none
не правильно отображаются данные почтового ящика пользователя с данными на сервере RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день. столкнулся с такой проблемой:

    Есть у пользователя почтовый ящик, находится в базе данных с лимитом в 500 мб.

    Ящик заполнился, пользователь его почистил и у него отображается 38 мб, но на сервере так и остается забит  на 500мб. Смотрел через OWA, там тоже размер в 38 мб и 135 писем, а данные с базы данных по этому ящику говорят что он заполнен. Не подскажете, что может быть? уже переделал множество манипуляций ( проверил на ошибки New-MailboxRepairRequest, Перекинул в другую базу данных , почистил удаленные элементы через powershell) а результата ноль. Данные с клиента не совпадают с данными сервера.

    13 сентября 2017 г. 9:07

Ответы

  • выдает занятость Нежелательной почты почти 150 МВ

    Get-MailboxStatistics Chris |ft DisplayName, TotalItemSize, ItemCount, totaldeleteditemsize, storagelimitstatus

    показывает что ящик забит на 500 МВ и в нем 600 писем.

    Ну вот правда- здесь. Очищайте ящик дальше, точнее пусть пользователь этим занимается. Сервер врать не может.

    13 сентября 2017 г. 14:57

Все ответы

  • День добрый!

    Я правильно понимаю Dumpster Вы почистили?


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"

    13 сентября 2017 г. 11:24
  • Заполните все три поля на сервере

    Issue warning at

    • Prohibit send at
    • Prohibit send and receive at
    • и после этого в клиенте Outlook выставьте галочку Quota Information. По умолчанию клиент работает в режиме кэширования, и менять это не нужно. правильные значения к нему приползут сами. Также в аутлуке (или через get-mailboxstatistics как ни странно) хорошо видно какая именно папка сколько весит.
    • Всех благ.

    13 сентября 2017 г. 11:44
  • Да, почистил

    13 сентября 2017 г. 11:57
  • в начале данные поля смотрели на правила сервера. при невозможности быстро решить проблему, забил пользователю в ручную и на 50% увеличил место, но изменения не срабатывали, пока я не перенес этого пользователя в другую database. Галочка в клиенте выставлена и она показывает данные на сервере 38 мб и 135 писем, так же и OWA показывает. Но на самом сервере   командлетом get-mailboxstatistics показханы 500мб

    13 сентября 2017 г. 12:02
  • Я бы на Вашем месте выгрузил бы в pst... И создал пользователю новый п\я.

    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение"

    13 сентября 2017 г. 12:52
  • get-mailboxstatistics показханы 500мб

    Значит так оно и есть. В онлайн режим временно его переведите и посмотрите пересчитается ли квота.

    Либо пользователь не удалил письма, либо агент не сработал. 

    А еще лучше пнуть Start-ManagedFolderAssistant –Identity testuser


    13 сентября 2017 г. 13:05
  • Не могу прикрепить изображение, учетная запись еще не проверена, но в кратце что там есть:

    при использовании командлетов

    1 - Get-MailboxFolderStatistics -Identity Chris -FolderScope JunkEmail

    выдает занятость Нежелательной почты почти 150 МВ

    2 - Get-MailboxFolderStatistics -Identity Chris | ft -a name, foldertype, foldersize, itemsinfolder

    Выдает список всех папок и файлов аналогично тем, что я вижу через outlook и OWA и там Нежелательная почта занимает 0 МВ

    3 - Get-MailboxStatistics Chris |ft DisplayName, TotalItemSize, ItemCount, totaldeleteditemsize, storagelimitstatus

    показывает что ящик забит на 500 МВ и в нем 600 писем.


    13 сентября 2017 г. 14:26
  • 2 - Get-MailboxFolderStatistics -Identity Chris | ft -a name, foldertype, foldersize, itemsinfolder

    Выдает список всех папок и файлов аналогично тем, что я вижу через outlook и OWA и там Нежелательная почта занимает 0 МВ

    Еще смутило, что у некоторых папок стоит FolderType - User Created, та же самая Нежелательная почта, вместо JunkEmail показывается как User Created

    13 сентября 2017 г. 14:51
  • выдает занятость Нежелательной почты почти 150 МВ

    Get-MailboxStatistics Chris |ft DisplayName, TotalItemSize, ItemCount, totaldeleteditemsize, storagelimitstatus

    показывает что ящик забит на 500 МВ и в нем 600 писем.

    Ну вот правда- здесь. Очищайте ящик дальше, точнее пусть пользователь этим занимается. Сервер врать не может.

    13 сентября 2017 г. 14:57
  • выдает занятость Нежелательной почты почти 150 МВ

    Get-MailboxStatistics Chris |ft DisplayName, TotalItemSize, ItemCount, totaldeleteditemsize, storagelimitstatus

    показывает что ящик забит на 500 МВ и в нем 600 писем.

    Ну вот правда- здесь. Очищайте ящик дальше, точнее пусть пользователь этим занимается. Сервер врать не может.

    Так в том то и дело, у пользователя все чисто.Я лично смотрел все и там пусто.
    13 сентября 2017 г. 15:00
  • Через EWS Editor| Mapi MFC посмотрите. Не может быть, чтобы пусто было. Что-то там есть.

    А давно вообще проблема образовалась?

    13 сентября 2017 г. 15:02
  • Через EWS Editor| Mapi MFC посмотрите. Не может быть, чтобы пусто было. Что-то там есть.

    А давно вообще проблема образовалась?

    Пользователя БОМБАНУЛО только сейчас. говорит давно писало про переполненный ящик, он его чистил и спустя какое то время ящик опять забивался. Так что точное время сказать не могу.
    13 сентября 2017 г. 15:13
  • Через EWS Editor| Mapi MFC посмотрите. Не может быть, чтобы пусто было. Что-то там есть.

    А давно вообще проблема образовалась?

    Посмотрел в MAPIMFC и увидел, что папки Junk E-Mail, Входящие и ошибки синхронизации находятся не на уровне Top of Information Store а в каталоге Schedule. Удалил их из каталога, при логине пользователя, папки восстановились в нужном мне каталоге Top of Information Store. Спасибо большое за помощь.
    15 сентября 2017 г. 8:28
  • Приходите еще, всех благ.
    15 сентября 2017 г. 8:29