none
Outlook 2010 00x800ccc1a RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день, господа.

    Помогите советом куда копать:

    На клиенте Outlook 2010 (14.0.7106.5003) при отправке сообщение вылетает 

    (0x800CCC1A) : На сервере отсутствует поддержка указанного типа шифрования подключений.

    Попробуйте изменить способ шифрования. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору почтового сервера или

    к поставщику услуг Интернета.


    Настройки учетки перепроверены, запуская Outlook Express без проблем подключается. Подключение по smtp 465 порт c SSL (Mail.ru).

    Почта приходит без проблем, ошибка только на отправку.


    28 сентября 2015 г. 12:43

Ответы

  • Outlook Express, работает по протоколу MAPI, настройки которые я Вам представил РОР3 дополните:

    -по какому протоколу у Вас работает с почтой Outlook;

    -пробовали ли Вы использовать настройки MAPI для Outlook.

    Проверьте настройки Учётной записи Outlook, установлены ли в Outlook галки:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    • Предложено в качестве ответа Guznin KA 15 декабря 2015 г. 10:37
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 9 сентября 2017 г. 6:13
    30 сентября 2015 г. 7:04
    Модератор

Все ответы

  • Посмотрите параметры в панель управления->почта->учетные записи->изменить->другие настройки->безопасность
    28 сентября 2015 г. 13:02
  • Дополните, по какому протоколу у Вас работает Outlook 2010 с почтовым сервером Mail.Ru.

    Настройки Outlook 2010 POP3:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    29 сентября 2015 г. 3:11
    Модератор
  • Все настроено согласно инструкциям Mail.ru, по портам аналогично вашей. Все работает на другом клиенте Outlook Express. Проблему пока что вижу только в самом клиенте Outlook 2010. Только куда копать дальше.
    29 сентября 2015 г. 5:17
  • Дополните, по какому протоколу у Вас работает Outlook 2010 с почтовым сервером Mail.Ru.

    Настройки Outlook 2010 POP3:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Захожу через Панель управления -> Почта -> Профиль -> Учетные записи, делаю проверку учетной записи в Изменении - проверка проходит и тестовые сообщения отправляются.

    Так же через сам клиент - Настройка учетных записей, тестовые сообщения отправляются.

    Но когда создаю новое сообщение для определенного адресата, вылетает ошибка.

    29 сентября 2015 г. 5:39
  • вы адресата руками вводите или из адресной книги?

    Стоит ли галочка «SMTP-серверу требуется проверка подлинности».?

    • Изменено Guznin KA 29 сентября 2015 г. 7:42
    29 сентября 2015 г. 7:41
  • Проверьте корректность адреса Получателя, с которым у Вас проблема.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    29 сентября 2015 г. 10:19
    Модератор
  • Проверьте корректность адреса Получателя, с которым у Вас проблема.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Адрес любой из живых, они правильные. Ошибка именно при отправке.
    29 сентября 2015 г. 10:52
  • вы адресата руками вводите или из адресной книги?

    Стоит ли галочка «SMTP-серверу требуется проверка подлинности».?

    Адрес вручную, но проверено не один раз. Все работает из под Outlook Express без проблем.
    29 сентября 2015 г. 10:55
  • попробуйте написать письмо самому себе.
    29 сентября 2015 г. 11:54
  • попробуйте написать письмо самому себе.
    Аналогично ошибка способа шифрования.
    29 сентября 2015 г. 12:07
  • Попробуйте отправить Сообщение запустив Outlook Безопасном режиме, удерживая клавишу Ctrl и нажав на "Да".

    Установлены ли в Outlook какие либо сторонние Надстройки, если установлены, то отключите их.

    Отключите самозащиту в установленной Антивирусной программе и выполните Восстановление Office.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    29 сентября 2015 г. 12:14
    Модератор
  • попробуйте написать письмо самому себе.

    Аналогично ошибка способа шифрования.
    Попробуйте убрать галочку с требования шифрования SSL и повторите отправку себе письма.
    29 сентября 2015 г. 12:17
  • Выполните Восстановление Office.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Не помогло. 
    29 сентября 2015 г. 12:17
  • А что по остальным вопросам?

    Возможно имеются повреждения в Профиле, пробуйте создать новый профиль и проверить работу Outlook.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    29 сентября 2015 г. 12:25
    Модератор
  • А что по остальным вопросам?

    Возможно имеются повреждения в Профиле, пробуйте создать новый профиль и проверить работу Outlook.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    Профиль пересоздавался, на новом профиле аналогичная ситуация.
    30 сентября 2015 г. 5:48
  • Outlook Express, работает по протоколу MAPI, настройки которые я Вам представил РОР3 дополните:

    -по какому протоколу у Вас работает с почтой Outlook;

    -пробовали ли Вы использовать настройки MAPI для Outlook.

    Проверьте настройки Учётной записи Outlook, установлены ли в Outlook галки:


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    • Предложено в качестве ответа Guznin KA 15 декабря 2015 г. 10:37
    • Помечено в качестве ответа ЖукMVP, Moderator 9 сентября 2017 г. 6:13
    30 сентября 2015 г. 7:04
    Модератор