Здравствуйте!У меня такая проблема, проконсультируте пожалуйста.Я приобрела ноутбук где изначально была установлена ОС ХР, также на корпусе помещен был ключ от висты.Как говорится не столкнешься сам так и не узнаешь.Полетел жесткий диск, ноут еще на гарантии.Установили новый.Но приехав его забирать, я обнаружила что установили мне висту.ей я никогда не пользовалась и специально искали с хр ноут.я сказала что меня не устраивает виста и попросила установить мне хр, ведь в документах всё отмечено что изначально было две системы.через некоторое время мне позвонили и сказали что устанавливать они ничего не будут, так как я сама должна была сделать диск восстановления(который не шел в комплекте).Об этом при покупке мне не было сообщено, тут признаю свою неграмотность, сейчас поискала и нашла в руководстве пользователя упоминание об этом.Всё же считаю нужно говорить об этом при покупке, но это уже камень в отношении продавцов.Таким образом ключа у меня от хр нет, хотя покупала то лицензионный.Теперь интересует, действительно не должны ничего мне устанавливать если виновата в поломке не я, то есть должны они вернуть ноут в том виде как покупала?Заранее благодарю.
Добрый день. На сколько я понимаю, у Вас стоит OEM Vista ***. Согласно EULA Вы можете доунгрейдить её ло предыдущей версии, т.е. до ХР. Необходимость делать образ для восстановления в лицензии не оговаривается. Ели Вы обратились в сервисный центр именно этого производителя, то можете у них приобрести Disk Kit на ХР, а ключ запросить в инфоцентре по тел. 8800-200-8001. И честно говоря, оведение сервисного центра довольно странно. Они обязанны осуществлять ОЕМ гарантию. И теоретчески, раз Вы сдавали с ХР, то и получить должны с ХР
Помечено в качестве ответаАнастас29 сентября 2009 г. 14:19
Добрый день. На сколько я понимаю, у Вас стоит OEM Vista ***. Согласно EULA Вы можете доунгрейдить её ло предыдущей версии, т.е. до ХР. Необходимость делать образ для восстановления в лицензии не оговаривается. Ели Вы обратились в сервисный центр именно этого производителя, то можете у них приобрести Disk Kit на ХР, а ключ запросить в инфоцентре по тел. 8800-200-8001. И честно говоря, оведение сервисного центра довольно странно. Они обязанны осуществлять ОЕМ гарантию. И теоретчески, раз Вы сдавали с ХР, то и получить должны с ХР
Помечено в качестве ответаАнастас29 сентября 2009 г. 14:19
Сейчас мне поставили Vista Home Basic.А ключ у меня приобретен при покупке на Business.Поставили они мне систему не активированную, то есть нужно вести ключ, которого у меня опять же на эту версию нет.Позвонили в сервисный центр, там они сослались на какие то пункты договора и сказали устанавливайте сами.Какие эмоции я при этом испытала надеюсь понятны.Когда сказали что будем тогда решать вопрос через суд они подумали, перезвонили и сказали что в порядке исключения (!) бесплатно установят Business.Спасибо за ответ ,Тимур, не могли бы вы объяснить для девушки что такое Disk Kit и платно ли надо приобретать.
А попробуйте позвонить в Инфоцентр Майкрософта (8 800 2008001) и спросите, где можно взять ключ к Windows XP Professional при даунгрейде с Висты. Соврите при этом, что у вас есть дистрибутивный диск OEM Windows XP Prof.
Если что-то подскажут (я не уверен, но попытка не пытка), диск попросите у любого знакомого айтишника (ну есть же такие, наверное!)
