync RRS feed

  • Вопрос

  • Прошу прощения за ламмерский вопрос.

    В организации развернут Lync server SE с ролью A/V conferencing. Все были довольны, но теперь потребовался следующий функционал: при поступлении звонка на офисный рабочий номер (IP телефон) и отсутствии ответа, звонок должен переадресовываться на Lync client, который запущен у сотрудника на компьютере дома. Возможен ли такой функционал, и какие роли нужно добавить на сервере. (представляю пока, что роль edge server необходима).

Ответы

  • 1. Edge (выделеный сервер) для подключения из Интернет. Можно обойтись, если у вас пользователи из дома подключаются к офису через VPN.

    2. Mediation (роль, можно совместить с Front end). маршрутизация вызовов между вашей АТС и Lync.

    3. В зависимости от АТС может потребоваться голосовой шлюз.

    Начните изучение с этих ссылок:

    http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg131938.aspx

    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=bcd64040-40c4-4714-9e68-c649785cc43a

    http://adonin.wordpress.com/2010/11/05/%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%be%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b-lync-server-2010/

     

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 1 июня 2011 г. 12:06
  • Сейчас такая схема работает у меня. Только вам наверняка надо будет использовать шлюз.Мы используем астериск. Связан он Samsung OfficeServ по PRI(можно конечно и по SIP но тогда бываю проблемы с эхо).
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 1 июня 2011 г. 12:06
  • Для реализации необходимо IP ATC, которая принимает звонок, связать с Lync таким образом, чтобы с офисного телефона можно было бы звонить на номер Lync клиента. Для начала простым набором Lync номера на телефоне. Для этого может понадобиться SIP шлюз, а, возможно, и сама телефонная станция может передавать SIP трафик на Lync (смотрите список совместимых устройст или экспериментируйте).

    Как только сопряжение будет проведено и появится возможность звонить на клиента Lync, нужно будет в самой станции включить переадресацию с конкретного номера телефона на конкретный номер Lync (по времени неответа или одновременно), либо сделать группу и включить в нее номер Lync. После этого при приходе звонка на телефонную станцию она будет звонить на два аппарата, на офисный телефон и на клиента Lync. Если клиент находится в одной локальной сети с сервером Lync, то Edge не нужен, если нужно будет устанавливать клиента дома, то нужно будет установить роль Edge.


    http://www.useto.ru
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 1 июня 2011 г. 12:06

Все ответы

  • 1. Edge (выделеный сервер) для подключения из Интернет. Можно обойтись, если у вас пользователи из дома подключаются к офису через VPN.

    2. Mediation (роль, можно совместить с Front end). маршрутизация вызовов между вашей АТС и Lync.

    3. В зависимости от АТС может потребоваться голосовой шлюз.

    Начните изучение с этих ссылок:

    http://technet.microsoft.com/en-us/lync/gg131938.aspx

    http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=bcd64040-40c4-4714-9e68-c649785cc43a

    http://adonin.wordpress.com/2010/11/05/%d0%ba%d0%be%d0%bc%d0%bf%d0%be%d0%bd%d0%b5%d0%bd%d1%82%d1%8b-lync-server-2010/

     

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 1 июня 2011 г. 12:06
  • Сейчас такая схема работает у меня. Только вам наверняка надо будет использовать шлюз.Мы используем астериск. Связан он Samsung OfficeServ по PRI(можно конечно и по SIP но тогда бываю проблемы с эхо).
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 1 июня 2011 г. 12:06
  • Для реализации необходимо IP ATC, которая принимает звонок, связать с Lync таким образом, чтобы с офисного телефона можно было бы звонить на номер Lync клиента. Для начала простым набором Lync номера на телефоне. Для этого может понадобиться SIP шлюз, а, возможно, и сама телефонная станция может передавать SIP трафик на Lync (смотрите список совместимых устройст или экспериментируйте).

    Как только сопряжение будет проведено и появится возможность звонить на клиента Lync, нужно будет в самой станции включить переадресацию с конкретного номера телефона на конкретный номер Lync (по времени неответа или одновременно), либо сделать группу и включить в нее номер Lync. После этого при приходе звонка на телефонную станцию она будет звонить на два аппарата, на офисный телефон и на клиента Lync. Если клиент находится в одной локальной сети с сервером Lync, то Edge не нужен, если нужно будет устанавливать клиента дома, то нужно будет установить роль Edge.


    http://www.useto.ru
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 1 июня 2011 г. 12:06