none
Небольшой офис на 100 человек RRS feed

  • Вопрос

  • Коллеги, доброе время суток!

    Офис на 100 человек открывается с нуля, в данный момент нет ничего в качестве телефонии, предполагается развертывание Lync2013. К сожалению мои познания в атс желают оставлять лучшего. Подскажите пожалуйста возможно ли решение Mediant 800 E1 + Lync. 

    А так же хотелось бы понять как вообще подбирать оборудование исходя из кол-ва пользователей?

    Правильно ли я понимаю что если это поток E1 то означает параллельный прием/отправка звонков 30 абонентов( не совсем понял сколько потоков E1 можно подключать в Mediant 800)?

    И еще один небольшой вопрос - основываясь на опыте, в среднем на сколько параллельных звонков можно ориентироваться в масштабе 100 абонентов, обычный средний офис?

    Спасибо заранее за ответы

    8 февраля 2014 г. 17:16

Ответы

  • Офис на 100 человек открывается с нуля, в данный момент нет ничего в качестве телефонии, предполагается развертывание Lync2013. К сожалению мои познания в атс желают оставлять лучшего. Подскажите пожалуйста возможно ли решение Mediant 800 E1 + Lync. 

    А так же хотелось бы понять как вообще подбирать оборудование исходя из кол-ва пользователей?

    Правильно ли я понимаю что если это поток E1 то означает параллельный прием/отправка звонков 30 абонентов( не совсем понял сколько потоков E1 можно подключать в Mediant 800)?

    И еще один небольшой вопрос - основываясь на опыте, в среднем на сколько параллельных звонков можно ориентироваться в масштабе 100 абонентов, обычный средний офис?


    Добрый день, Mediant 800 + Lync, конечно, возможен, важно понимать сколько потоков предоставляет провайдер. 1 или несколько. Может быть есть возможность получить sip-транк? Тогда не нужно будет искать медиант с потоковой платой вообще.   Но если Вы не можете просчитать количество одновременных звонков (1 E1 - 30 одновременных звонков) то лучше посмотрите на Mediant 1000, там Вы сможете добавить потоковые платы позднее, если не будет хватать.

    По количеству одновременных разговоров офис офису - рознь. Если Call-центр, то можно получить и 200 одновременных звонков. А может быть и 30 будет хватать, если с клиентами мало работаете.  Но нужно помнить, что функции перевода звонка или конференции с городскими абонентами будут использовать сразу несколько внешних линий. А покупать второй шлюз, когда Вы поймете, что действительно не хватает будет накладно.

    Напишите на электронную почту, мы рассчитаем Вам необходимое оборудование.


    http://www.useto.ru

    • Помечено в качестве ответа ЮА 8 февраля 2014 г. 20:13
    8 февраля 2014 г. 18:21

Все ответы

  • Офис на 100 человек открывается с нуля, в данный момент нет ничего в качестве телефонии, предполагается развертывание Lync2013. К сожалению мои познания в атс желают оставлять лучшего. Подскажите пожалуйста возможно ли решение Mediant 800 E1 + Lync. 

    А так же хотелось бы понять как вообще подбирать оборудование исходя из кол-ва пользователей?

    Правильно ли я понимаю что если это поток E1 то означает параллельный прием/отправка звонков 30 абонентов( не совсем понял сколько потоков E1 можно подключать в Mediant 800)?

    И еще один небольшой вопрос - основываясь на опыте, в среднем на сколько параллельных звонков можно ориентироваться в масштабе 100 абонентов, обычный средний офис?


    Добрый день, Mediant 800 + Lync, конечно, возможен, важно понимать сколько потоков предоставляет провайдер. 1 или несколько. Может быть есть возможность получить sip-транк? Тогда не нужно будет искать медиант с потоковой платой вообще.   Но если Вы не можете просчитать количество одновременных звонков (1 E1 - 30 одновременных звонков) то лучше посмотрите на Mediant 1000, там Вы сможете добавить потоковые платы позднее, если не будет хватать.

    По количеству одновременных разговоров офис офису - рознь. Если Call-центр, то можно получить и 200 одновременных звонков. А может быть и 30 будет хватать, если с клиентами мало работаете.  Но нужно помнить, что функции перевода звонка или конференции с городскими абонентами будут использовать сразу несколько внешних линий. А покупать второй шлюз, когда Вы поймете, что действительно не хватает будет накладно.

    Напишите на электронную почту, мы рассчитаем Вам необходимое оборудование.


    http://www.useto.ru

    • Помечено в качестве ответа ЮА 8 февраля 2014 г. 20:13
    8 февраля 2014 г. 18:21
  • Е1 это максимум 32 канала из которых несколько каналов могут быть задействованы для передачи служебной информации.

    Типично служебная информация передается в двух каналах, таким образом остается 30 каналов для голоса. Их может быть и меньше если все они не требуются (что конечно дешевле). 

    Таким образом вы понимайте правильно: Е1 это до 30 каналов голоса одновременно при стандарной конфигурации.

    Сколько вам надо каналов? Если у вас оффис типа колл центра где все сотрудники все время на внешних звонках то скорее всего все 100. 

    Если же нет то следует оценить сколько внешних звонков идут одновременно. Тут средние данные вам скорее всего не помогут, нужно оценить по специфике оффиса. Работа с внешними клиентами одно дело, сотня приграммистов совсем другое. Кстати, помните что внутренние звонки внешние каналы не используют.

    В любом случае я бы сказал что 30 каналов на 100 человек это весьма много для оффиса нетелефонной специфики, особенно в современных условиях когда у всех сотовые телефоны. Я бы ориентировался больше на 5-10.

    Если вы можете оценить сколько звонков будет происходить и сколько они в среднем будут длиться то можни подсчитать вероятность блокировки:

    http://en.wikipedia.org/wiki/Erlang_(unit)

    В интернете есть и готовые калькуляторы.

    Если нет то я бы посоветовал начать с малого числа каналов (например 5) с использованием частичного E1 с возможностью увеличения числа каналов. Разумеется если ваш провайдер допускает такое.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    8 февраля 2014 г. 18:45
  • Сергей, спасибо за ответ!

    Читал на тему транка с нашими провайдерами - так и не понял кто же предоставляет транк по TCP без авторизации по логинам, паролям..

    Сергей напишите мне с личной почты, есть вопросы к обсуждению, на pishitepekary собака рамблер.ру 

    8 февраля 2014 г. 20:10
  • Илья, спасибо за ответ! 

    А скажите пожалуйста, на данный момент какие самые распространенные способы подключения к ТФОП сейчас есть помимо E1 в МСК. Аналоговые? И скажем так какие из них оптимальные. Спасибо.

    8 февраля 2014 г. 20:20
  • Увы, не знаю. Когда я последний раз имел дело с PBX в России (что было в прошлом тысячелетии) то кроме аналога ничего в общем то и не было. :) 

    Оптимально  - это понятие растяжимое. Если ваш провайдер предиставляет SIP транк совместимый с Lync то видимо возможно обойтись без железки вообще. Но тут возникают вопросы с надежностью интернета, доступной скоростью и т.п.

    Аналог - лучше не надо если есть хоть малейшая возможность цифры. 

    Кстати, о конференциях, переадресации и т.п... Провайдер может предоставлять такие услуги на своей стороне. Это может уменьшить потребность в числе каналов. Например в случае перевода внешнего звонка в on hold канал вполне может оставатся свободным если переключение выполнено на стороне провайдера. 


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    8 февраля 2014 г. 21:44