Была аналогичная проблема со всеми файлами-вложениями ms office (word, excel и тп), нельзя было их открыть, к тому же выдавалось сообщение:
Конфигурация операционной системы не рассчитана на запуск этого приложения
Методом извращений, шаманства, долгих экспериментов и програмки от MS - Process Monitor, выяснил, что была проблема доступа к файлу msi.dll.
При запуске мониторинга в столбце result писалось сообщение - access denied.
Нашел этот файл и добавил "ВСЕ" в NT безопасности, дав полный доступ.
После этого предпросмотр и файлы стали нормально открываться.
На компе сидел под админом, но почему то этого было не достаточно.
Операционка winxp sp3 rus. MS Office для дома и бизнеса 2010 (Office home and business 2010)
