none
Не работает установка обновлений при помощи SCCM 2007 R2. Выдаётся ошибка "Scan failed with error = 0x80072efd" RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Есть SCCM 2007 R2 установленный на Windows Server 2008 x64. К нему подключены несколько сотен клиентов (в основном WinXp SP3, но есть несколько машин с Windows Vista). Где-то 40% клиентов насколько я понимаю не видит сервер SCCM. В логах сыпятся следующие ошибки:

    WUAHandler.log
    <![LOG[Its a WSUS Update Source type ({0BB05003-9685-4A05-A469-A930EF2181E1}), adding it.]LOG]!><time="16:01:19.128+-180" date="04-21-2009" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="3920" file="sourcemanager.cpp:1339">
    <![LOG[Existing WUA Managed server was already set (http://VOLH.RIM2000.COM:80), skipping Group Policy registration.]LOG]!><time="16:01:19.143+-180" date="04-21-2009" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="3920" file="sourcemanager.cpp:1032">
    <![LOG[Added Update Source ({0BB05003-9685-4A05-A469-A930EF2181E1}) of content type: 2]LOG]!><time="16:01:19.143+-180" date="04-21-2009" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="3920" file="sourcemanager.cpp:1372">
    <![LOG[Async searching of updates using WUAgent started.]LOG]!><time="16:01:19.159+-180" date="04-21-2009" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="3920" file="cwuahandler.cpp:587">
    <![LOG[Async searching completed.]LOG]!><time="16:02:02.717+-180" date="04-21-2009" component="WUAHandler" context="" type="1" thread="3936" file="cwuahandler.cpp:2099">
    <![LOG[OnSearchComplete - Failed to end search job. Error = 0x80072efd.]LOG]!><time="16:02:02.717+-180" date="04-21-2009" component="WUAHandler" context="" type="3" thread="2916" file="cwuahandler.cpp:2966">
    <![LOG[Scan failed with error = 0x80072efd.]LOG]!><time="16:02:02.717+-180" date="04-21-2009" component="WUAHandler" context="" type="3" thread="2916" file="cwuahandler.cpp:3223">

    Причём с машин у которых наблюдаются проблемы, сервер с SCCM пингуется, заходится на общие ресурсы этого сервера и открывается через web интерфейс стандартная заставочка IIS 7.

    Как это можно победить?

    Serg
    21 апреля 2009 г. 13:32

Все ответы

  • Доступ в инет через прокси??? Если да, то попробуйте его отключить и проверить без прокси.
    У меня такая проблема была после установки ISA 2006.

    Как 1 из вариантов диагностики http://msmvps.com/blogs/athif/archive/2006/05/08/Error-80072efd.aspx

    21 апреля 2009 г. 14:55
  • http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/836941
    Дополнительно выложите лог %windir%\SoftwareUpdates.log
    MCP, MCTS: SCCM 2007 Alexsey Taranenco http://ITband.ru
    21 апреля 2009 г. 15:47

  • У себя в в Windows Vista  SoftwareUpdates.log не нашёл, но там есть WindowsUpdate.log


    2009-04-22 09:02:02:978  356 e64 Agent   * WARNING: Failed to synchronize, error = 0x80072EFD
    2009-04-22 09:02:02:978  356 e64 Agent   * WARNING: Exit code = 0x80072EFD
    2009-04-22 09:02:02:978  356 e64 Agent *********
    2009-04-22 09:02:02:978  356 e64 Agent **  END  **  Agent: Finding updates [CallerId = CcmExec]
    2009-04-22 09:02:02:978  356 e64 Agent *************
    2009-04-22 09:02:02:978  356 e64 Agent WARNING: WU client failed Searching for update with error 0x80072efd
    2009-04-22 09:02:02:978 2472 10cc COMAPI >>--  RESUMED  -- COMAPI: Search [ClientId = CcmExec]
    2009-04-22 09:02:02:978 2472 10cc COMAPI   - Updates found = 0
    2009-04-22 09:02:02:978 2472 10cc COMAPI   - WARNING: Exit code = 0x00000000, Result code = 0x80072EFD
    2009-04-22 09:02:02:978 2472 10cc COMAPI ---------
    2009-04-22 09:02:02:978 2472 10cc COMAPI --  END  --  COMAPI: Search [ClientId = CcmExec]
    2009-04-22 09:02:02:978 2472 10cc COMAPI -------------
    2009-04-22 09:02:02:978 2472 10cc COMAPI WARNING: Operation failed due to earlier error, hr=80072EFD
    2009-04-22 09:02:02:978 2472 10cc COMAPI FATAL: Unable to complete asynchronous search. (hr=80072EFD)
    2009-04-22 09:02:07:986  356 e64 Report REPORT EVENT: {A721F41F-A4B6-4019-BD14-707A0AB7D38F} 2009-04-22 09:02:02:978+0300 1 148 101 {00000000-0000-0000-0000-000000000000} 0 80072efd CcmExec Failure Software Synchronization Windows Update Client failed to detect with error 0x80072efd.
    2009-04-22 09:11:47:073  356 e64 PT WARNING: Cached cookie has expired or new PID is available
    2009-04-22 09:11:47:073  356 e64 PT Initializing simple targeting cookie, clientId = d3ac4903-bb84-441c-93d5-a51f5be6def0, target group = , DNS name = obidinpc.rim2000.com
    2009-04-22 09:11:47:073  356 e64 PT   Server URL = http://VOLH.RIM2000.COM:80/SimpleAuthWebService/SimpleAuth.asmx
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 Misc WARNING: SendRequest failed with hr = 80072efd. Proxy List used: <proxy.rim2000.com:3128> Bypass List used : <(null)> Auth Schemes used : <>
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT   + Last proxy send request failed with hr = 0x80072EFD, HTTP status code = 0
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT   + Caller provided proxy = No
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT   + Proxy list used = proxy.rim2000.com:3128
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT   + Bypass list used = <NULL>
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT   + Caller provided credentials = No
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT   + Impersonate flags = 0
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT   + Possible authorization schemes used =
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT WARNING: GetAuthorizationCookie failure, error = 0x80072EFD, soap client error = 5, soap error code = 0, HTTP status code = 200
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT WARNING: Failed to initialize Simple Targeting Cookie: 0x80072efd
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT WARNING: PopulateAuthCookies failed: 0x80072efd
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT WARNING: RefreshCookie failed: 0x80072efd
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT WARNING: RefreshPTState failed: 0x80072efd
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 PT WARNING: PTError: 0x80072efd
    2009-04-22 09:12:29:318  356 e64 Report WARNING: Reporter failed to upload events with hr = 80072efd.

    Serg
    22 апреля 2009 г. 6:30
  •  У нас действительно используется ISA Server 2006 SP1, но не как Прокси. Используется агент межсетевого экрана для ISA.

    C:\>proxycf
    Инструмент настройки прокси по умолчанию
    (C) Корпорация Майкрософт. Все права защ

    Текущие параметры прокси WinHTTP в реест
      HKEY_LOCAL_MACHINE\
        SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVe
          WinHttpSettings :

         Прямой доступ (без прокси-сервера).


    Serg
    22 апреля 2009 г. 6:59
  • Да вот скрин настроек соединения IE
    http://img156.imageshack.us/my.php?image=iesetting.jpg


    Serg
    22 апреля 2009 г. 7:14
  • Вы читали статью которую я привел? 
     FATAL: Unable to complete asynchronous search. (hr=80072EFD) - означает: не получен ответ от сервера.
    Так что проверяйте все сетевые настройки: кто может заблокировать трафик между клиентом и сервером.
    http://support.microsoft.com/kb/836941 

    Служба BITs запущены на клиенте?


    MCP, MCTS: SCCM 2007 Alexsey Taranenco http://ITband.ru
    22 апреля 2009 г. 9:32
  • Статью читал. Служба BITs запущена. Попробовал на машинах с только что установленной Windows XP SP3. Firewall отключён. На одной всё поднялось на второй нет. Вроде всё делал одинаково. На машине с Vista связи с  сервером  SCCM нет, а с серверами Windows Update есть. Ничего не понимаю.


    Serg
    22 апреля 2009 г. 9:50
  • Ну тогда только остается все логи просматривать на пердмет ошибок. Начните от сюда http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb693492.aspx
    Выясняйте какие еще ошибки есть в логах проблемных клиентов и сервера.
    Я правильно понимаю, что у вас есть сервер с SCCM, есть отдельный сервер WSUS+SUP SCCM. При этом все на проблемных клиентах работает (допустим установка софта) а не работает только установка обновлений через SCCM?


    MCP, MCTS: SCCM 2007 Alexsey Taranenco http://ITband.ru
    22 апреля 2009 г. 10:37
  • Я правильно понимаю, что у вас есть сервер с SCCM, есть отдельный сервер WSUS+SUP SCCM
    Да

    При этом все на проблемных клиентах работает (допустим установка софта) а не работает только установка обновлений через SCCM?
    И так и этак. Например на моей машине с Vista не работает ни то не другое. На другой машине с XP установка совта работает обновление нет. Хотя ошибка одна и таже.
    Serg
    22 апреля 2009 г. 10:50
  • Здравствуйте, obidin_s

    Возможно у Вас в сети используется ACL, который блокирует запросы с клиентов.
    Поможем друг другу стать лучше! Отметим правильные ответы и полезные сообщения!
    3 сентября 2009 г. 7:26
    Модератор
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.

    Данный форум является бесплатным сервисом Microsoft с целью оказания посильной помощи пользователям и повышения уровня знаний о продуктах Microsoft. Информация, представленная на форуме, распространяется "как есть" без официальной ответственности компании Microsoft.
    12 июня 2010 г. 9:51
    Модератор