none
Зависло сообщение в папке исходящие программы Почта windows. RRS feed

  • Вопрос

  • На компьютере стоит Vista ultimate. В следствии сбоя в паке исходящие зависло почтовое сообщение, которое при отправке или удалении выдает ошибку: "Произошла неопознаная ошибка". Удалял все учетные записи и пытался удалить это сообщение, удалял папку OUTBOX (она пустая) и перегружал комп, но ничего не помогло. Виста лицензионная со всеми установленными важными сообщениями. Помогите удалить сообщение...
    10 января 2008 г. 8:47

Все ответы

  • Используется, наверное, Windows Mail?

    Такое чаще всего возникает при переполнении папки "Отправленные". В случае, если размер файла Отправленные.dbx (это один из файлов почтовой базы) достигает 1,99 Гб, программа не может переместить туда письмо из папки "Исходящие" и выдает данное сообщение.

    Если дело обстоит именно так, создайте новые папки (по годам/кварталам/месяцам - главное, чтобы их размер был меньше) и пренесите туда все письма из папки Отправленные. Письма переносить лучше небольшими порциями во избежание потери писем, т.к. файл "Отправленные.dbx" может быть поврежден, если он достиг такого размера.

    После переноса писем оригинальный файл Отправленные.dbx нужно удалить, предварительно выйдя из почтовой программы. При следующем запуске будет создан новый пустой файл.

    Данная проблема присуща всем версиям Outlook Express и Windows Mail.

    В случае, если размер каких-то других папок приближается к критическому, также создайте новые папки или подпапки (подпапки являются отдельными файлами) и перенесите туда письма. После этого выполните сжатие исходной папки. В случае, если при сжатии возникает ошибка, удалите поврежденный файл.

    При перемещении писем учитывайте тот факт, что новые файлы почтовой базы в сумме потребуют примерно столько же свободного места на жестком диске, что и исходные.

     

    10 января 2008 г. 14:33
  • Программа действительно Windows mail. Я разбил все входящие и отправленные сообщения по годам, для отправленных сделал папку для текущего года и таким образом полностью освободил отправленные сообщения. После этого закрыл почтовую программу, удалил папку Send Items и перегрузилд компьютер. Проблема не исчезла. Но самое интересное, что я могу отправлять сообщения, просто задается вопрос : "Для одного или нескольких почтовых сообщений в папке Исходящие учетная запись неправильно задана неправильно. использовать для их отправки учетную запись по умолчанию Да/нет. И при любом ответе отправляет вновь созданные сообщения. При редактировании учетной записи в глючном сообщении выдается ошибка. Учетная запись всего одна.
    11 января 2008 г. 5:32
  •  

    Это с новыми сообщениями возникает ошибка о неправильной учетной записи? Попробуйте проверить, установлена ли для нее опция "использовать по умолчанию". Также попробуйте удалить и заново создать учетную запись.

    11 января 2008 г. 7:55
  • это сообщение возникает как при новых сообщениях, так и сразу после сбоя. Учетная запись (Меню Сервис- Учетные записи) после имени в скобках имеет - по умолчанию, но кнопка По умолчанию не доступна .  так что, как я понял эта запись и является используемой по умолчанию. Пробова ёё удалить, перегрузить комп, заново создать, пробовал удалить и создать учетную запись без перегрузки, результат тот же - глючное сообщение не удаляется...
    11 января 2008 г. 8:19
  • В настройках учётной записи снята галка "оставлять копии сообщений на сервере"? Какой протокол используется: POP3 или IMAP? Я это к тому задаю, что, возможно письмо висит в исходящих на сервере, соответственно, проблемы не локалные. Если есть возможность, то попробуй зайти через web-интерфейс в свой ящик и посмотреть, что там твориться.

    11 января 2008 г. 11:07
  • В настройках учетной записи галка "оставлять копии на сервере" снята. Протокол POP3. Ящик свой посмотрел через вэб -интерфейс (так как почтовик находится в другом городе, то посмотрел ихний системный инженер) - все нормально. Я даже на mail.ru завел ящик, удалил старую учетную запись, перегрузил, создал новую поробовал удалить - не помогло, как и попытка удаления без учетных записей вообще.
    11 января 2008 г. 11:34
  • Попробуйте также посмотреть, выбрано ли удостоверение по умолчанию. Если выбрано, попробуйте создать дополнительное и установить его по умолчанию. После этого проверьте работу программы. Если проблема исчезнет, сохраните арзив ваших писем, удалите первое удостоверение, войдите под новым удостоверением. Удалите пробные письма. После этого импортируйте архив писем.

     

    11 января 2008 г. 14:44
  • Прошу прощения за долгое молчание - заслали в командировку. Хотелось бы уточнить про удостоверение - Если это имелось ввиду Сервис- Параметры-Вкладка безопасность - Кнопка Сертификаты, то на вкладке личные никаких сертификатов нет, на вкладке промежуточные центры сертификации есть несколько. И каким образом его создать дополнительно и установиь по умолчанию???
    18 января 2008 г. 7:01
  • Нет, имеется в виду Файл-Удостоверения-Управление удостоверениями. По дефолту они в висте не используются, но т.к. поддержка имеется - стоит проверить.

    18 января 2008 г. 9:39
  • При входе Файл - удостоверения(меню управление удостоверениями нет), запускается импорт идентификационных данных и при импорте удостоверений (первый пункт) пишет что все импортировано. Пытался удалить удостоверения результат тот - же  - сообщение "Все удостоверения уже импортированы или удалены" - что делать???
    21 января 2008 г. 10:55
  •  

    Решение проблемы найдено !!!

    Первым делом бекапим учетную запись.

    Закрываем Windows Mail.

    Далее копируем папку Windows Mail(C:\Users\computer name\AppData\Local\Microsoft\Windows mail) в безопасное место.

    Удаляем папку C:\Users\computer name\AppData\Local\Microsoft\Windows mail.

    Открываем Windows Mail,импортируем учетную запись.Импортируем папку,которую до этого забекапили,выбираем все папки кроме Outbox(где у нас и зависло сообщение).

    29 апреля 2008 г. 9:04
  • Вероятно, это сообщение лежит одновременно и в папке ОТПРАВЛЕННЫЕ и осталось в папке ИСХОДЯЩИЕ. Нужно найти его и удалить из папки ОТПРАВЛЕННЫЕ, тогда и из ИСХОДЯЩИЕ он тоже удалится. Олег.