none
Обновление Средства удаления вредоносных программ с Windows Update (2) RRS feed

  • Вопрос

  • Пишу вопрос повторно, потому что несколько часов назад я его задавала, но его по непонятным причинам кто-то удалил.

    Автоматическое обновление для моей лицензионной Windows XP Home Service pack 3 уже неделю не может установить загруженное августовское обновление Средства удаления вредоносных программ KB890830. Ежедневно я вижу в нижнем правом углу компа желтый значок уведомления обновлений для Windows с сообщением: "Обновления для вашего компа готовы. Щелкните здесь, чтобы установить эти обновления". Я нажимаю установить, там только Средство удаления вредоносных программ просится установиться, оно устанавливается, но после следующего включения компа все по новой. Если я не нажимаю "Установить", оно устанавливается автоматически при выключении компа. Но после включения - опять то же самое.

     

    Т.е. Средству удаления вредоносных программ что-то мешает установиться. Видимо какой-то хитрый вирус блокирует установку. Скриншот здесь.

     

    Что это может быть?

    Сегодня пробовала установить Защитник Windows (Windows Defender) отсюда. С правами админа на компе, это мой комп, но Защитник Windows не устанавливается! Появляется абсурдная ошибка:  "Не удалось запустить службу "Windows defender" (WinDefend). Убедитесь в наличии прав для запуска системных служб." Скриншот здесь.  Что за бред? У меня на компе все администраторские права, почему он не устанавливается? Может ему тоже что-то постороннее мешает?

     

    15 августа 2010 г. 16:11

Все ответы

  • При следующей попытке, сними галочку для установки.

    По поподу Defender надо смотреть в службах и в логах, например в журнале событий.


    http://www.podgoretsky.com
    15 августа 2010 г. 16:19
  • При следующей попытке, сними галочку для установки.

    По поподу Defender надо смотреть в службах и в логах, например в журнале событий.


    http://www.podgoretsky.com

    Какую галочку снять? Ту, что отмечает какие обновления устанавливать? Тогда просто активируется кнопка "Закрыть". Мне нужно установить, а не избавиться от установки. Потому что я хочу разобраться почему оно не устанавливается.

     

    В Журнале событий такая инфа:

    Тип события: Ошибка

    Источник события: MsiInstaller

    Категория события: Отсутствует

    Код события: 11920

    Дата: 15.08.2010

    Время: 19:55:32

    Описание:

    Продукт: Windows Defender -- Ошибка 1920. Не удалось запустить службу "Windows Defender" (WinDefend). Убедитесь в наличии необходимых прав для запуска системных служб.


    Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".

    Данные:

    0000: 7b 41 30 36 32 37 35 46   {A06275F

    0008: 34 2d 33 32 34 42 2d 34   4-324B-4

    0010: 45 38 35 2d 39 35 45 36   E85-95E6

    0018: 2d 38 37 42 32 43 44 37   -87B2CD7

    0020: 32 39 34 30 31 7d         29401}  


     

    15 августа 2010 г. 16:31
  • Ну так от какого пользователя запускаешь службу?

    --
    Anatoly Podgoretsky
     
     
    "Продукт: Windows Defender -- Ошибка 1920. Не удалось запустить службу "Windows Defender" (WinDefend). Убедитесь в наличии необходимых прав для запуска системных служб.


    Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".


    http://www.podgoretsky.com
    15 августа 2010 г. 19:10
  • Отключите на время установки антивирусы и брандмауэры.
    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...
    16 августа 2010 г. 12:37
  • Ну так от какого пользователя запускаешь службу?

    --
    Anatoly Podgoretsky
     
     
    "Продукт: Windows Defender -- Ошибка 1920. Не удалось запустить службу "Windows Defender" (WinDefend). Убедитесь в наличии необходимых прав для запуска системных служб.


    Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".


    http://www.podgoretsky.com
    У меня на компе все администраторские права, писала вначале. У этого компа только один пользователь.
    17 августа 2010 г. 14:41
  • Отключите на время установки антивирусы и брандмауэры.
    In pivo veritas... t.G. - испокон и вовеки. Want to believe... It's a magic...

    Остановила сканер доступа антивируса Avast, выключила брандмаузер Windows. Установила в очередной раз предложенное к установке августовское обновление Средства удаления вредоносных программ KB890830, и попробовала установить Windows Defender - безрезультатно.

     

    Перезагрузила комп. Брандмаузер Windows после перезагрузки отключен, сканер доступа антивируса снова остановила вручную, Установила снова августовское обновление Средства удаления вредоносных программ KB890830, и попробовала установить Windows Defender. Безрезультатно. Windows Defender требует мифические права администратора, хотя в списке пользователей, кроме меня администратора, других нет. Средство удаления вредоносных программ снова просится к установке.

    17 августа 2010 г. 17:11
  • Запускать надо от имени пользователя SYSTEM

    --
    Anatoly Podgoretsky
     
     
    "Нео" сообщил/сообщила в новостях следующее: news:69175781-e3a7-4a38-9a94-c448718e599e...
    Ну так от какого пользователя запускаешь службу?

    --
    Anatoly Podgoretsky
     
     
    "Продукт: Windows Defender -- Ошибка 1920. Не удалось запустить службу "Windows Defender" (WinDefend). Убедитесь в наличии необходимых прав для запуска системных служб.


    Дополнительные сведения можно найти в центре справки и поддержки, в "http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp".


    http://www.podgoretsky.com
    У меня на компе все администраторские права, писала вначале. У этого компа только один пользователь.

    http://www.podgoretsky.com
    17 августа 2010 г. 18:36
  • Нашла статью, как запускать от имени SYSTEM: http://www.awror.ru/view_index.php?id=17

    Делаю все как там написано с помощью команды cmd.exe. В указанное время открывается нужное диалоговое окно, и на второй стадии при вводе такой же команды, как в примере, появляется сообщение: "taskkill" не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом". Или "WindowsDefender.exe не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом".

    WindowsDefender.exe положила в C:\Windows\system32 . Странно, вроде ничего сложного, но на моем компе не срабатывает. Скриншот здесь.

    19 августа 2010 г. 19:20
  • Посмотри здесь
     
     
    Обрати внимание на Install Windows Support Tools и на

    --
    Anatoly Podgoretsky
     
     
    "Нео" сообщил/сообщила в новостях следующее: news:3f4db46b-ccc1-4e27-aa95-57de8bafb0b3...

    Нашла статью, как запускать от имени SYSTEM: http://www.awror.ru/view_index.php?id=17

    Делаю все как там написано с помощью команды cmd.exe. В указанное время открывается нужное диалоговое окно, и на второй стадии при вводе такой же команды, как в примере, появляется сообщение: "taskkill" не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом". Или "WindowsDefender.exe не является внутренней или внешней командой, исполняемой программой или пакетным файлом".

    WindowsDefender.exe положила в C:\Windows\system32 . Странно, вроде ничего сложного, но на моем компе не срабатывает. Скриншот здесь.


    http://www.podgoretsky.com
    19 августа 2010 г. 23:16
  • и на ... ?

     

    У меня это окно сегодня опять само всплыло в то время) Это теперь каждый день будет появляться по расписанию без моего участия?)

    20 августа 2010 г. 20:41
  • Сделай установку по запросу и сними галочку у этого обновления.

    --
    Anatoly Podgoretsky
     
     
    "Нео" сообщил/сообщила в новостях следующее: news:508adee0-57a2-4d93-ad5d-167c66a82bad...

    и на ... ?

     

    У меня это окно сегодня опять само всплыло в то время) Это теперь каждый день будет появляться по расписанию без моего участия?)


    http://www.podgoretsky.com
    21 августа 2010 г. 5:06
  • Сняла галочку на установку автоматического обновления Средства вредоносных программ в http://update.microsoft.com - скриншот

    Теперь запросы на установку/обновление обновления исчезли. Но с другой стороны, это же не решение проблемы, а просто ее игнорирование. Что-то в моем компе ведь мешает устанавливаться этому Средству удаления вредоносных программ.

     

    Сейчас я скачиваю с сайта Microsoft эту августовскую версию Средства удаления вредоносных программ (11,5 Мб). Установила его автономно - вся процедура, как и в первый раз, заключалась только в запуске установочного файла. Потом это Средство удаления вредоносных программ распаковывается в мифическую невидимую временную папку - и все. Далее никаких признаков его сущестования - ни папки, где бы можно было посмотреть отчет, удалило ли оно что-нибудь, ни ярлыка какого-нибудь.

    28 августа 2010 г. 10:25