none
Останавливается служба Exchange System Attendant Instance - CCR кластер RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день, 

    два сервера Windows 2003 R2, Exchange 2007 SP3 в CCR кластере, с ролью почтовых хранилищ.

    Через каждые 3-4 часа, служба Exchange System Attendant Instance служба пытается запуститься, видимо после сбоя. В результате остается в зависшем состоянии, пока не перезагружу активную ноду, для перемещения ресурсов на вторую пассивную ноду. Причем помогает только перезагрузка - сброс, в журналах производительности виртуальной машины, заметен высокий всплеск нагрузки на ЦП, память и сеть.

    В журнале событий (приложения):

    Event Type: Error
    Event Source: MsiInstaller
    Event Category: None
    Event ID: 11316
    Date: 1/8/2013
    Time: 11:09:05 AM
    User: NT AUTHORITY\SYSTEM
    Description:
    Product: Microsoft Application Error Reporting -- Error 1316. A network error occurred while attempting to read from the file: g:\f92ee0cc3ac76cb2409f\amd64\dw20sharedamd64.msi

    Event Type: Error
    Event Source: MSExchangeIS
    Event Category: General 
    Event ID: 10025
    Date: 1/8/2013
    Time: 11:11:00 AM
    User: N/A
    Description:
    There are 20 RPC requests that take abnormally long time to complete. It may be indicative of performance problems with your server. 

    Event Type: Warning
    Event Source: MSExchange Cluster
    Event Category: ExRes 
    Event ID: 1014
    Date: 1/8/2013
    Time: 11:12:34 AM
    User: N/A
    Description:
    Clustered Mailbox Server: ClusterName
    Physical Server: Physical Server

    Exchange System Attendant Instance (ClusterName): IsAlive checking for this resource failed due to a timeout.

    Event Type: Error
    Event Source: MSExchange Cluster
    Event Category: ExRes 
    Event ID: 1005
    Date: 1/8/2013
    Time: 11:12:34 AM
    User: N/A
    Description:
    Clustered Mailbox Server: ClusterName
    Physical Server: Physical Server

    The IsAlive check for the resource Exchange System Attendant Instance (ClusterName) failed.

    После перевода на другую ноду, и восстановления работы службы, все повторяется и на другом.

    Настораживает ошибка, MsiInstaller за две минуты до возникновения проблемы. dw20sharedamd64.msi - данный пакет найти не удалось, есть dw20shared.msi, предполагаю каждый раз.

    В сведении которого: Title - Installation Database Subject - Microsoft Application Error Reporting Comments - This Installer database contains the logic and data required to install Microsoft Application Error Reporting.

    Прошу помогите разобраться, информации о сбое не так уж много. Ведь в основном информация о том, что сбой произошел, а не о причине его. За последнее время никаких действий на сервере не производилось (установка обновления или установка ПО).

    8 января 2013 г. 9:41

Ответы

  • В общем эта проблема касается серверов 2003, проблема заключается в обновлении KB975759-v2 (необходимая для установки DPM агента) и установки Endpoint Protection. 

    На машинах  Windows 2003, с установленным обновлением  KB975759-v2 в момент или после установки Endpoint Protection, не возможно зайти по rdp или локально. Машина нагружается и явно заметны нагрузки. На Exchange 2007 сервере с CCM останавливается ресурс Exchange System Attendant Instance.

    Решение от MS:

    отменить распространение Endpoint Protection или отключить работу антивируса, перезагрузить машину

    удалить KB975759-v2, перезагрузить машину

    после чего можно устанавливать Endpoint Protection

    установку KB975759-v2 необходимо отключить на WSUS и впредь не выполнять установку этого обновления 

    • Помечено в качестве ответа Denis.Pasternak 11 января 2013 г. 8:22
    11 января 2013 г. 8:22