none
Outlook 2007 и Outlook 2013 некорректно обрабатывают входящую почту. RRS feed

  • Вопрос

  • Создам новую тему, так как в старой и ссылки не работают и ответа собственно все равно нет

    Сообщения от одного из адресатов приходят с пометкой "Сообщение не обработано, так как оно содержит недопустимого получателя". Соответственно, приходит в виде plain-text, с вложениями и заголовками в теле письма и т.д. Те же сообщения при получении их в TheBat, обрабатываются нормально.

    10 апреля 2016 г. 5:18

Ответы

  • Проясните написанную вами фразу, цитата: "... Подскажите как обратится в Тех.поддержку (по русски) раз уж нас заставляют покупать лицензии микрософта, хай решают свои ошибки. ...".

    P.S. Название компании - Майкрософт (Microsoft), Вы всё же Представитель Средней Образовательной Школы, или нет? ;) :))

    Попробуйте позвонить по бесплатному телефону 8(800)200 80 01 в рабочее время с 9:00 до 18:00 по московскому времени, дождитесь ответа Оператора, и постарайтесь с ним решить ваш вопрос.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    17 апреля 2016 г. 7:24
    Модератор

Все ответы

  • этот адресат случайно не маковод?
    10 апреля 2016 г. 12:42
  • нет.

    Обычный адресат, я ящиком от ya.ru.

    10 апреля 2016 г. 13:26
  • Создам новую тему, так как в старой и ссылки не работают и ответа собственно все равно нет

    Сообщения от одного из адресатов приходят с пометкой "Сообщение не обработано, так как оно содержит недопустимого получателя". Соответственно, приходит в виде plain-text, с вложениями и заголовками в теле письма и т.д. Те же сообщения при получении их в TheBat, обрабатываются нормально.

    Проверкой реципиентов занимаются почтовые сервера, а не ваш почтовый клиент.
    Вся "внятность" сообщений зависит от конкретного сервера. Более того, не от того сервера, который отсылает, а от сервера принимающей стороны.

    Проверяйте адреса, которые почтовый сервер, считает "неправильными", проверьте, что "неправильные" адреса, не имеют апострофов.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    11 апреля 2016 г. 21:09
    Модератор
  • А почему у TheBat нет никаких проблем?

    Значит что-то не так с почтовым клиентом Outlook на моих компьютерах.

    12 апреля 2016 г. 16:32
  • Я Вам написал, цитата: "... Проверяйте адреса, которые почтовый сервер, считает "неправильными", проверьте, что "неправильные" адреса, не имеют апострофов.".

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    12 апреля 2016 г. 18:07
    Модератор
  • И смысл той проверки?

    Вот копия малой части того, что мне выдает оутлук:

    Сообщение не обработано, так как оно содержит недопустимого получателя.

    Return-Path: <muuo@yandex.ru>
    X-Original-To: school44@kan.kubannet.ru
    Delivered-To: edu0198@mail.local
    Received: from test (unknown [212.192.128.29])
        by mail.kubannet.ru (Postfix) with ESMTP id BA91040619;
        Wed, 13 Apr 2016 13:42:32 +0300 (MSK)
    Received: from forward15h.cmail.yandex.net (forward15h.cmail.yandex.net [87.250.230.157])
        by mail.kubannet.ru (Postfix) with ESMTPS;
        Wed, 13 Apr 2016 13:42:31 +0300 (MSK)
    Received: from web15h.yandex.ru (web15h.yandex.ru [84.201.186.44])
        by forward15h.cmail.yandex.net (Yandex) with ESMTP id B225521047;
        Wed, 13 Apr 2016 13:42:15 +0300 (MSK)
    Received: from web15h.yandex.ru (localhost [127.0.0.1])
        by web15h.yandex.ru (Yandex) with ESMTP id 793EA5900DD8;
        Wed, 13 Apr 2016 13:42:03 +0300 (MSK)
    DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=yandex.ru; s=mail;
        t=1460544127; bh=jtNXDymcXZzGKfEtEOsubDtNDhZaI9rmhe71VxaFeLg=;
        h=From:To:Subject:Date;
        b=AWl1MibEFScwA7y0H/qdKU3HDWg2V8Q1o8Fs2brWWYP6l8pv85aCdAf7BcftW6r5n
         pJ7Ci5z7rvaddKlJR6fzm6s6weJuw1An8beIUKIvYdgF2Qxmcozz3ZbmiWyLmM6JcW
         bHbZyGfmg70HZ4lvHHgiKoT75ypA0mQM9OCL/jY0=
    Received: by web15h.yandex.ru with HTTP;
        Wed, 13 Apr 2016 13:42:01 +0300
    From: =?koi8-r?B?7ev1ICLj7+Tv9SI=?= <muuo@ya.ru>
    Envelope-From: muuo@yandex.ru
    To: school4@kan.kubannet.ru,
        =?utf-8?B?0JzQkNCe0KMg0KHQntCoIE5vMTMg0LjQvNC10L3QuCDQtNCy0LDQttC00Ysg0JPQtdGA0L7RjyDQodC+?=
        =?utf-8?B?0LLQtdGC0YHQutC+0LPQviBD0L7RjtC30LAg0KXRgNGO0LrQuNC90LAg0KIu0KIuINC80YPQvdC40YY=?=
        =?utf-8?B?0LjQv9Cw0LvRjNC90L7Qs9C+INC+0LHRgNCw0LfQvtCy0LDQvdC40Y8g0JrQsNC90LXQstGB0LrQvtC5?=
        =?utf-8?B?INGA0LDQudC+0L0uINCa0YDQsNGB0L3QvtC00LDRgNGB0LrQuNC5INC60YDQsNC5INCa0LDQvdC10LI=?=
        =?utf-8?B?0YHQutC+0Lkg0YDQsNC50L7QvSDRgdGCLtCf0YDQuNCy0L7Qu9GM0L3QsNGPINGD0Lsu0KXRgNGO0Lo=?=
        =?utf-8?B?0LjQvdCwIDU4INGC0LXQuzogOCg4NjE2NCk0OTAwNQ==?= <school13@kan.kubannet.ru>,
        school25@kan.kubannet.ru,
        "school2@kan.kubannet.ru" <school2@kan.kubannet.ru>,
        school44@kan.kubannet.ru,
        lic@kan.kubannet.ru,
        =?utf-8?B?0J3QsNC00LXQttC00LAg0J3QvtC10LLQsA==?= <school10@kan.kubannet.ru>,
        "school11@kan.kubannet.ru" <school11@kan.kubannet.ru>,
        "school15@kan.kubannet.ru" <school15@kan.kubannet.ru>,
        "school18@kan.kubannet.ru" <school18@kan.kubannet.ru>,
        "school20@kan.kubannet.ru" <school20@kan.kubannet.ru>,
        "school22@kan.kubannet.ru" <school22@kan.kubannet.ru>,
        "school26@kan.kubannet.ru" <school26@kan.kubannet.ru>,
        =?utf-8?B?0JzQkdCe0KMg0KHQntCoIOKEljMy?= <school32@kan.kubannet.ru>,
        school34@kan.kubannet.ru,
        school35@kan.kubannet.ru,
        school36@kan.kubannet.ru,
        "school3@kan.kubannet.ru" <school3@kan.kubannet.ru>,
        =?utf-8?B?0JzQkdCe0KMg0KHQntCoIOKEliA1?= <school5@kan.kubannet.ru>,
        school6@kan.kubannet.ru,
        =?utf-8?B?0KjQutC+0LvQsCA5?= <school9@kan.kubannet.ru>,
        "school12@kan.kubannet.ru" <school12@kan.kubannet.ru>,
        "school16@kan.kubannet.ru" <school16@kan.kubannet.ru>,
        "school19@kan.kubannet.ru" <school19@kan.kubannet.ru>,
        "school21@kan.kubannet.ru" <school21@kan.kubannet.ru>,
        "school41@kan.kubannet.ru" <school41@kan.kubannet.ru>,
        "school43@kan.kubannet.ru" <school43@kan.kubannet.ru>,
        gimnaz@kan.kubannet.ru,
        =?utf-8?B?0JzQntCjINCh0J7QqCA/MQ==?= <school1@kan.kubannet.ru>,
        =?utf-8?B?0JzQsNGA0LjQvdCwINCW0YPRgNCw0LLQu9C10LLQsA==?= <ddt_raduga@mail.ru>,
        olimpiec2011@mail.ru,
        =?utf-8?B?0KPQv9GA0LDQstC70LXQvdC40LUg0L7QsdGA0LDQt9C+0LLQsNC90LjRjyDQmtCw0L3QtdCy0YHQutC+?=
        =?utf-8?B?0LPQviDRgNCw0LnQvtC90LA=?= <uo@kan.kubannet.ru>,
        admin.rimc@mail.ru,
        =?utf-8?B?0JDRgdC10LXQstCwINCQLtCdLiDRgdC10LrRgNC10YLQsNGA0Ywg0JzQkdCjINCg0JjQnNCm?= <kanrimc@mail.ru>
    Subject: =?koi8-r?B?98HWzsHRIMnOxs/SzcHDydEhISE=?=
    MIME-Version: 1.0
    Message-Id: <3499141460544121@web15h.yandex.ru>
    X-Mailer: Yamail [ http://yandex.ru ] 5.0
    Date: Wed, 13 Apr 2016 13:42:01 +0300
    Content-Type: multipart/mixed;
        boundary="----==--bound.349915.web15h.yandex.ru"
    X-KLMS-Rule-ID: 1
    X-KLMS-Message-Action: clean
    X-KLMS-AntiSpam-Lua-Profiles: 94604 [Apr 13 2016]
    X-KLMS-AntiSpam-Version: 5.5.9.33
    X-KLMS-AntiSpam-Envelope-From: muuo@yandex.ru
    X-KLMS-AntiSpam-Rate: 10
    X-KLMS-AntiSpam-Status: not_detected
    X-KLMS-AntiSpam-Method: none
    X-KLMS-AntiSpam-Moebius-Timestamps: 4071123, 4071309, 4070800
    X-KLMS-AntiSpam-Info: LuaCore: 425 425 4568cf530feed966c1730ec36a0af5f35820fea7, {TO: field is too long}, 127.0.0.200:7.1.3;d41d8cd98f00b204e9800998ecf8427e.com:7.1.1;127.0.0.199:7.1.2;web15h.yandex.ru:4.0.4,7.1.1;87.250.230.157:7.1.3,7.1.2,7.5.0;ya.ru:4.0.4,4.0.3,7.1.1;forward15h.cmail.yandex.net:4.0.4,7.1.1, Auth:dmarc=none header.from=ya.ru;spf=pass smtp.mailfrom=yandex.ru;dkim=pass header.d=yandex.ru
    X-KLMS-AntiSpam-Interceptor-Info: scan successful
    X-KLMS-AntiPhishing: Clean, 2016/04/12 09:02:30
    X-KLMS-AntiVirus: Kaspersky Security 8.0 for Linux Mail Server, version 8.0.1.705, not scanned, license restriction


    ------==--bound.349915.web15h.yandex.ru
    Content-Transfer-Encoding: 8bit
    Content-Type: text/html; charset=koi8-r

    <div>ч УЧСЪЙ У ЛПНБОДЙТПЧЛПК ДЙТЕЛФПТБ нлх "гпдпх" б.б. лПЧБМШЛП <span style="text-decoration:underline;"><strong>У 18.04.2016 З. РП 22.04.2016 З. ЧЛМАЮЙФЕМШОП ОБРТБЧМСФШ ЪБСЧЛЙ ОБ ЙНС ЙУРПМОСАЭЕЗП ПВСЪБООПУФЙ ДЙТЕЛФПТБ нлх "гпдпх" б.ч. вПУЙЛПЧБ</strong></span>. уН. РТЙЛТЕРМЕООЩК РТЙЛБЪ.</div><div>љ</div><div>у хЧБЦЕОЙЕН,љ<br />нлх "гпдпх" ФЕМ. 7-26-67, 7-20-25</div><div>љ</div>
    ------==--bound.349915.web15h.yandex.ru
    Content-Dis;
        filename="20160413_132841.jpg"
    Content-Transfer-Encoding: base64
    Content-Type: image/jpeg;
        name="20160413_132841.jpg"


    • Изменено СОШ 44 15 апреля 2016 г. 20:07
    15 апреля 2016 г. 20:06
  • Повторяю, Вам присылает Уведомления, Почтовый Сервер принимающей стороны.     От его настроек зависит всё, что будет у Вас отображаться в отсылаемом им Уведомлении.

    Так как у Вас не используется почтовый сервер Exchange, то проверяйте электронный адрес проблемного Получателя, как электронный адрес отображается у Вас в Outlook.

    Вы определили на какой электронный адрес, Outlook не может отправить Сообщение?

    В каком виде в Outlook, отображается проблемный электронный адрес?


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    16 апреля 2016 г. 5:16
    Модератор
  • В каком виде в Outlook, отображается проблемный электронный адрес?

    МКУ "ЦОДОУ" <muuo@ya.ru>

    И мы это получаем при ВХОДЯЩЕМ сообщении.

    Параллельно стоит The Bat!, получает ТОЖЕ САМОЕ письмо с ТОГО ЖЕ адреса (МКУ "ЦОДОУ" <muuo@ya.ru>), безо всяких проблем.

    Ну и некоторые письма от МКУ "ЦОДОУ" <muuo@ya.ru> и оутлук получает нормально.

    16 апреля 2016 г. 8:49
  • Вы не читаете то, что я Вам написал.

    Внимательно перечитайте все написанные Вам сообщения.

    Разберитесь у себя, Вы пишите цитата: "... Сообщения от одного из адресатов приходят с пометкой "Сообщение не обработано, так как оно содержит недопустимого получателя". ...", к кому приходит это Уведомление (должно приходить к Отправителю, от Почтового сервера принимающей стороны), у него и проверяйте в каком у него виде электронный адрес, по которому он пытается отправить Сообщение.

    P.S. Почтовые клиенты Outlook и The Bat разные почтовые клиенты, сравнивать их не корректно.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    16 апреля 2016 г. 10:08
    Модератор
  • к кому приходит это Уведомление (должно приходить к Отправителю, от Почтового сервера принимающей стороны),

    НЕТ. Это приходит к нам (к получателю) У отправителя все нормально (ему никаких сообщений о ошибке не приходит, звонили спрашивали).

    Через веб. браузер тоже нормально данные письма открываются, установил Mozilla Thunderbird 45.0 тоже нормально получает, только оутлук пишет вот такую фигню, куды копать ума не приложу.Повторюсь, проблема не при отправке писем, а при их получении и только от одного адресата.

    16 апреля 2016 г. 10:42
  • Свяжитесь с Отправителем Сообщения, уточните у него, какой он использует почтовый клиент, как у него отображается проблемный адрес. Уточните у него, не рассылкой ли он отправляет Сообщения группе Получателей.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    16 апреля 2016 г. 12:37
    Модератор
  • Да рассылкой.

    Мы единственные кто жалуется.

    Как/через что отправляет неизвестно.

    16 апреля 2016 г. 13:18
  • Уточняйте у Отправителя, The Bat и Outlook Express этим страдают. Запросите от Отправителя, отдельное созданное полностью вручную сообщение, проверьте и напишите результат.

    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    16 апреля 2016 г. 13:26
    Модератор
  • Скорее всего у отправителя оутлук. Вероятность этого 99%.

    Письма доходят нормально, когда адресованы непосредственно нам.

    А вот когда рассылка, то идет ошибка.

    16 апреля 2016 г. 15:40
  • Пусть Отправитель, проверить как отображается Ваш адрес у него в Группе рассылки, если у него действительно Outlook.

    В Outlook, если адрес искажён или добавлен с апострофами, то Отправителю придёт Уведомление о невозможности отправки из-за некорректного адреса электронной почты. Всё же думаю, что он отправляет Сообщение через The Bat (или Outlook Express).


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    16 апреля 2016 г. 17:01
    Модератор
  • Всё же думаю, что он отправляет Сообщение через The Bat (или Outlook Express).

    Дык я же и сказал что через него.

    Или отулук и оутлук экспресс это разные программы?

    Если да, то говоря словами весьма популярной давным давно рекламы "Я опечален".

    16 апреля 2016 г. 20:06
  • К сожалению, да. Outlook и Outlook Express разные программы.

    Различие в том, что The Bat видимо без разницы, как введён электронный адрес, а Outlook не допускает ошибок, предупреждая сразу Отправителя такого Сообщения.

    Если и проводить сравнение, то почтовый клиент Outlook Express, был заменён на почтовый клиент Почта Windows, работающие более стабильней с протоколами IMAP, POP3.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    17 апреля 2016 г. 4:39
    Модератор
  • Вот незадача.

    И что теперь делать? Убедить начальство (это их ящик) что мол у вас что-то там не так, шансы равны НУЛЮ.

    Да и проблема только у нас. Другие используют или Outlook Express, или Mozilla Thunderbird, или смотрят почту через браузер И особо подерну тот факт, что выше перечисленные подобных проблем не имеют.

    Так сказать наглядная демонстрация того, что новое не значит лучшее.

    Подскажите как обратится в Тех.поддержку (по русски) раз уж нас заставляют покупать лицензии микрософта, хай решают свои ошибки.


    • Изменено СОШ 44 17 апреля 2016 г. 5:29
    17 апреля 2016 г. 5:28
  • Проясните написанную вами фразу, цитата: "... Подскажите как обратится в Тех.поддержку (по русски) раз уж нас заставляют покупать лицензии микрософта, хай решают свои ошибки. ...".

    P.S. Название компании - Майкрософт (Microsoft), Вы всё же Представитель Средней Образовательной Школы, или нет? ;) :))

    Попробуйте позвонить по бесплатному телефону 8(800)200 80 01 в рабочее время с 9:00 до 18:00 по московскому времени, дождитесь ответа Оператора, и постарайтесь с ним решить ваш вопрос.


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    17 апреля 2016 г. 7:24
    Модератор
  • Вы всё же Представитель Средней Образовательной Школы, или нет? ;) :))

    А это и не ошибка, это уничижительное обращение. Можно сказать игра букв.

    А вам за оказанную помощь Огромное спасибо. Жаль решения пока нет.


    17 апреля 2016 г. 11:10
  • ;) :)) Маловероятно, что Начальство самостоятельно настраивала свою почтовую программу, постарайтесь связаться с IT-Специалистом вашего Руководства.

    P.S. Наше Сообщество будет Вам признательно, если Вы проголосуете за интересные для Вас сообщения, нажав на кнопку "Голосование":


    Да, я Жук, три пары лапок и фасеточные глаза :))

    17 апреля 2016 г. 11:55
    Модератор