none
Проблемы с центром обновления Windows RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго времени суток.

    Суть проблемы заключается в невозможности загрузки обновлений из центра обновления через корпоративный WSUS-сервер, а также в  цикличности данного сообщения:

    "Перезагрузите компьютер, чтобы установить важные обновления

    Не удается обновить важные файлы и службы, пока они используются системой. Сохраните все открытые файлы и перезагрузите компьютер, а затем попробуйте проверить новые обновления"

    P.S.: Скрин вставить не могу, так как аккаунт не верифицирован.


    При попытке перезагрузиться, обновления не устанавливаются и данное сообщение не исчезает.


    Из того, что уже пробовал : 

    - переименовывал папку SoftwareDistribution, предварительно остановив службу обновлений;

    - пытался исправить ошибки утилитой от Microsoft - WindowsUpdateDiagnostic.diagcab;

    - частично удалял последние обновления вручную;

    - пытался проделать все вышеописанные процедуры под доменной учетной записью администратора;

    - пытался накатить обновления из оффлайн пака (неофициального);

    запускал операционную систему в режиме чистой загрузки (по инструкции microsoft).

    ___

    Последние события из лог-файла WindowsUpdate:

    2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Misc ===========  Logging initialized (build: 7.6.7601.24085, tz: +0700)  ===========
    2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Misc   = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe
    2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Misc   = Module: c:\windows\system32\wuaueng2.dll
    2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Service *************
    2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Service ** START **  Service: Service startup
    2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Service *********
    2018-09-22 17:22:31:774 1116 1078 Agent   * WU client version 7.6.7601.24085
    2018-09-22 17:22:31:774 1116 1078 Agent   * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution
    2018-09-22 17:22:31:774 1116 1078 Agent   * Access type: No proxy
    2018-09-22 17:22:31:774 1116 1078 Agent   * Network state: Connected
    2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Report CWERReporter::Init succeeded
    2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent ***********  Agent: Initializing Windows Update Agent  ***********
    2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent   * Prerequisite roots succeeded.
    2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent ***********  Agent: Initializing global settings cache  ***********
    2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent   * WSUS server: http://sccm.#########.local:8530
    2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent   * WSUS status server: http://sccm.#########.local:8530
    2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent   * Target group: Workstations
    2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent   * Windows Update access disabled: No
    2018-09-22 17:22:32:349 1116 510 DnldMgr Download manager restoring 0 downloads
    2018-09-22 17:22:32:722 1116 1078 Report ***********  Report: Initializing static reporting data  ***********
    2018-09-22 17:22:32:722 1116 1078 Report   * OS Version = 6.1.7601.1.0.65792
    2018-09-22 17:22:32:722 1116 1078 Report   * OS Product Type = 0x00000030
    2018-09-22 17:22:32:737 1116 1078 Report   * Computer Brand = MSI
    2018-09-22 17:22:32:737 1116 1078 Report   * Computer Model = MS-7817
    2018-09-22 17:22:32:753 1116 1078 Report   * Bios Revision = V6.6
    2018-09-22 17:22:32:753 1116 1078 Report   * Bios Name = BIOS Date: 07/22/14 09:35:23 Ver: V6.6B0
    2018-09-22 17:22:32:753 1116 1078 Report   * Bios Release Date = 2014-07-22T00:00:00
    2018-09-22 17:22:32:753 1116 1078 Report   * Locale ID = 1049
    2018-09-22 17:23:17:072 1116 1078 AU ###########  AU: Initializing Automatic Updates  ###########
    2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU   # WSUS server: http://sccm.##########.local:8530
    2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU   # Detection frequency: 22
    2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU   # Target group: Workstations
    2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU   # Approval type: Scheduled (Policy)
    2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU   # Scheduled install day/time: Every day at 16:00
    2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU   # Auto-install minor updates: Yes (Policy)
    2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU   # Will interact with non-admins (Non-admins are elevated (Policy))
    2018-09-22 17:23:17:201 1116 1078 AU Setting AU scheduled install time to 2018-09-23 09:00:00
    2018-09-22 17:23:17:281 1116 1078 AU Successfully wrote event for AU health state:0
    2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU Initializing featured updates
    2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU Found 0 cached featured updates
    2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU Successfully wrote event for AU health state:0
    2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU Successfully wrote event for AU health state:0
    2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU AU finished delayed initialization
    2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU AU setting pending client directive to 'Reboot Pending'
    2018-09-22 17:23:17:292 1116 1078 AU #############
    2018-09-22 17:23:17:292 1116 1078 AU ## START ##  AU: Search for updates
    2018-09-22 17:23:17:292 1116 1078 AU #########
    2018-09-22 17:23:17:432 1116 1078 AU <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {8C038566-8529-42AC-9CED-3D58ADADBAC3}]
    2018-09-22 17:23:17:432 1116 1088 Agent *************
    2018-09-22 17:23:17:432 1116 1088 Agent ** START **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent *********
    2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent   * Online = No; Ignore download priority = No
    2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent   * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1"
    2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent   * ServiceID = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7} Managed
    2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent   * Search Scope = {Machine}
    2018-09-22 17:23:17:751 1116 1088 Agent   * Found 0 updates and 0 categories in search; evaluated appl. rules of 0 out of 0 deployed entities
    2018-09-22 17:23:17:791 1116 1088 Agent *********
    2018-09-22 17:23:17:791 1116 1088 Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates]
    2018-09-22 17:23:17:791 1116 1088 Agent *************
    2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU >>##  RESUMED  ## AU: Search for updates [CallId = {8C038566-8529-42AC-9CED-3D58ADADBAC3}]
    2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU   # 0 updates detected
    2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU #########
    2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU ##  END  ##  AU: Search for updates [CallId = {8C038566-8529-42AC-9CED-3D58ADADBAC3}]
    2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU #############
    2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU Featured notifications is disabled.
    2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU Setting AU scheduled install time to 2018-09-23 09:00:00
    2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU Successfully wrote event for AU health state:0
    2018-09-22 17:23:17:831 1116 14b8 AU Successfully wrote event for AU health state:0
    2018-09-22 17:23:32:527 1116 1078 AU Launched new AU client for directive 'Reboot Pending', session id = 0x1


    Переустанавливать ОС крайне нежелательно.

    Windows 7 Pro x64 SP1







    22 сентября 2018 г. 12:46

Ответы

  • Здравствуйте!

    Спасибо за ответ. Пробовал откатиться до самой последней точки, результатов это не дало. По всей видимости проблема уже давно, но обратились с ней только сейчас.

    • Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 3 октября 2018 г. 5:54
    25 сентября 2018 г. 5:31

Все ответы

  • Добрый День.

    Вам необходимо создать кейс в ит службе работодателя


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    • Предложено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 24 сентября 2018 г. 7:31
    22 сентября 2018 г. 12:59
    Модератор
  • Прошу прощения, что вы имеете ввиду?


    22 сентября 2018 г. 17:32
  • Прошу прощения, что вы имеете ввиду?


    Добрый День.

    Данные форумы предназначены для ИТ Профессионалов но не для обычных пользователей.

    P.S. После использования оптимизаторов, драйвер паков и подобных не официальных офлайн паков вам врят ли здесь станут помогать.

    По сути у вас используется для обновлений и управлением по и его распространения sccm а это вам как ранее писал в ит службу работодателя


    Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.

    22 сентября 2018 г. 18:45
    Модератор

  • Добрый День.

    Данные форумы предназначены для ИТ Профессионалов но не для обычных пользователей.

    P.S. После использования оптимизаторов, драйвер паков и подобных не официальных офлайн паков вам врят ли здесь станут помогать.

    По сути у вас используется для обновлений и управлением по и его распространения sccm а это вам как ранее писал в ит службу работодателя

    Дорогие ИТ профессионалы, а что мне делать, если я сам работаю в ИТ службе? :)

    Данный софт я использовал от безысходности, потому что не видел решения проблемы и закончились мысли. До и после его использования ничего не изменилось.

    SCCM - имя ВМ, где развернута роль WSUS.

    Пожалуйста, если кто-то сталкивался с подобной проблемой, расскажите как ее решить. (проблема только с одной машиной и конкретно эта машина очень важна)

    Спасибо.


    22 сентября 2018 г. 20:48
  • Здравствуйте,

    Попробуйте, пожалуйста, откатить до работоспособного времени ОС и затем проверьте обновления с каталога обновлений.


    Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    • Предложено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 24 сентября 2018 г. 7:31
    24 сентября 2018 г. 7:31
  • Здравствуйте!

    Спасибо за ответ. Пробовал откатиться до самой последней точки, результатов это не дало. По всей видимости проблема уже давно, но обратились с ней только сейчас.

    • Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 3 октября 2018 г. 5:54
    25 сентября 2018 г. 5:31