none
Звонки PST->Audiocodes->Lync. RRS feed

  • Вопрос

  • Исходящие вызовы из Lync через AC MP-114 FXO. Теперь осталось настроить входящие выховы в Lync. Соответственное есть вопросы.

    Обязательно ли создавать автосекретаря в Exchange, для принятия входящих вызовов? У меня есть4 линии. 3 из них идут, через секретаря, а есть одна линия, которая непосредственно включается в аналоговый аппарат. Хотелось бы настроить, чтобы входящий звонок на этот номер, звонил абонент ivan.petrov в Lync`e. 

    27 февраля 2012 г. 10:00

Ответы

  • Автосекретарь Exchange для входящих вызовов Lync создавать не обязательно.
    Автосекретарь Exchange - по сути такой-же абонент как и обычный пользователь Lync.
    Вашему пользователю "ivan.petrov" присвойте в Lync внутренний номер (LineURI), а в настройках шлюза MP-114 FXO настройте на соответствующем аналоговом порту (куда подключите аналоговую городскую линию) автодозвон на внутренний номер пользователя "ivan.petrov".


    MCITP

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 29 февраля 2012 г. 12:32
    27 февраля 2012 г. 18:06
    Модератор

Все ответы

  • Автосекретарь Exchange для входящих вызовов Lync создавать не обязательно.
    Автосекретарь Exchange - по сути такой-же абонент как и обычный пользователь Lync.
    Вашему пользователю "ivan.petrov" присвойте в Lync внутренний номер (LineURI), а в настройках шлюза MP-114 FXO настройте на соответствующем аналоговом порту (куда подключите аналоговую городскую линию) автодозвон на внутренний номер пользователя "ivan.petrov".


    MCITP

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 29 февраля 2012 г. 12:32
    27 февраля 2012 г. 18:06
    Модератор
  • Добрый день Ильгиз ! У меня такаяже схема "Звонки PST->Audiocodes->Lync" настраивал всё по вашему "чудеснейшему" видеомануалу. Вопрос в том чтоб сделать звонки из АТС напрямую в Lync через шлюз прозрачно. Сейчас при наборе номера который поключён к порту FXO шлюза, шлюз отвечает подаёт гудок и ждёт когда наберут номер абонента в Lync, после донабора происходит звонок в Lync. Автонабор тоже работает но нерешает мою задачу так как пользователей линк 100 а портов на шлюзе 8. Возможно ли сделать так чтоб звонок для пользователей проходил прозрачно не донабирая повторно номер ? Спасибо.

    22 марта 2012 г. 9:48
  • Это зависит от возможностей вашей АТС - создайте, лучше, соответствующую тему...
    22 марта 2012 г. 9:57
    Модератор
  • Вам на АТС нужно настроить диалплан таким образом, чтобы при наборе номера телефона абонентов Lync ваша АТС набирала номер шлюза, а затем через паузу номер абонента в Lync.
    На шлюзе необходимо настроить приём звонков в одну стадию. (раз он снимает трубку и ждет донабора, то наверное у вас стоит значение дефолтное - звонок в две стадии).


    MCITP

    22 марта 2012 г. 10:38
    Модератор
  • Добрый день. На шлюзе в настройке  "Dialing Mode" - One Stage. Судя по Вашему мануалу любой звонок поступающий на порт шлюза согласно включенной настроёке "Default Gateway" сразу переадресовывается в Lync. Я пока пытаюсь это реализовать на одном номере без участия настроек группы на АТС, тоесть к шлюзу на порт 5 подключён телефон с номером 103, в Lync есть пользователь у которого прописан номер 103. Я полагаю что когда клиент наберёт номер 103 на телефоне звонок пойдёт на 5 порт шлюза, тот в свою очередь должен переадресовать его Lync, Lync должен понять что звонок идёт на номер 103 и вызвать пользователя у кого этот номер прописан ? Такая настройка не работает шлюз поднимает трубку и ждёт донабора а не переадресовывает звонки на  "Default Gateway".

    30 марта 2012 г. 14:31
  • Возможно, ваша АТС слишком быстро набирает добавочный номер и шлюз не успевает его "поймать".

    Если в ручном режиме позвонить на эту линию и донабрать номер, звонок в Lync проходит?

    30 марта 2012 г. 14:33
    Модератор
  • Да если донабрать то проходит. А вы вроде в мануале не затрагивали вопрос донабора, просмотрел несколько раз. Я так понял что звонок должен проходить прозрачно без дополнительных донаборов. Любой звонок поступивший на порт Шлюза просто перебрасывается в Lync а то уже сам думает что куда.
    30 марта 2012 г. 14:41
  • Тут всё очень сильно зависит от возможностей АТС ;) . В нашем случае, при наборе номера "666" или "667", АТС поднимает одну из внутренних линий, к которым подключен шлюз, после чего тоном сообщает шлюзу набранный номер. Если АТС не умеет так делать, то группе внутренних линий присваивается свой номер и звонок происходит в две стадии - сперва выполняется звонок на номер группы, чтоб поднять одну из линий шлюза, после чего в эту линию передаётся нужный номер, который шлюз уже передаст в Lync.
    31 марта 2012 г. 18:14
    Модератор