none
Зависание Outlook 2010, каждый день, в одно и тоже время. RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Непонятная ситуация, есть домен 2 сервера exchange 2010 sp1, плюс клиенты Windows 7 + outlook 2010

    Подвисает в определенный промежуток времени outlook, каждый день, у меня с 4 до 5 дня, а последнее время еще и утром в 10, у другого пользователя в 2 часа дня, есть и другое время. Outlook может висеть несколько минут, даже не свернуть, может типа подвис на 20 сек, потом отвис и так на протяжении 20 мин., если закрыть, то может долго не открываться, висеть на загрузки профиля. Сколько не искали проблемы локально, не нашли, антивирусы отключали, задачи также никакие не выполняются, в логах чисто. На сервере тоже самое, антивирус отключен, какой либо провал по производительности или загруженности не вижу. У меня ящик не большой около одного гига, у кого-то больше, но проблема пока заметна только у единиц, правда у большинства включено кеширование, поэтому так сразу не сказать, с кешированием это не заметно. 

    База в Dag группе ее размер на данный момент 300 GB. Ощущение, что какой-то процесс пробегает по базе и в определенный момент, что делает с определенным ящиком, но что это и как найти.

    9 апреля 2013 г. 19:11

Все ответы

  • Добрый день.

    Если такое поведение проявляется у Outlook в онлайн режиме, то это может быть связано с какими-то сбоями в доступе Exchange сервера к контроллеру домена.

    Какие-нибудь события (error, warning) в это время появляются на Exchange сервере в Application event Log от источника MSExchangeADAccess?


    Blog - Smtp25.ru

    9 апреля 2013 г. 19:57
    Отвечающий
  • Обнаружил следующий евент MSExchange ADAccess 2070

    Процесс MSExchangeMailboxReplication.exe () (идентификатор процесса=13200). Поставщик Active Directory Exchange потерял контакт с контроллером домена mydc.mysite.ru.  Ошибка 0x51 (ServerDown) (Отклик Active Directory: Сервер LDAP недоступен.).  Поставщик Active Directory Exchange попытается осуществить повторное подключение к контроллеру домена, когда он будет доступен.

     Данный контроллер был удален, еще до установки данных exchange серверов, ни в ad, ни в dns он не встречается, после нашел следующую статью и подобные которые упоминают о подобной ситуации

    http://www.cievo.sk/2012/08/23/exchange-2010-is-still-looking-for-demoted-domain-controller/

    и решение, очень странное решение: http://support.microsoft.com/kb/2019500/en-us

    Смотрю логи, жду результатов.


    • Изменено dxnet 10 апреля 2013 г. 6:43
    10 апреля 2013 г. 6:42
  • Действительно странное решение. Тем более, что KB описывает ошибку консоли.

    Проверьте, на всякий случай, встречается ли в событиях с номером 2080 имя этого старого контроллера.

    И что показывает вывод команды:

    Get-ExchangeServer -status | fl Name, *static*, *current*


    Blog - Smtp25.ru

    10 апреля 2013 г. 8:58
    Отвечающий
  • В общем ошибка MSExchange ADAccess 2070 исчезла, зависания продолжаются, у меня внезапно в 12.45 на 5 минут примерно, себя сегодня перенес в другую базу, практически пустую, в несколько гигабайт. У другого пользователя сегодня в 13.50. 

    Вывод команды:

    [PS] C:\Windows\system32>Get-ExchangeServer -status | fl Name, *static*, *current*


    Name                            : SRV-EXCH0
    StaticDomainControllers         : {}
    StaticGlobalCatalogs            : {}
    StaticConfigDomainController    :
    StaticExcludedDomainControllers : {}
    CurrentDomainControllers        : {dc-dc1.mysite.ru, dc-dc2.mysite.ru}
    CurrentGlobalCatalogs           : {dc-dc1.mysite.ru, dc-dc2.mysite.ru}
    CurrentConfigDomainController   : dc-dc1.mysite.ru

    Name                            : SRV-EXCH1
    StaticDomainControllers         : {}
    StaticGlobalCatalogs            : {}
    StaticConfigDomainController    :
    StaticExcludedDomainControllers : {}
    CurrentDomainControllers        : {dc-dc1.mysite.ru, dc-dc2.mysite.ru}
    CurrentGlobalCatalogs           : {dc-dc1.mysite.ru, dc-dc2.mysite.ru}
    CurrentConfigDomainController   : dc-dc1.mysite.ru

    Здесь все хорошо, на мой взгляд!

    С событием 2080 перечисляются всегда два правильных контроллера.


    • Изменено dxnet 10 апреля 2013 г. 10:33
    10 апреля 2013 г. 10:31
  • Добавлю еще, когда все это происходит, через owa также не возможно зайти, висит после нажатия кнопки "Войти"

    Какие еще идеи, что еще можно помониторить.

    В свойствах баз есть пункт расписание обслуживания: там выбрано "запускать ежедневно с 1:00 до 5:00"

    Дальше галочка стоит "Включить фоновое ослуживание базы данный(сканирование ESE в режиме 24x7) - оно же не должно влиять?

    10 апреля 2013 г. 13:11
  • Товарищи, что делать, как понимаю мне уже может помочь только запрос в поддержку microsoft. 
    На выходных обновили exchange до 2010 sp3, проблема остается. Сегодня зависание в 12.18 у меня, в 12.33 только отвис, и это как вход в outlook так и через owa. У остальных полет нормальный в это время, все счетчики на серверах также в норме, в логах чисто.....

    единственное перед этим зависанием вижу сообщение 

    MSExchangeIS 9826

    Начиная с 15.04.2013 10:12:59 служба Зависящие от времени помощники по обслуживанию почтовых ящиков Exchange выполнила это действие на сервере: 
    Операции RPC: 2397. 
    Прочитано страниц базы данных: 312 (из них прочитано предварительно: 126). 
    Обновлено страниц базы данных: 1470 (из них обновлено повторно: 1277). 
    Создано записей в журнале базы данных: 1956. 
    Создано байт в записях журнала базы данных: 61829. 
    Время в режиме сервера: 2340 мс. 
    Время в пользовательском режиме: 562 мс.  
    Время в режиме ядра: 16 мс. 

    15 апреля 2013 г. 8:35
  • Добрый день, подскажите решили ли Вы проблему с зависанием OUTLOOka?

    У нас точно такая же проблема возникла, все известные способы и логи просмотрели, пусто, танцы с бубном не помогают))))

    13 августа 2015 г. 12:55