none
Одному из пользователей не подключается почтовый ящик сетевого архива. Какие могут быть причины? RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день! Подключаем пользователям почтовые ящики сетевого архива. У всех всё работает хорошо, архивные почтовые ящики назначаются пользователям и появляются в их Outlook'ах. Но нашёлся один пользователь, который в Outlook'е так и не видит архивного почтового ящика. Причём если я даю себе полные права на его почтовый ящик, то вижу его архив. Если он заходит на терминальный сервер с установленным Outlook'ом, то тоже видит свой архив. А на своём компьютере (Windows 7, Office 2013) он не видит архивного ПЯ. Какие могут быть причины? Куда вообще можно покопать?
    13 сентября 2017 г. 17:37

Ответы

  • Какая версия офиса стоит у пользователя или оутлук?

    To access their archive mailbox using Outlook, users need one of the following licenses:

    Outlook in Office 365 subscriptions

    • Outlook in Office 365 ProPlus

    • Outlook in Office 365 Enterprise E3

    Outlook retail licenses

    • Outlook 2016 stand-alone

    • Outlook 2013 stand-alone

    Outlook volume licenses

    • Outlook 2013 stand-alone

    • Outlook 2013 included with Microsoft Office Professional Plus 2013

    • Outlook 2010 stand-alone

    • Outlook 2010 included with Microsoft Office Professional Plus 2010


    14 сентября 2017 г. 4:29

Все ответы

  • А самый топорный метод - пересоздать профиль Outlook - пробовали?))
    14 сентября 2017 г. 1:59
  • Какая версия офиса стоит у пользователя или оутлук?

    To access their archive mailbox using Outlook, users need one of the following licenses:

    Outlook in Office 365 subscriptions

    • Outlook in Office 365 ProPlus

    • Outlook in Office 365 Enterprise E3

    Outlook retail licenses

    • Outlook 2016 stand-alone

    • Outlook 2013 stand-alone

    Outlook volume licenses

    • Outlook 2013 stand-alone

    • Outlook 2013 included with Microsoft Office Professional Plus 2013

    • Outlook 2010 stand-alone

    • Outlook 2010 included with Microsoft Office Professional Plus 2010


    14 сентября 2017 г. 4:29
  • Пересоздание профиля не помогает. Версия офиса и на терминальном сервере и у проблемного пользователя одинаковая - Microsoft Office стандартный 2013 (15.0.4569.1506). Видимо проблема кроется именно в его офисе или на его компьютере с Windows 7...
    14 сентября 2017 г. 11:15
  • Я же вам не просто так кинул, в 2013 стандартный поддержки архивов нет(по условиям лицензии).
    • Изменено Daniil Sedov 14 сентября 2017 г. 11:34
    14 сентября 2017 г. 11:33
  • Проверил на стандартных версиях офиса, которые активировал MAK и KMS ключом. Онлайн архивы видны, всё ок. Возможно, что при инсталляции на проблемный компьютер использовался какой-то тип ключа для офиса, который как раз и не позволяет видеть архивы? Что это за ключ и где об этом можно поподробнее прочитать. Я думал, что для работы онлайн архива нужны тольеко Enterprise CAL's.
    14 сентября 2017 г. 12:26
  • https://support.office.com/en-us/article/Outlook-license-requirements-for-Exchange-features-46b6b7c5-c3ca-43e5-8424-1e2807917c99

    Что вы хотите почитать? вот кинул вам еще ссылку по лицензированию. Не бывает ключа стандарт +архив )).

    14 сентября 2017 г. 12:34
  • Похоже я врубился. Стандартный офис активированный retail ключом не видит онлайн архива, а офис активированный MAK или KMS ключом видит онлайн архивы.
    14 сентября 2017 г. 12:48
  • Ну вы можете копать в направлении того, в чем разница. Но в любом случае это нарушении лицензии.

    14 сентября 2017 г. 12:55