none
lync 2010 Powerpoint Presentation "the slide can not downloaded please contact your support team" RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день,

    Проблема состоит в том что не работает функция PowerPoint Presentation...

    Проблема была выявленна в следствии тестирования корректности работы федерации все работает прекрасно, видео звонок, расшаривание рабочего стола а так же аудио звонок, но при использовании расшаривания презентации в powerpoint-e выдает ошибку...

    Пробовал создать то же самое внутри домена то же самое =(

     

    29 ноября 2011 г. 14:05

Ответы

  • Ну так нужно ж было на всех серверах вашего пула после обновления топологии выполнить установку/обновление компонентов ;) .
    • Помечено в качестве ответа Network Division 12 декабря 2011 г. 5:13
    2 декабря 2011 г. 4:40
    Модератор

Все ответы

  • Такие вещи, как презентации работают через Web-сервисы. Соответственно, клиент, участвующий в конференции, должен иметь возможность работы с ним. Если конференция организована федеративным контактом, то у пользователя должен быть доступ (обычно через интернет) к серверу федеративной организации и клиент должен доверять корневому сертификату, выдавшему сертификат для этих Web-служб.

    Обычно, проблема заключается именно в недоверии корневому центру другой организации.

    29 ноября 2011 г. 21:11
    Модератор
  • мы обменялись рутовскими сертификатами наших организации. Или обменятся external edge сертификатами?

    30 ноября 2011 г. 2:58
  • А что вы под "обменялись" понимаете? Конечные рабочие станции обеих организаций доверяют корням?

    Мало того, что выборочно обеспечить доверие конечному сертификату нельзя, так я ещё говорил про доверие сертификатам Front-End'а ;) . Доверие обеспечивается исключительно за счёт доверия корневому центру!

    30 ноября 2011 г. 5:21
    Модератор
  • т.е. желательно еще и обменятся сертификатами front end-ов? Вы это имеете в виду?

    1 декабря 2011 г. 2:52
  • Я, вроде, на Русском изъясняюсь ;) .

    Ещё раз повторяю - конечными сертификатами "обмениваться" не нужно! Если, конечно, они у вас не самоподписанные :) . Вы должны доверять сертификату федеративной организации, а обеспечивается это за счёт доверия корневому центру сертификации.

    Вы знаете их внешнюю ссылку для Web-служб Lync'а?

    1 декабря 2011 г. 7:44
    Модератор
  • если вы имеете ввиду их edge.domain.com то да, я его добавил в control panel в federated domains или я что то недопонимаю )

    1 декабря 2011 г. 9:06
  • Вы абсолютно не понимаете (либо делаете вид) о чём я вам говорю ;) . Я говорю про сертификаты, установленные на Web-службы Front-End'ов, которым нужно доверять и про ссылки на них (External URL).

    1 декабря 2011 г. 9:09
    Модератор
  • и почему тогда не работает внутри домена эта шара с поверпоинтом (
    1 декабря 2011 г. 9:11
  • А вот этот момент я как-то пропустил - каюсь :) .

    Конференцию поднимает пользователь, который у вас уже на Lync переехал или тот, что ещё на OCS'е?

    1 декабря 2011 г. 9:15
    Модератор
  • подымает пользователь который переехал на линк и тот кому он делает шару поверпоинта то же на линке...

    1 декабря 2011 г. 11:13
  • Вы абсолютно не понимаете (либо делаете вид) о чём я вам говорю ;) . Я говорю про сертификаты, установленные на Web-службы Front-End'ов, которым нужно доверять и про ссылки на них (External URL).


    извиняюсь что не уточнил ранее, у нас один паблик ip и службы делятся по портам.
    1 декабря 2011 г. 11:14
  • В папке "\\LyncShare\1-WebServices-1\CollabContent", при добавлении презентации в конференцию, у вас файлы появляются? По ссылке "https://lync.domain.ru/CollabContent/..." они у вас скачиваются?

    1 декабря 2011 г. 11:18
    Модератор
  • А вот про это в деталях рассказывайте ;) ... Какие протоколы и порты у вас на каждом сайте привязаны?

    Правда, при чём тут внешний адрес, если мы говорим про проблему внутри сети?

    1 декабря 2011 г. 11:20
    Модератор
  • В папке "\\LyncShare\1-WebServices-1\CollabContent", при добавлении презентации в конференцию, у вас файлы появляются? По ссылке "https://lync.domain.ru/CollabContent/..." они у вас скачиваются?


    папки появляются, даже сегодняшняя дата есть когда мы пробовали...

     

    когда иду по сслыке в браузере то выдает ошибку:

    500 - Internal server error.

    There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed.

    1 декабря 2011 г. 11:24
  • Надеюсь, вы полнуй путь к файлу указываете? Должно быть что-то типа:

    "https://lync.domain.ru/CollabContent/FHDTM6WBTMKAHELVSI64CQGL0G0/9JLDSJK4/5a36be9a-fec9-4028-bca1-bbc4fb113cd9.bin"

    Ну и откройте эту ссылку с самого сервера - там будет больше подробностей.

    1 декабря 2011 г. 11:28
    Модератор
  • вот что на сервер говорит:

    1 декабря 2011 г. 11:34
  • Ну вот вам и причина :) !

    У вас в IIS'е анонимная аутентификация на виртуальную директорию "CollabContent" выставлена? От пользователя "Appplication pool identity" она выполняется?

    На папку "Share_lync" учётная запись вашего сервера доступ на чтение имеет?

    А, вообще, я неоднократно сталкивался с Bug'ом в IIS'е - когда в качестве пути указан сетевой и используется анонимная аутентификация, в один прекрасный момент эта схема прекращает работать и помогает только полная перезагрузка сервера :( .

    P. S. Ну и вы так и не ответили на мой вопрос по поводу привязок на сайтах и внешнего адреса ;) .

    1 декабря 2011 г. 11:42
    Модератор
  • А вот про это в деталях рассказывайте ;) ... Какие протоколы и порты у вас на каждом сайте привязаны?

    Правда, при чём тут внешний адрес, если мы говорим про проблему внутри сети?


    1 декабря 2011 г. 11:58
  • так думаю будет оч подробно ))
    1 декабря 2011 г. 11:59
  • Подробно, но совершенно не о том - я про IIS на Front-End'е спрашивал ;) . В уж как-то определитесь - либо мы про внутренний сценарий говорим, либо про внешний.

    P. S. А кто вам порекомендовал использовать порт 3478?

    1 декабря 2011 г. 12:05
    Модератор
  • Ну вот вам и причина :) !

    У вас в IIS'е анонимная аутентификация на виртуальную директорию "CollabContent" выставлена? От пользователя "Appplication pool identity" она выполняется?

    На папку "Share_lync" учётная запись вашего сервера доступ на чтение имеет?

    А, вообще, я неоднократно сталкивался с Bug'ом в IIS'е - когда в качестве пути указан сетевой и используется анонимная аутентификация, в один прекрасный момент эта схема прекращает работать и помогает только полная перезагрузка сервера :( .

    P. S. Ну и вы так и не ответили на мой вопрос по поводу привязок на сайтах и внешнего адреса ;) .

    Извиняюсь за вчерашнее недопонимание, был вечер и голова кипела )

     

    по поводу IIS какую именно информацию Вам предоставить?

    Сегодня с утра попробовал выбрать директорию CollabContent и он выдал ошибку The Network Name Cannot be found:

     

    2 декабря 2011 г. 4:04
  • Ну так попробуйте, для начала, открыть этот путь в проводнике...

    2 декабря 2011 г. 4:06
    Модератор
  • У вас сетевой путь "\\fs-cluster1.kcell.kz\Share_lync" вообще, рабочий?

    2 декабря 2011 г. 4:13
    Модератор
  • точно точно... мы же меняли шару, в топологии я изменил а в IIS почему то не сменилось, или так и должно было быть )))
    2 декабря 2011 г. 4:35
  • Ну так нужно ж было на всех серверах вашего пула после обновления топологии выполнить установку/обновление компонентов ;) .
    • Помечено в качестве ответа Network Division 12 декабря 2011 г. 5:13
    2 декабря 2011 г. 4:40
    Модератор
  • а как подскажите это корректней сделать )

     

    спасибо огромное за помощь!!!

    2 декабря 2011 г. 4:47
  • Ну так запускаете Lync Server Deployment Wizard -> Install or Update Lync Server System -> Setup or Remove Lync Server Components.

    P. S. Вообще, я бы рекомендовал вам хорошенько взяться за чтение документации по продукту ;) .

    2 декабря 2011 г. 4:51
    Модератор
  • время будет обязательно )

     

    ну внутри сети заработало, а вот через edge не хочет (

    2 декабря 2011 г. 5:05
  • На самом деле, вы тратите гораздо больше времени на разбор проблем, чем потратили бы на чтение ;) .

    А через Edge данный функционал и не работает - конечный клиент напрямую подключается к Web-сервисам федеративного домена ;) .

    2 декабря 2011 г. 8:17
    Модератор
  • Network Division, ваш вопрос решился?
    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий
    8 декабря 2011 г. 11:05
  • да, спасибо.

    12 декабря 2011 г. 5:14
  • У меня все прекрасно работает внутри, все шары и презентации, и из наружи (из дома со своего компа) я могу воити в программу, расшарить свой деск топ, сделать видео звонок и аудио, но вот поверпоинт презентацию не могу (((( что ему нужно??? какую службу web сервиса клиент использует при нажатии расшарит презентацию поверпоинта?

    Я понял что EDGE сервер используется для доступа из вне, и на нем работает некоторый функционал... но многие пишут и говорят что необходимо сделать REverse Proxy для того что бы заработали службы типа шары призентации... вопрос зачем тогда EDGE? )))

    С тем же самым столкнулись и с mobile client если пользователь подключем к wi-fi  в сети то он работает а через 3G нет (((

     

    22 декабря 2011 г. 11:58
  • Так я же вам говорил, что данный функционал работает через Web-сервисы, которые крутятся на Front-End'е ;) . Edge нужен только для обработки Media-трафика. Такие вещи как Web-содержимое к Edge'у не имеют ни малейшего отношения и публикуется через Reverse Proxy или ещё как.

    В общем, читайте документацию, а не гадайте на кофейной гуще...

    22 декабря 2011 г. 12:04
    Модератор
  • Спасибо

    как я понял надо сделать реврерс для :

    meet.domain.ru

    dialin.domain.ru

    lincdiscover.domain.ru

    lincdiscoverinternal.domain.ru

    и презентация заработает? какой сервис отвечает за то когда я загружаю презентацию или Whiteboard?...

    meet и dial работают как внутри так и с наружи, но когда я начинаю делать презентацию power point-a то клиент идет на front-end и если я нахожусь вне домена и хочу загрузить презентацию он то же ломится на front-end публичный ip по порту 5061 но выдает ошибку, а внутри домена все прекрасно работает...

    или я что то упустил

    p.s. читал документацию но ничего конкретного по данному вопросу не нашел...

    23 декабря 2011 г. 4:18
  • и еще у меня на внешнем DNS-е 2-е записи:

    _sipfederationtls._tcp 
    _sip._tls 
     
    на EDGE используется 1-й ip для наружки и резделен по портам.
    23 декабря 2011 г. 5:07
  • Ни один из перечисленных ;) . Данный контент, как и адресная книга, идёт по "External URL", указанному в свойствах пула.

    Не может он ломиться на Front-End по 5061 - он "ломится" по HTTPS'у.

    23 декабря 2011 г. 7:05
    Модератор
  • Эти вещи к данному вопросу отношения не имеют.
    23 декабря 2011 г. 7:06
    Модератор