none
Перестали работать отчеты Excel - Power View RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    С наступающим Новым годом!

    Ситуация такая: я делаю в Power View (локальный Excel) отчеты. Источник данных: PowerPivot с dax-формулами. До 26-12-2014 работало все прекрасно и у меня и у других пользователей. А вчера мне один из пользователей моих отчетов сообщил, что отчет "вылетает".

    Проверил - точно вылетает. Происходит следующее: при щелчке по элементу диаграммы, вместо того чтобы "перерисовать" остальные отчеты в Excel просто появляется белый фон. Приходится открывать/закрывать файл или выключать/включать надстройку. Главное, после этой манипуляции не пользоваться отчетом, а то опять вылетит... Даже без щелчков.

    Проблема возникает на разных компьютерах. Модель данных может быть и большая и маленькая (до 60 тыс строк)

    Что это? Какое-то обновление или поломка? Как решить, что делать?

    30 декабря 2014 г. 9:18

Ответы

  • Не стоит вносить изменения предложенные Вами, хорошая новость!!! Ожидается выпуск FixIT исправляющий заданную в Вашем вопросе ошибку.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 19 января 2015 г. 8:45
    19 января 2015 г. 8:44
    Модератор

Все ответы

  • Проблема с одним отчётом или многими? У одного пользователя или многих?

    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    30 декабря 2014 г. 11:01
    Модератор
  • Спасибо за отклик.

    С многими у многих.

    30 декабря 2014 г. 11:48
  • Да, я написал "локальный Excel" - имел в виду 365 pro plus, установленный на ноутбуке.
    30 декабря 2014 г. 11:49
  • Посмотрите последние обновления стоят или наоборот не стоят (номера в конце статьи http://blogs.msdn.com/b/powerbi/archive/2014/12/16/announcing-new-excel-2013-bi-stability-and-usability-improvements.aspx)

    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    30 декабря 2014 г. 12:37
    Модератор
  • Пытался посмотреть сегодня, но в списках обновлений выводятся только обновления для Excel 2010 (да, у меня 2 офиса, оба нужны). Для 2013 - списка нет.

    Но, зато есть в самом Excel сообщение, что все обновления установлены...

    30 декабря 2014 г. 12:45
  • Как раз и есть подозрение, что в связи с обновлениями такой баг появился. Причем как на 64, так и на 32 бином Excel-е.

    Есть какой-то способ получить список обновлений, кроме как (Win8.1)

    Параметры → Сведения о компьютере → Центр обновления Windows?

    30 декабря 2014 г. 12:52
  • С помощью systeminfo.exe или WMI

    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    30 декабря 2014 г. 13:17
    Модератор
  • Такие тонки материи я не знаю (

    СистемИнфо быстро закрывается. WMI - тоже не полный список выдает

    30 декабря 2014 г. 13:55
  • В начале наберите cmd.exe /k, откроется окно, введите systeminfo.exe

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    1 января 2015 г. 13:18
    Модератор
  • Спасибо за подсказку.
    Обновлений, указанных в статье - нет. Рекомендуете поставить?
    А вообще еще больше запутался - обновления в Windows отличаются от тех, которые отображаются через "Выполнить".
    1 января 2015 г. 15:45
  • Для начала, Вам необходимо внимательно изучить первоисточник, в нём говорится о двух разных продуктах Office. Вы же пишите, что у Вас, цитата: "...365 pro plus...", и не понятно, из какого состава пакеты Office у Вас всё же установлены.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    1 января 2015 г. 18:26
    Модератор
  • Прочел, 365 у меня установлен на компьютер. Конкретно на моем ноуте стоит 64-битный офис. Но сбои наблюдаюся на разных машинах (сегодня еще один человек пожаловался).

    Я могу отправить простой файл с таким отчетом. Суть - как только начинаешь активно пользоваться диаграммами в Power View после пары-тройки щелчков рабочая область становится белой.

    Что, такая проблема только у меня и у пользователей, которые со смой связаны??

    2 января 2015 г. 15:05
  • Даже на простом файлике (исходная табличка из 50 строк и 3х колонок) убедился, что баг возникает. Самая нестабильная часть - когда повторно щелкаешь по уже выделенному элементу диаграммы. Раньше это приводило к снятию фильтрации, а теперь - к вылету Excel (((

    2 января 2015 г. 15:20
  • Даже на простом файлике (исходная табличка из 50 строк и 3х колонок) убедился, что баг возникает. Самая нестабильная часть - когда повторно щелкаешь по уже выделенному элементу диаграммы. Раньше это приводило к снятию фильтрации, а теперь - к вылету Excel (((


    Воспользуйтесь разделом Q9 справки, загрузите Ваш файл-пример с подробным пошаговым порядком воспроизведения проблемы, в общедоступную папку бесплатного хранилища OneDrive, скопируйте из адресной строки браузера ссылку на папку с файлом-примером, и введите или вставьте в своё сообщение.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))




    2 января 2015 г. 16:04
    Модератор
  • Записал видео, как возникает ошибка:

    http://youtu.be/9b7hKWVqMVE

    А вот ссылка на файл

    https://onedrive.live.com/redir?page=view&resid=5D94A12C71C384B6!2268&authkey=!AHVAE9n50syIf7o

    и так со всеми файлами и у всех пользователей.
    • Изменено SalosteySV 2 января 2015 г. 17:06
    2 января 2015 г. 17:02
  • :( Ссылку нужно давать на папку с файлом:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    2 января 2015 г. 17:48
    Модератор
  • Там же можно открыть на штатном Excel-е?

    В любом случае, отправляю ссылку, сделанную по инструкции Q9 (там файлов много, проблемный — PowerView.xlsx):

    https://onedrive.live.com/?qt=sharedby&id=6743191754339746998&cid=5D94A12C71C384B6

    (вид папки немного отличался — команды "добавить" не было, но в папке "Общие" файл все равно отображался)


    • Изменено SalosteySV 3 января 2015 г. 3:49
    3 января 2015 г. 3:47
  • В моих сообщениях, ключевая фраза "общедоступная папка", по данной Вами ссылке:

    Вы не предоставили общий доступ к папке с файлом-примером.

    Скачать и открыть файл можно, но Вы не обратили внимание на предупреждение в скриншоте, в моём предыдущем сообщении :(


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))






    3 января 2015 г. 5:50
    Модератор
  • Там можно выбрать пункт редактирования в Excel. У меня при этом открывается нормально. К сожалению не могу приложить скриншот (пишет, что я не проверенный пользователь).

    Не нашел, как расшарить файл в папке. Решил пойти другим, кустарным, путем:

    https://vk.com/doc-55420427_355336164


    • Изменено SalosteySV 3 января 2015 г. 7:35
    3 января 2015 г. 7:30
  • Перечитайте инструкцию Q9, в неё внесены изменения. В эту же папку, добавьте и Ваш видео файл воспроизведения ошибки.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    3 января 2015 г. 7:34
    Модератор
  • Сохранил к себе Ваш файл-пример, открыл, перешёл на Лист - Power View1:

    так и должно быть?

    Диаграммы никакой нет.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    3 января 2015 г. 8:07
    Модератор
  • Так вы же в Excel 2010 открыли. Там Power View не работает в принципе. Т.е. для Excel 2010 - это нормальная картина. А вот если открыть в 2013, то там сначала будут диаграммы, а после "кликов" рабочая область станет такой белой.

    Уф, вроде разобрался с папкой - спасибо!

    http://1drv.ms/1yjVRud

    • Изменено SalosteySV 3 января 2015 г. 15:58
    3 января 2015 г. 15:45
  • Сохраните к себе на компьютер, внимательно посмотрите видео, и напишите, что я делаю не так.

    P.S. Зачем обижать 2010 PowerPivot, он просто не может найти таблицу связанную с ним... ;)  :))


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))



    4 января 2015 г. 4:17
    Модератор
  • Красота! А какая версия Excel (я имею в виду mso: Файл → Учетная запись → О программе) и скольки битный?

    Что касается видео. Изменения масштабов и размеров диаграмм не приводили к вылету. А вот щелчки по элементам - да. ЕДИНСТВЕННОЕ, чего вы не сделали – не щелкнули по выделенному элементу диаграммы. Обычно это действие приводит к снятию фильтра. А в последнее время - к гарантированному "вылету".

    Т.е. нужно щелкнуть, например, по Молодцову, и когда все "перерисуется", еще раз по нему же.

    Сегодня обнаружил такое: когда при "вылетевшем" отчете попытался запустить Power View заново, получил окно с сообщением: В результате вызова компонента COM возвращени ошибка в формате HRESULT E_FAIL.

    P.P.S. к Excel 2010 я отношусь с особой душевностью ☺. Просто в данном случае он не поможет )))


    • Изменено SalosteySV 5 января 2015 г. 3:45
    5 января 2015 г. 3:38
  • Excel 2013 из состава Office 365 ProPlus 32-bit.

    Это единственный файл, который у меня открывается и работает, к сожалению не помню, по какой из данных Вами ссылок его скачивал.

    Возможно цитата из временами появляющейся ошибки: "MSOLAP$LocalCube. Вызывающий данное событие компонент не установлен на этом локальном компьютере или поврежден. Установите или восстановите компонент на локальном компьютере." поможет Вам в локализации и устранении.

    P.S. Видео с учётом замечаний ;)


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))



    5 января 2015 г. 5:52
    Модератор
  • Спасибо. Вижу, что обрушение произошло не у всех, что немного обнадеживает...

    А какая версия установленных обновлений у вас из этого списка (http://support2.microsoft.com/gp/office-2013-365-update)?

    У меня - самая последняя 15.0.4675.1002 (Файл → Учетная запись → О программе)

    Мне просто кажется, что компонент не может утеряться сразу на нескольких компьютерах... Плюс, тогда бы ошибка возникала сразу, а не через несколько кликов.


    • Изменено SalosteySV 5 января 2015 г. 9:16
    5 января 2015 г. 9:13
  • У меня все обновления к 365, стоят на "Автомате". Ко всему сегодня, этот файл, перестал стабильно правильно работать, при этом, в журнале "Просмотр событий" возникает ошибка MSOLAP$LocalCube :(

    Проблема ещё в том, что этот Office, установлен у меня на ползающем нетбуке, и его всё время приходится ловить... :))


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    5 января 2015 г. 10:17
    Модератор
  • Т.е. у вас также все отлетело??? От компьютера не зависит... Это, похоже, баг последнего обновления! Я вам точно говорю.

    Что делать? Как лечить? Я так думаю переустановка Office фундаментально не поможет.

    5 января 2015 г. 11:10
  • Пока затрудняюсь давать какие либо советы :(

    Возможно, необходимо поискать ответ на англоязычном Форуме.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    5 января 2015 г. 11:46
    Модератор
  • А может разработчикам написать? это же явный баг. Скорее всего он есть на всей планете Земля ((

    Я на английских форумах ничего не понял - все не по-русски )))
    • Изменено SalosteySV 5 января 2015 г. 13:20
    5 января 2015 г. 12:45
  • :)) Так и я не дружу с английским, если есть возможность написать разработчикам, то да, стоит им написать.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    5 января 2015 г. 13:24
    Модератор
  • А как-то можно "откатить" обновления?

    Есть какое-то окно, где можно было бы выбрать какое-то обновление и вырубить его?

    5 января 2015 г. 13:30
  • Навряд ли это возможно, аналогичная ситуация была в декабре прошлого года, правда она была связана с макросами и ActiveX. Не понятна и дальнейшая судьба...

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    5 января 2015 г. 13:41
    Модератор
  • Аааа )

    Да, да, да - помню читал... плакал и сокрушался. АктивИксы провожал в глубокой печали... Но с ними все понятно: они морально устарели, их начали "сливать" начиная с того, что отключили в 64 битных offic-ах. А Power View, это абсолютно новая и перспективная разработка, будущее интерактивного анализа в Excel. Сомниваюсь, что этот com будут сносить.

    Думаю, все-таки, это бага... Может переустановить Excel и сразу же запретить автообновления? Не знаете, с выходом обновлений на облачные дистрибутивы они не закачиваются?


    • Изменено SalosteySV 5 января 2015 г. 17:31
    5 января 2015 г. 16:40
  • Пока трудно сказать что либо...

    365 ведь устанавливается загрузкой онлайн, и боюсь что при переустановке, всё уже будет устанавливаться с последними обновлениями. Да и изменения похоже уже простой переустановкой не исправить...

    Интересно ещё то, что у друзей, загруженный файл "PowerView файл открылся.xlsx" вообще не работает, правда не приводит к краху Excel...

    Давайте поддерживать в актуальном состоянии этот топик, возможно и появится что либо новое.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    5 января 2015 г. 18:28
    Модератор
  • Спасибо за участие! Написал на англ форум... Как я и ожидал - ситуация в планетарном масштабе. Microsoft над ней работает. Как я понял ошибка из-за знака-разделителя дат! Вот раздел, где работают над проблемой.

    https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/b30600e5-a335-4771-a3e4-dc2e53526b63/excel-2013-power-view-goes-blank-after-the-december-udate?forum=excel


    5 января 2015 г. 18:29
  • А разве там не о разделителе разрядов целой и дробной части, с заменой с запятой на точку?

    Заменил на нетбуке разделитель целой и дробной части с запятой на точку, диаграмма заработала как в моём последнем видео-файле. Правда только один раз :(, работает только переключение по "Товар", по "Менеджер" не работает.

    Остаётся надеяться, что исправление не заставит себя долго ждать.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))






    5 января 2015 г. 19:16
    Модератор
  • Возможно об этом.... Я англ язык не всегда понимаю точно ))) Да, будем надеяться. Да, правильно так, как написали Вы. У меня вообще идеально заработало!
    • Изменено SalosteySV 6 января 2015 г. 9:37
    6 января 2015 г. 4:41
  • Вобщем, я записал видео, как чинить проблему, пока не вышло лечебное обновление...

    http://youtu.be/E7Nl9SfnTVE

    6 января 2015 г. 13:39
  • Вобщем, я записал видео, как чинить проблему, пока не вышло лечебное обновление...

    http://youtu.be/E7Nl9SfnTVE


    Боюсь, что предложенное Вами решение, может сыграть злую шутку с другими файлами Excel, которые попытаться открыть, не вернув всё на свои места.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    6 января 2015 г. 14:01
    Модератор
  • Не то что может, а сыграет. Конечно, надо откатывать настройки... но думаю об этом все догадаются )

    6 января 2015 г. 16:12
  • Конечно догадаются, тогда к Вам и посыплются вопросы... ;) :))

    К сожалению у меня, этот вариант, сработал только один раз... :(


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    6 января 2015 г. 17:18
    Модератор
  • Как Ваши успехи? С нетерпение жду ответа, возможно у меня есть решение.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))


    17 января 2015 г. 15:01
    Модератор
  • Не стоит вносить изменения предложенные Вами, хорошая новость!!! Ожидается выпуск FixIT исправляющий заданную в Вашем вопросе ошибку.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 19 января 2015 г. 8:45
    19 января 2015 г. 8:44
    Модератор