none
Настройка автосекретаря Exhange 2013 RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Приветствую всех!

    Поискал по форуму, но не нашел похожей проблемы.

    В организации установлен Exchange 2013 и Lync 2013. Создал Автосекретаря и в пунктах "Приветствие", "Навигационное меню" - "Приглашение в меню" и два выбора меню заменил стандартные записи на предварительно записанные.

    Собственно проблемы:

    1. После проигрыша всех пунктов Автосекретарь начинает проигрывать все по новой

    2. Между "Приглашение в меню" и первым пунктом навигационного меню имеется продолжительная пауза (примерно 5-6 сек.), а хотелось бы убрать паузу вообще.

    28 февраля 2013 г. 6:52

Все ответы

  • Здравствуйте Pavel Kotov,

    Возможно,что просто на Ваших записях есть просто пустое место,которое считается как сообщение.Тоесть если Вы записали сообшение и оставили чуть дольше запись , у Вас просто записалось пустое место,которое является причиной паузы.

    1 марта 2013 г. 8:18
    Модератор
  • Нет, я прослушивал после записи - паузы нет ни секунды!
    1 марта 2013 г. 11:20
  • Здравствуйте Pavel Kotov,

    С помощью какой программы Вы записывали аудио файлы?

    При стандартных записях была пауза 5-6 секунд?

    Посмотрите следующую статью и попробуйте записать заново записи с помощью указанной программы.

    4 марта 2013 г. 8:56
    Модератор
  • Здравствуйте, pkrushev!

    Запись мы заказывали на студии записи, чтобы красивый женский голос был!

    Стандартный секретарь, до добавления своих файлов не делал паузу.

    4 марта 2013 г. 9:01
  • Здравствуйте Pavel Kotov,

    Попробуйте записать другие записи и посмотреть,будет ли опять пауза.

    Также в каком формате у Вас записи?

    5 марта 2013 г. 8:18
    Модератор
  • Уважаемый пользователь!           
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних  дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    14 марта 2013 г. 7:26
    Модератор
  • 2 пункт - пауза в принципе понятна. Решил перестроить автосекретаря следующим образом - только приветствие. Теперь встала задача задать "горячие" клавиши - 0 на оператора (это стандартно и работает) и 1 на группу поддержки (определенный внутренний номер). Второе пока непонятно как реализовать! Также хотелось бы реализовать переключение на оператора через 5 секунд после проигрыша приветствия если не было произведено никаких действий.

    Если есть какие-либо ресурсы с похожими задачами, прошу поделиться!

    15 марта 2013 г. 5:15
  • Здравствуйте Pavel Kotov,

    По ссылке внизу можете ознакомиться со всеми возможностями Exchange 2013 автосекретаря :

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/jj822155(v=exchg.150).aspx

    15 марта 2013 г. 9:09
    Модератор
  • Уважаемый пользователь!           
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    20 марта 2013 г. 7:26
    Модератор