Лучший отвечающий
Проблемы с центром обновления Windows

Вопрос
-
Доброго времени суток.
Суть проблемы заключается в невозможности загрузки обновлений из центра обновления через корпоративный WSUS-сервер, а также в цикличности данного сообщения:
"Перезагрузите компьютер, чтобы установить важные обновления
Не удается обновить важные файлы и службы, пока они используются системой. Сохраните все открытые файлы и перезагрузите компьютер, а затем попробуйте проверить новые обновления"
P.S.: Скрин вставить не могу, так как аккаунт не верифицирован.
При попытке перезагрузиться, обновления не устанавливаются и данное сообщение не исчезает.
Из того, что уже пробовал :
- переименовывал папку SoftwareDistribution, предварительно остановив службу обновлений;
- пытался исправить ошибки утилитой от Microsoft - WindowsUpdateDiagnostic.diagcab;
- частично удалял последние обновления вручную;
- пытался проделать все вышеописанные процедуры под доменной учетной записью администратора;
- пытался накатить обновления из оффлайн пака (неофициального);
- запускал операционную систему в режиме чистой загрузки (по инструкции microsoft).
___
Последние события из лог-файла WindowsUpdate:
2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Misc =========== Logging initialized (build: 7.6.7601.24085, tz: +0700) =========== 2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Misc = Process: C:\Windows\system32\svchost.exe 2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Misc = Module: c:\windows\system32\wuaueng2.dll 2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Service ************* 2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Service ** START ** Service: Service startup 2018-09-22 17:22:31:650 1116 1078 Service ********* 2018-09-22 17:22:31:774 1116 1078 Agent * WU client version 7.6.7601.24085 2018-09-22 17:22:31:774 1116 1078 Agent * Base directory: C:\Windows\SoftwareDistribution 2018-09-22 17:22:31:774 1116 1078 Agent * Access type: No proxy 2018-09-22 17:22:31:774 1116 1078 Agent * Network state: Connected 2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Report CWERReporter::Init succeeded 2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent *********** Agent: Initializing Windows Update Agent *********** 2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent * Prerequisite roots succeeded. 2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent *********** Agent: Initializing global settings cache *********** 2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent * WSUS server: http://sccm.#########.local:8530 2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent * WSUS status server: http://sccm.#########.local:8530 2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent * Target group: Workstations 2018-09-22 17:22:32:333 1116 510 Agent * Windows Update access disabled: No 2018-09-22 17:22:32:349 1116 510 DnldMgr Download manager restoring 0 downloads 2018-09-22 17:22:32:722 1116 1078 Report *********** Report: Initializing static reporting data *********** 2018-09-22 17:22:32:722 1116 1078 Report * OS Version = 6.1.7601.1.0.65792 2018-09-22 17:22:32:722 1116 1078 Report * OS Product Type = 0x00000030 2018-09-22 17:22:32:737 1116 1078 Report * Computer Brand = MSI 2018-09-22 17:22:32:737 1116 1078 Report * Computer Model = MS-7817 2018-09-22 17:22:32:753 1116 1078 Report * Bios Revision = V6.6 2018-09-22 17:22:32:753 1116 1078 Report * Bios Name = BIOS Date: 07/22/14 09:35:23 Ver: V6.6B0 2018-09-22 17:22:32:753 1116 1078 Report * Bios Release Date = 2014-07-22T00:00:00 2018-09-22 17:22:32:753 1116 1078 Report * Locale ID = 1049 2018-09-22 17:23:17:072 1116 1078 AU ########### AU: Initializing Automatic Updates ########### 2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU # WSUS server: http://sccm.##########.local:8530 2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU # Detection frequency: 22 2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU # Target group: Workstations 2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU # Approval type: Scheduled (Policy) 2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU # Scheduled install day/time: Every day at 16:00 2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU # Auto-install minor updates: Yes (Policy) 2018-09-22 17:23:17:161 1116 1078 AU # Will interact with non-admins (Non-admins are elevated (Policy)) 2018-09-22 17:23:17:201 1116 1078 AU Setting AU scheduled install time to 2018-09-23 09:00:00 2018-09-22 17:23:17:281 1116 1078 AU Successfully wrote event for AU health state:0 2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU Initializing featured updates 2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU Found 0 cached featured updates 2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU Successfully wrote event for AU health state:0 2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU Successfully wrote event for AU health state:0 2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU AU finished delayed initialization 2018-09-22 17:23:17:291 1116 1078 AU AU setting pending client directive to 'Reboot Pending' 2018-09-22 17:23:17:292 1116 1078 AU ############# 2018-09-22 17:23:17:292 1116 1078 AU ## START ## AU: Search for updates 2018-09-22 17:23:17:292 1116 1078 AU ######### 2018-09-22 17:23:17:432 1116 1078 AU <<## SUBMITTED ## AU: Search for updates [CallId = {8C038566-8529-42AC-9CED-3D58ADADBAC3}] 2018-09-22 17:23:17:432 1116 1088 Agent ************* 2018-09-22 17:23:17:432 1116 1088 Agent ** START ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates] 2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent ********* 2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent * Online = No; Ignore download priority = No 2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent * Criteria = "IsInstalled=0 and DeploymentAction='Installation' or IsPresent=1 and DeploymentAction='Uninstallation' or IsInstalled=1 and DeploymentAction='Installation' and RebootRequired=1 or IsInstalled=0 and DeploymentAction='Uninstallation' and RebootRequired=1" 2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent * ServiceID = {3DA21691-E39D-4DA6-8A4B-B43877BCB1B7} Managed 2018-09-22 17:23:17:442 1116 1088 Agent * Search Scope = {Machine} 2018-09-22 17:23:17:751 1116 1088 Agent * Found 0 updates and 0 categories in search; evaluated appl. rules of 0 out of 0 deployed entities 2018-09-22 17:23:17:791 1116 1088 Agent ********* 2018-09-22 17:23:17:791 1116 1088 Agent ** END ** Agent: Finding updates [CallerId = AutomaticUpdates] 2018-09-22 17:23:17:791 1116 1088 Agent ************* 2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU >>## RESUMED ## AU: Search for updates [CallId = {8C038566-8529-42AC-9CED-3D58ADADBAC3}] 2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU # 0 updates detected 2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU ######### 2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU ## END ## AU: Search for updates [CallId = {8C038566-8529-42AC-9CED-3D58ADADBAC3}] 2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU ############# 2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU Featured notifications is disabled. 2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU Setting AU scheduled install time to 2018-09-23 09:00:00 2018-09-22 17:23:17:801 1116 14b8 AU Successfully wrote event for AU health state:0 2018-09-22 17:23:17:831 1116 14b8 AU Successfully wrote event for AU health state:0 2018-09-22 17:23:32:527 1116 1078 AU Launched new AU client for directive 'Reboot Pending', session id = 0x1
Переустанавливать ОС крайне нежелательно.
Windows 7 Pro x64 SP1
- Изменено Sergey_Tkachenko 25 сентября 2018 г. 11:33
22 сентября 2018 г. 12:46
Ответы
-
Здравствуйте!
Спасибо за ответ. Пробовал откатиться до самой последней точки, результатов это не дало. По всей видимости проблема уже давно, но обратились с ней только сейчас.
- Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 3 октября 2018 г. 5:54
25 сентября 2018 г. 5:31
Все ответы
-
Добрый День.
Вам необходимо создать кейс в ит службе работодателя
Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.
- Предложено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 24 сентября 2018 г. 7:31
22 сентября 2018 г. 12:59 -
Прошу прощения, что вы имеете ввиду?
- Изменено Sergey_Tkachenko 22 сентября 2018 г. 17:34
22 сентября 2018 г. 17:32 -
Прошу прощения, что вы имеете ввиду?
Добрый День.
Данные форумы предназначены для ИТ Профессионалов но не для обычных пользователей.
P.S. После использования оптимизаторов, драйвер паков и подобных не официальных офлайн паков вам врят ли здесь станут помогать.
По сути у вас используется для обновлений и управлением по и его распространения sccm а это вам как ранее писал в ит службу работодателя
Я не волшебник, я только учусь MCP CCNA. Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Пометить как ответ" или проголосовать "полезное сообщение". Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий. Блог IT Инженера, Twitter, YouTube, GitHub.
22 сентября 2018 г. 18:45 -
Добрый День.
Данные форумы предназначены для ИТ Профессионалов но не для обычных пользователей.
P.S. После использования оптимизаторов, драйвер паков и подобных не официальных офлайн паков вам врят ли здесь станут помогать.
По сути у вас используется для обновлений и управлением по и его распространения sccm а это вам как ранее писал в ит службу работодателя
Дорогие ИТ профессионалы, а что мне делать, если я сам работаю в ИТ службе? :)
Данный софт я использовал от безысходности, потому что не видел решения проблемы и закончились мысли. До и после его использования ничего не изменилось.
SCCM - имя ВМ, где развернута роль WSUS.
Пожалуйста, если кто-то сталкивался с подобной проблемой, расскажите как ее решить. (проблема только с одной машиной и конкретно эта машина очень важна)
Спасибо.
22 сентября 2018 г. 20:48 -
Здравствуйте,
Попробуйте, пожалуйста, откатить до работоспособного времени ОС и затем проверьте обновления с каталога обновлений.
Если Вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение" Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.
- Предложено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 24 сентября 2018 г. 7:31
24 сентября 2018 г. 7:31 -
Здравствуйте!
Спасибо за ответ. Пробовал откатиться до самой последней точки, результатов это не дало. По всей видимости проблема уже давно, но обратились с ней только сейчас.
- Помечено в качестве ответа Anton Sashev Ivanov 3 октября 2018 г. 5:54
25 сентября 2018 г. 5:31