none
Невозможно открыть почтовые вложения MS Office 2010 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день!

    Установил новый офис 2010.

    При открытии офисных вложений (*.xls,*.xlsx,*.doc и т.д.) из MS Outlook 2010

    они запускают необходимое приложение, которое выдаёт ошибку и предлагает восстановить файл, но после восстановления ошибка повторяется и приложение снова предлагает восстановить файл.

    Как исправить данный баг?

    Конфигурация:

    - Microsoft Windows XP Professional Версия 5.1.2600 Service Pack 3 Сборка 2600
    - Microsoft Office 2010 14.0.4760.1000

    • Изменено m.gegel 8 июля 2010 г. 16:37

Ответы

Все ответы

  • Так с любым вложением?
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    8 июля 2010 г. 12:42
    Модератор
  • Так с любым вложением?
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/

    Нет, только с офисными.

    То есть если я хочу открыть Word, Excel, PowerPoint.
    При этом архивы (zip, rar), картинки (jpg) и PDF-файлы открываются нормально.
    Я установил следующий факт, файлы из Outlook сохраняются во временную папку вида:

    C:\Documents and Settings\USER_NAME\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook\KEXBE91W

    из этой папки офисные файлы также не открывются, вылетает всё та же ошибка...

    Но если их открывать на другом компе, где установлен предыдущий офис, то они открываются вполне нормально.

    И ещё очень странный момент, если эти файлы переписать в другое место, например в корень C:\, а также снять галочку "Только для чтения" и нажать кнопку "Разблокировать" в свойствах файла, то после этого они и в 2010 офисе открываются нормально...

    Таким образом получается, что Outlook сохраняет их нормально, а вот остальные офисные приложения по какой-то причине не могут их открыть... =(

    Хочу отметить, что до этого стоял 2007 офис и с ним всё работало нормально.

    8 июля 2010 г. 16:37
  • Попробуйте удалить папку OutlookSecureTempFolder

    http://support.microsoft.com/kb/305982

    http://support.microsoft.com/kb/817878


    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/

    Модератор
  • Попробуйте удалить папку OutlookSecureTempFolder

    http://support.microsoft.com/kb/305982

    http://support.microsoft.com/kb/817878


    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/

    Я задал свою папку, но это не помогло...
    При этом Outlok создаёт 2 файла вида 'ФАЙЛ.xls' и 'ФАЙЛ (2).xls' в этой папке вместо одного.

    Вчера установил эту же версию офиса на другой компьютер с XP SP3 и на нём всё работает прекрасно.

  • Ее не надо задавать, ее надо удалить.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/
    9 июля 2010 г. 10:35
    Модератор
  • Ее не надо задавать, ее надо удалить.
    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/

    Не помогло.

    9 июля 2010 г. 15:05
  • вы обновлялись с 2007 Office или ставили 2010 начисто, удалив предварительно 2007? Какие права доступа на временную папку?
    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    12 июля 2010 г. 10:18
    Модератор
  • Я деинсталлировал 2007-ой офис и затем поставил 2010-ый.
    Права на папку - полный доступ.

    Опытным путём установлено, что приложения виснут, если не нажать "Разблокировать" в свойствах файла.
    Можно ли сделать так, чтобы Outlook не блокировал файлы при записи во временную папку?

    12 июля 2010 г. 10:45
  • А если попробовать под другим пользователем на том же компьютере - проблема сохраняется?

    IE какой версии стоит? Обновления установлены?


    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/

    13 июля 2010 г. 8:16
    Модератор
  • А если попробовать под другим пользователем на том же компьютере - проблема сохраняется?

    IE какой версии стоит? Обновления установлены?

     


     

    Сазонов Илья http://www.itcommunity.ru/blogs/sie-wl/

     

    Попробовал от имени Администратора, проблема осталась

    Все обновления установлены
    IE Версия: 8.0.6001.18702

    P.S.: А при чём вообще здесь IE?

     


    • Изменено m.gegel 14 июля 2010 г. 10:37
    14 июля 2010 г. 9:39
  • Попробуйте рецепт из этого обсуждения


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    Доклады на Techdays: http://www.techdays.ru/speaker/Vinokurov_YUrij.html
    14 июля 2010 г. 10:36
    Модератор
  • Спасибо огромное. Мне помогло =)

    14 июля 2010 г. 10:42