none
Пропадает звук во время звонка RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Коллеги, добрый день!

    Имеем развернутый Lync 2013 (FrontEnd + Edge). С ним работают пользователи из Москвы и из Минска (как внешние, так и внутренние).

    Иногда происходит следующая ситуация - во время звонка пропадает звук. Сначала звук есть, а потом исчезает. Звонок остается активным, но собеседники перестают друг друга слышать. Если завершить звонок и соединиться заново, то все ок (может опять отвалиться, а может и нет).

    В чем может быть дело и как продиагностировать такую проблему, если никаких ошибок не возникает?

    18 апреля 2013 г. 13:10

Все ответы

  • Добрый день!

    Скачайте Microsoft Lync Server 2013 Debugging Tools  установите на FrontEnd. Запустите C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools\OCSLogger.exe . В левой части выберите фильтры (MediationServer, SIPStack, S4). В каждом из них поставьте галки все события (в центральной части программы). Нажмите Start Logging. Попробуйте возпрозвести ошибку (позвоните и разговаривайте до обрыва). Вернитесь в программу и нажмите Stop logging. Затем нажмите Analyze log files.  Откроется окно с логом (для удобства чтения откройте вкладку messages). Особенно обращайте внимание на красные строчки =)

    Спасибо

     

    18 апреля 2013 г. 13:25
  • добавлю, что ocslogger.exe из 2013 debugging tools будет вот тут: C:\Program Files\Microsoft UCMA 4.0\SDK\Core\Tracing\
    19 апреля 2013 г. 12:52
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    24 апреля 2013 г. 8:52
    Модератор