none
OWA не открывает ящик 1 пользователя RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго дня!

    Такая проблема:

    имеет домен на 2003 серверах

    Exchange 2007 SP3 c IIS 6 

    ISA 2006

    все работало номально, но вчера 1 (только один) пользователь перестал заходить в свой ящик через OWA. с такой  ошибкой:

    Не удалось создать папку, так как она уже существует. 

    жму в броузере рефреш и получаю:

    Произошла неожиданная ошибка, и Outlook Web Access не удалось обработать запрос. 

    Request 
    Url: https://mail.ххххх.com:443/owa/forms...StartPage.aspx 
    User host address: ххх.ххх.200.160 
    User: RUPKIN Vasya 
    EX Address: /o=uzcase/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=USERNAME 
    SMTP Address: Vasya.RUPKIN@xxxxx.com 
    OWA version: 8.3.213.0 
    Mailbox server: s1tasex1.xxxxx.net 

    Exception 
    Exception type: System.InvalidOperationException 
    Exception message: Had to forcefully unlock user context! 

    Call stack 

    Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.UserContextBase.UnlockForcefully() 
    Microsoft.Exchange.Clients.Owa.Core.OwaModule.OnEndRequest(Object sender, EventArgs e) 
    System.Web.HttpApplication.SyncEventExecutionStep.System.Web.HttpApplication.IExecutionStep.Execute( ) 
    System.Web.HttpApplication.ExecuteStep(IExecutionStep step, Boolean& completedSynchronously) 

    Подскажите где капать?

    Спасибо

    С ув. Сергей

    • Перемещено Hengzhe Li 11 марта 2012 г. 11:53 forum migration (От:Exchange Server 2007)
    23 февраля 2012 г. 7:01

Ответы

  • Проверить права и членство вгруппах. Возможено входит в группу запрета доступа к серверу или сервису, или какие-то специфические GPO.

    Как вариант сделать кописю с данной учетной записи и проверить вход.


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    • Предложено в качестве ответа Andrey Podlesnykh 6 марта 2012 г. 12:15
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 11 марта 2012 г. 11:18
    29 февраля 2012 г. 4:59
    Модератор

Все ответы

  • Добрый вечер,

    Для начала стоит попробовать подключиться другим браузером, если ошибка в подключение повторится при использование другого браузера, попробуйте проанализировать логи на ISA сервере.


    Andrey Podlesnykh | MCTS: Microsoft Exchange Server 2007/2010 | MCSA

    23 февраля 2012 г. 19:08
  • Добрый,

    спасибо за ответ.

    Из других браузеров пробовал с тем же успехом. с ISA сервером не связано, т.к. не работает даже внутри сети ( https://внутр_ИП/owa ). 

    И еще у пользователя не работает только OWA, activesync и outlook anywhere работают.

    с Ув.

    Сергей

    24 февраля 2012 г. 5:20
  • Добрый день,

    А пробовали с другой машинки подключиться к OWA под проблемным пользователем? В свойствах учетной записи эл. почты пользователя OWA включена?

    Можно еще проанализировать лог IIS, после попытки подключения к OWA, предварительно настроив логирование:

    How to enable logging in Internet Information Services (IIS)

    http://support.microsoft.com/kb/313437

    How to Process and View Trace Log Files (IIS 6.0)

    http://www.microsoft.com/technet/prodtechnol/WindowsServer2003/Library/IIS/5562d179-7807-47b2-a8d1-69549535e45e.mspx?mfr=true


    Andrey Podlesnykh | MCTS: Microsoft Exchange Server 2007/2010 | MCSA


    24 февраля 2012 г. 6:13
  • спасибо ,

    буду ковырять логи IIS. С других компьютеров пробовал, не заходит даже с почтового сервака по 127.0.0.1/owa, в свойствах все включено, отключить\включить OWA - первое что сделал.

    если не смогу разобраться в логах IIS кину сюда если не против.

    с Ув. 

    Сергей

    24 февраля 2012 г. 9:13
  • Проверить права и членство вгруппах. Возможено входит в группу запрета доступа к серверу или сервису, или какие-то специфические GPO.

    Как вариант сделать кописю с данной учетной записи и проверить вход.


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    • Предложено в качестве ответа Andrey Podlesnykh 6 марта 2012 г. 12:15
    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 11 марта 2012 г. 11:18
    29 февраля 2012 г. 4:59
    Модератор
  • s_sheen, ваш вопрос актуален?

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    6 марта 2012 г. 11:27
  • да, но теперь носит чисто теоретический характер. Пользователя перевел на скопированную для теста учетную запись.

    1.в логах IIS ничего не нашел.

    2.Скопированная учетная запись работает без проблем. (на ней пользователь и живет сейчас)

    с ув. Сергей

    6 марта 2012 г. 12:03
  • Можно пойти двумя путями.

    1. Проверить права на IIS.

    Права пользователей и разрешения, устанавливаемые по умолчанию для служб IIS 6.0

    2. Сбросить права на виртуальных директориях.

    Reset Client Access Virtual Directories


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    7 марта 2012 г. 5:29
    Модератор
  • да, но теперь носит чисто теоретический характер. Пользователя перевел на скопированную для теста учетную запись.

    1.в логах IIS ничего не нашел.

    2.Скопированная учетная запись работает без проблем. (на ней пользователь и живет сейчас)

    с ув. Сергей

    в таком случае, предлагаю вам пометить ответы в теме :)

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий

    7 марта 2012 г. 11:48