none
Vista и модем RRS feed

  • Вопрос

  • При подключении к интернету  ( ноутбукAsus F3Se) через модем после набора номера и соединения с сервером провайдера, система пишет ошибку и предлагает повторить подключение.

    Пытался сделать следуюющее:

    1. Обновил драйвера модема

    2.Настроил соединение с провайдером (менял все протоколы доступа, безопасность, строку инициализации и т.д.)

    3. Проверял подключение по dial-up по нескольким провайдерам.Результат тот же. Проблему с неправильным набором пароля исключаю.

     

    Результат тот же и без результата

    24 сентября 2007 г. 16:25

Все ответы

  • тогда номер ошибки в студию

     

    24 сентября 2007 г. 16:43
  • Номер проблемы уже в студии Smile

    Имя проблемного события:         NetworkDiagnosticsFramework

    Vendor:                                              Microsoft

    DLL:    RasHelperClass

    Class:  CRasDiagHelper

    Version:                                              1.0

    ProblemType:                                    01

    Diagnosis:                                          2

    Attributes:                                          0

    HelperClassParamter:                       10FFB98

    Версия ОС:                                        6.0.6000.2.0.0.768.3

    Код языка:                                        1049

     

    25 сентября 2007 г. 11:45
  • сообщение о том чтобы обратиться в онлайн саппорт было ?

    и  я так понял что вы успешно получаете доступ в инет а затем система сама рвет связь и просит перезвонить?

    или вы даже не доходите до живого инета?

    26 сентября 2007 г. 16:10
  • В том то и дело, что доступ в инет с рабочего компа по выделенке. А с ноута я проверял доступ по выделенке (работает), через моб.телефон (N72) тоже рабатет, а вот через модем- не получается. При дозвоне через модем система сама рвет связь (идет дозвон,затем набор номера, проверка имени пользователя и пароля, а затем уже рвет связь и пишет "Не удалось подключиться к интернету. Проблем с сетевым оборудованием не обнаружено).

    Все это менявыводит из себя из-за того, что в ноуте за почти полоторушку должно все рабатать. А самая древняя связь через модем не пашит. Просто часто бываю в других городах, а там дешевле через модем Smile

    27 сентября 2007 г. 12:21
  • ну это вы про модем аккуратней, он же по нашим очень разнообразным телефонным линиям ходит.

     

    так что для начала диагностики надо зайти в панель управления, модемы, свойства модема, диагностика и включить протоколирование всего что происходит.

     

    после этого попробуйте дозвониться до провайдера и вот когда ошибка произойдет, то отключайтесь - идите в то-же место и открывайте лог-файл, там будет много чего интересного написано, если не понятно будет что-же за ошибка, то кусок из лог файла с ошибками и отключением сюда опубликуйте.

    27 сентября 2007 г. 12:36
  • Спасибо за информацию сегодня попробую это все сделать. Кстати дозвонился в тех.поддержку Microsoft, так они отправили  в ASUS, а те в Microsoft. И буду я ходить вечно в муках, пока смерть не разлучит меня и ноутбук  Smile

    27 сентября 2007 г. 13:31
  • Получил следующую инфу:

     

    09-27-2007 16:36:20.456 - Файл: C:\Windows\system32\tapisrv.dll, Версия 6.0.6000  

    09-27-2007 16:36:20.565 - Файл: C:\Windows\system32\unimdm.tsp, Версия 6.0.6000  

    09-27-2007 16:36:20.565 - Файл: C:\Windows\system32\unimdmat.dll, Версия 6.0.6000  

    09-27-2007 16:36:20.565 - Файл: C:\Windows\system32\uniplat.dll, Версия 6.0.6000  

    09-27-2007 16:36:20.659 - Файл: C:\Windows\system32\drivers\modem.sys, Версия 6.0.6000  

    09-27-2007 16:36:20.659 - Файл: C:\Windows\system32\modemui.dll, Версия 6.0.6000  

    09-27-2007 16:36:20.674 - Файл: C:\Windows\system32\mdminst.dll, Версия 6.0.6000  

    09-27-2007 16:36:20.690 - Тип модема: Motorola SM56 Speakerphone Modem

    09-27-2007 16:36:20.690 - INF-файл модема: oem22.inf

    09-27-2007 16:36:20.690 - Секция INF-файла модема: SM56_HDAUDIO_MODEM_INSTALL

    09-27-2007 16:36:20.690 - Соответствие аппаратному коду (ID): hdaudio\func_02&ven_1057&dev_3055

    09-27-2007 16:36:20.974 - Opening Modem

    09-27-2007 16:36:20.974 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2

    09-27-2007 16:36:20.975 - Инициализация модема.

    09-27-2007 16:36:21.016 - Послано: AT<cr>

    09-27-2007 16:36:21.169 - TSP(0000): Совершение звонка

    09-27-2007 16:36:21.186 - Принято: AT<cr>

    09-27-2007 16:36:21.186 - Режим вывода команд на экран

    09-27-2007 16:36:21.186 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:21.186 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:21.196 - Послано: AT&F&D2&C1V1S0=0E0<cr>

    09-27-2007 16:36:21.381 - Принято: AT&F&D2&C1V1S0=0E0<cr>

    09-27-2007 16:36:21.381 - Режим вывода команд на экран

    09-27-2007 16:36:21.810 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:21.810 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:21.820 - Послано: ATS7=60\T0L0M1\N7%C1\Q3*LS1X4<cr>

    09-27-2007 16:36:22.460 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:22.460 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:22.460 - Отправка пользовательских команд инициализации.

    09-27-2007 16:36:22.470 - Послано: AT+MS=V90<cr>

    09-27-2007 16:36:22.668 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:22.668 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:22.714 - Ожидание звонка.

    09-27-2007 16:36:22.724 - Послано: at+vcid=1<cr>

    09-27-2007 16:36:22.863 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:22.863 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:22.873 - Послано: ATS0=0<cr>

    09-27-2007 16:36:23.058 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:23.124 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:23.124 - 921600,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2

    09-27-2007 16:36:23.125 - Инициализация модема.

    09-27-2007 16:36:23.135 - Послано: AT<cr>

    09-27-2007 16:36:23.318 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:23.318 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:23.328 - Послано: AT&F&D2&C1V1S0=0E0<cr>

    09-27-2007 16:36:23.968 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:23.968 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:23.978 - Послано: ATS7=60\T0L0M1\N7%C1\Q3*LS1X4<cr>

    09-27-2007 16:36:24.618 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:24.618 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:24.618 - Отправка пользовательских команд инициализации.

    09-27-2007 16:36:24.628 - Послано: AT+MS=V90<cr>

    09-27-2007 16:36:24.813 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:36:24.813 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:36:24.813 - Набор номера.

    09-27-2007 16:36:24.813 - Завершение асинхронной операции (0x00010109)  поставщика служб телефонии (TSP). Состояние 0x00000000

    09-27-2007 16:36:24.813 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_DIALING

    09-27-2007 16:36:24.813 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_PROCEEDING

    09-27-2007 16:36:24.823 - Послано: ATDP#######<cr>

    09-27-2007 16:37:03.264 - Принято: <cr><lf>CONNECT 50666/LAPM/V42BIS<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:03.264 - Интерпретированный ответ: Подключить

    09-27-2007 16:37:03.291 - Подключение установлено - 50666 бит/с.

    09-27-2007 16:37:03.291 - Контроль ошибок включен.

    09-27-2007 16:37:03.291 - Сжатие данных включено.

    09-27-2007 16:37:03.291 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_CONNECTED

    09-27-2007 16:37:33.290 - Чтение: всего: 229, в сек: 5, Запись: всего: 448, в сек: 12

    09-27-2007 16:37:39.542 - TSP(0000): Завершение звонка

    09-27-2007 16:37:39.543 - Разрыв соединения модема.

    09-27-2007 16:37:39.543 - Аппаратный разрыв соединения с помощью понижения DTR.

    09-27-2007 16:37:42.708 - Найденный сигнал CD потерян из-за понижения сигнала DTR

    09-27-2007 16:37:42.902 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:42.902 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:37:42.912 - Послано: ATH<cr>

    09-27-2007 16:37:43.110 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:43.110 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:37:43.110 - 115200,8,N,1, ctsfl=1, rtsctl=2

    09-27-2007 16:37:43.110 - Инициализация модема.

    09-27-2007 16:37:43.120 - Послано: AT<cr>

    09-27-2007 16:37:43.305 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:43.305 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:37:43.315 - Послано: AT&F&D2&C1V1S0=0E0<cr>

    09-27-2007 16:37:43.955 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:43.955 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:37:43.965 - Послано: ATS7=60\T0L0M1\N7%C1\Q3*LS1X4<cr>

    09-27-2007 16:37:44.605 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:44.605 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:37:44.605 - Отправка пользовательских команд инициализации.

    09-27-2007 16:37:44.615 - Послано: AT+MS=V90<cr>

    09-27-2007 16:37:44.813 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:44.813 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:37:44.813 - Ожидание звонка.

    09-27-2007 16:37:44.823 - Послано: at+vcid=1<cr>

    09-27-2007 16:37:45.008 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:45.008 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:37:45.018 - Послано: ATS0=0<cr>

    09-27-2007 16:37:45.203 - Принято: <cr><lf>OK<cr><lf>

    09-27-2007 16:37:45.203 - Интерпретированный ответ: ОК

    09-27-2007 16:37:45.203 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_DISCONNECTED(0x1)

    09-27-2007 16:37:45.203 - TSP(0000): LINEEVENT: LINECALLSTATE_IDLE

    09-27-2007 16:37:45.203 - Завершение асинхронной операции (0x00010009)  поставщика служб телефонии (TSP). Состояние 0x00000000

    09-27-2007 16:37:45.229 - TSP(0000): Завершение звонка

    09-27-2007 16:37:45.229 - Завершение асинхронной операции (0x000103c6)  поставщика служб телефонии (TSP). Состояние 0x00000000

    09-27-2007 16:37:45.230 - TSP(0000): Закрытие звонка

    09-27-2007 16:37:45.231 - Статистика сеанса:

    09-27-2007 16:37:45.231 -                Чтение: 36 байт

    09-27-2007 16:37:45.231 -                Запись: 79 байт

    27 сентября 2007 г. 13:42
  • Наиболее вероятная причина

     

    09-27-2007 16:37:39.543 - Аппаратный разрыв соединения с помощью понижения DTR.

    09-27-2007 16:37:42.708 - Найденный сигнал CD потерян из-за понижения сигнала DTR

     

    Я не гуру в модемах, поиск по интернету по данным строчкам вас приведет к массе интересных материалов.

     

    1. Специальной строчки для инициализации модема вы задавали? Если да - уберите.

    2. Выключите Software Compression в свойствах подключения (Опции PPP)

    3. В свойствах модема - тоже выключите компрессию

    4. Попробуйте другому провайдеру позвонить - мало-ли бывает

    ---

    Т.к. по GPRS модем у вас работает, то вообщем уровень ОС - работает... проблема может быть в конкретных настройках для конкретного провайдера, телефонном проводе, настройках модема.

     

    ----

    P.S. Кстати, ребята из ASUS кривят душой. Поддержку оборудования с предустановленными ОС Microsoft (OEM системами) в основном оказывают сборщики данных систем. По крайней мере бренды точно так делают Smile 

    http://support.microsoft.com/gp/oemsupport

     

    27 сентября 2007 г. 15:22