none
Проблема со звонками из Lync на определенные коды - на 926, 911, 925, ошибка 46046, на 903, 499, 495 - без проблем RRS feed

  • Вопрос

  • Непонятно после чего - толи обновление, толи еще что, возникла  проблема - при звонках  из Lync на определенные коды  - на 926, 911, 925 Lync выдает ошибку "Серверу не удается выполнить переадресацию звонка, на сервере ошибки 46046, 46009, при звонках на 903, 499, 495 - без проблем дозванивается. Lync подключен через Mediant 1000 к Avaya 8500 по SIP Trunk, никаких ограничений и правил, что могли бы резать по коду не стоит. То что рекомендуют по данной ошибке - делал, не помогло, прошу помочь советом

    Log Name:      Lync Server
    Source:        LS Outbound Routing
    Date:          08.02.2013 10:02:11
    Event ID:      46046
    Task Category: (1038)
    Level:         Error
    Keywords:      Classic
    User:          N/A
    Computer:      ust-lyn-01.ustco.local
    Description:
    A call to a PSTN number failed due to non availability of gateways.

    Called Number: +7926xxxxxxx
    Phone Usage: Mobile1

     

     

    Error    08.02.2013 10:03:11    LS Outbound Routing    46009    (1038)

    An attempt to route to a gateway failed.

    Could not route to Gateway mediant.xxxx.local, the attempt failed with response code: 503 Service Unavailable (CallID: 16e410f3449b438787d33a67741a752c).
    Failure occurrences: 2, since 08.02.2013 9:53:27.
    Cause: A gateway failed to respond to a request within allotted time or was unable to route the request due to some error.
    Resolution:
    Check whether the specified gateway is up and is properly configured.


    • Изменено fbird1 8 февраля 2013 г. 6:16
    8 февраля 2013 г. 6:11

Ответы

  • Проблему решили так:

    На медианте в Source Phone Number Manipulation Table for IP -> Tel Calls добавили правило, которое заменяет любой номер при звонке на мобиль ные номера на наш внешний номер, и после этого заработало.
    • Помечено в качестве ответа fbird1 6 марта 2013 г. 11:21
    • Изменено fbird1 7 марта 2013 г. 13:10
    6 марта 2013 г. 11:21

Все ответы

  • Доброе утро. Здесь надо внимательно отследить соответствие между dial plan, voice policy и voice route. По всей видимости у вас маршруты для номеров, начинающихся с 926 и 925 не направляются на mediant. с 911 надо отдельно разбираться,  поскольку это, как мы помним, Emergency phone number для США. Вероятно фича Lync, но не утверждаю. 

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    8 февраля 2013 г. 6:35
  • Доброе утро. Здесь надо внимательно отследить соответствие между dial plan, voice policy и voice route. По всей видимости у вас маршруты для номеров, начинающихся с 926 и 925 не направляются на mediant. с 911 надо отдельно разбираться,  поскольку это, как мы помним, Emergency phone number для США. Вероятно фича Lync, но не утверждаю. 

    Do not multiply entities beyond what is necessary

    Добрый день! Не, маршрутов никаких нет, все идет на медиант, это он похоже не пускает дальше, в логах на медианте в случае неудачного звонка вот что проскакивает:

    12d:14h:34m:22s (  lgr_endpoint)(351171    ) ?? [WARNING] DigitalEndPoint::SendPlaceCall- None english caller id removed Хадиулин Рамиль Шам [Time: 02-12-2013@14:34:22]

    12d:14h:34m:22s [Src=192.168.2.39/53258 Dst=6300 PType=6] ErrMgs=9 -- Invalid RTP version (= 0)  [Code:3700e] [CID:46] [Time: 02-12-2013@14:34:22]

    12d:14h:34m:22s [Src=192.168.2.39/53259 Dst=6301 PType=6] ErrMgs=7 -- Invalid RTCP packet type:  RtcpVer = 0  RtcpPt = 1 [Code:3700e] [CID:46] [Time: 02-12-2013@14:34:22]

    12 февраля 2013 г. 10:43
  • Проблема

    12d:14h:34m:22s (  lgr_endpoint)(351171    ) ?? [WARNING] DigitalEndPoint::SendPlaceCall- None english caller id removed Хадиулин Рамиль Шам [Time: 02-12-2013@14:34:22]

    ID абонетнта с линка получает на кириллице, а надо номер. Как это исправить не знаю, но на просторах интернета находил решение этой проблемы (где не помню Google в помощь)  


    • Изменено Michael_M83 12 февраля 2013 г. 10:57
    12 февраля 2013 г. 10:56
  • тема в этом форуме.http://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/lync2010ru/thread/55c3240c-6831-4ab4-b349-b6df5f89e68b
    12 февраля 2013 г. 11:19
  • Достаточно в опциях транка Lync в опции CID поставить парамтр Remove CNAM который удаляет имя и пересылает только CID провайдеру.
    • Предложено в качестве ответа Michael_M83 12 февраля 2013 г. 11:49
    12 февраля 2013 г. 11:49
  • Достаточно в опциях транка Lync в опции CID поставить парамтр Remove CNAM который удаляет имя и пересылает только CID провайдеру.

    Спасибо за подсказку - из темы понял что проще всего обновить прошивку Mediant, а вот по поводу изменения параметра - не нашел такой настройки в Lync и Googl что то сходу не помог, не подскажете где это?
    12 февраля 2013 г. 12:58
  • Обновил прошивку, не помогло, на мегафон и код 911 по прежнему не звонит, на остальные номера нормально. Ошибку вижу такую:

    TL_INFO(TF_PROTOCOL) [0]1F68.2824::02/27/2013-08:19:54.217.000228db (S4,SipMessage.DataLoggingHelper:sipmessage.cs(613))[552709377]
    >>>>>>>>>>>>Outgoing SipMessage c=[<SipTlsConnection_D0E49E>], 192.168.2.39:5070->192.168.2.39:59284
    SIP/2.0 503 Service Unavailable
    FROM: "

    Смущает вот это  - FROM: " - как я понимаю, не передается Caller ID в  сеть мегафона,  и из-за этого отказ?

    27 февраля 2013 г. 8:26
  • Проблему решили так:

    На медианте в Source Phone Number Manipulation Table for IP -> Tel Calls добавили правило, которое заменяет любой номер при звонке на мобиль ные номера на наш внешний номер, и после этого заработало.
    • Помечено в качестве ответа fbird1 6 марта 2013 г. 11:21
    • Изменено fbird1 7 марта 2013 г. 13:10
    6 марта 2013 г. 11:21