none
медленное отображение при работе "Удаленного помощника" RRS feed

  • Вопрос

  • В корпоративной среде планирую внедрить техподдержку на основе "Удаленного помощника".

    При тестировании столкнулся с одной неприятной особенностью: изображение на экране "помощника" тормозит. Например, с "удаленным рабочим столом" все гораздо быстрее.

    Есть предположение, что "Удаленный помощник" задыхается из-за разрешения рабочего стола пользователя(1080х1920, кажется)

    Можно ли что-то сделать для улучшения такой ситуации?

    27 марта 2012 г. 14:24

Ответы

  • Попробуйте настроить правило групповой политики

    Конфигурация компьютера/Административные шаблоны/Система/Удаленный помощник/Включить оптимизацию пропускной способности

    Далее выберите один из четырех параметров оптимизации за счет упрощения передаваемой графики. Обратите внимание, что политика не действует на Windows XP. Уменьшить размер передаваемого рабочего стола нельзя, только если вы не попросите пользователя изменить разрешение экрана.


    27 марта 2012 г. 14:39
    Модератор