none
Skype for Business mobile - Не удается подключиться к Exchange.

    Вопрос

  • Доброго дня.

    Есть проблема с мобильным приложением под android (8), сверху высвечивается плашка "Не удается подключиться к Exchange. Повторите попытку позже". Если вручную вбить адрес почтового сервера (снять галку "Сервер автообнаружения" в настройках), то все нормально.

    Exchange и Skype в конфигурации hybrid, учетная запись пользователя и ящик находятся on-prem.

    Что интересно, на Android 6й версии такой проблемы нет.

    На десктопном приложении - аналогично все ОК.

    Подскажите, в какую сторону копать?

    14 февраля 2019 г. 8:31

Ответы

Все ответы

  • Здравствуйте,

    Похоже у вас устройство на Android-е не проходит проверку.

    Обратите внимание на статью:

    Возникают проблемы с сетевым соединением в Office Mobile на iPhone или Office Mobile на Android

    Скорее всего в новой версии Android не соответствует проверка сервера из за ограничений безопасности по GDPR :) и что нормально в связи безопасности, пожалуйста, обратитесь в поддержку ОС где наблюдается проблема.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    15 февраля 2019 г. 10:59
  • Решено.

    Прописали редирект с https://sip_domain.com:443/Autodiscover на autodiscover URL Exchange-сервера, ошибка ушла.

    • Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 19 февраля 2019 г. 6:28
    19 февраля 2019 г. 6:21