none
BSOD ( SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b) ) RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте. Периодически вылезает Синий Экран с одной  и той же ошибкой. Все дрова свежие, вирусов нет.
    Вылезает совершенно в рандом моменты. Так же можно заметить нестабильную работу перед тем как он вылетает (ошибки страницы в браузере, вылет игры)
    Дамп:
    Из WinDbg:
    Loading Dump File [C:\Windows\minidump\090419-6921-01.dmp]
    Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
    
    Symbol search path is: srv*
    Executable search path is: 
    Windows 10 Kernel Version 18362 MP (12 procs) Free x64
    Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
    Built by: 18362.1.amd64fre.19h1_release.190318-1202
    Machine Name:
    Kernel base = 0xfffff805`63200000 PsLoadedModuleList = 0xfffff805`63647590
    Debug session time: Wed Sep  4 19:11:15.596 2019 (UTC + 6:00)
    System Uptime: 1 days 19:58:21.294
    Loading Kernel Symbols
    ...............................................................
    ................................................................
    ...........................................................
    Loading User Symbols
    Loading unloaded module list
    ..................................................
    For analysis of this file, run !analyze -v
    nt!KeBugCheckEx:
    fffff805`633c10a0 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffa280`ddcd8000=000000000000003b
    2: kd> !analyze -v
    *******************************************************************************
    *                                                                             *
    *                        Bugcheck Analysis                                    *
    *                                                                             *
    *******************************************************************************
    
    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
    An exception happened while executing a system service routine.
    Arguments:
    Arg1: 00000000c0000005, Exception code that caused the bugcheck
    Arg2: fffff80563205811, Address of the instruction which caused the bugcheck
    Arg3: ffffa280ddcd8930, Address of the context record for the exception that caused the bugcheck
    Arg4: 0000000000000000, zero.
    
    Debugging Details:
    ------------------
    
    
    KEY_VALUES_STRING: 1
    
        Key  : Analysis.CPU.Sec
        Value: 4
    
        Key  : Analysis.DebugAnalysisProvider.CPP
        Value: Create: 8007007e on DESKTOP-75PVUOK
    
        Key  : Analysis.DebugData
        Value: CreateObject
    
        Key  : Analysis.DebugModel
        Value: CreateObject
    
        Key  : Analysis.Elapsed.Sec
        Value: 25
    
        Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
        Value: 74
    
        Key  : Analysis.System
        Value: CreateObject
    
    
    BUGCHECK_CODE:  3b
    
    BUGCHECK_P1: c0000005
    
    BUGCHECK_P2: fffff80563205811
    
    BUGCHECK_P3: ffffa280ddcd8930
    
    BUGCHECK_P4: 0
    
    CONTEXT:  ffffa280ddcd8930 -- (.cxr 0xffffa280ddcd8930)
    rax=0000000080e0bc26 rbx=ffffb88b24fc7390 rcx=0000000000000001
    rdx=0000000080e0bc26 rsi=ffffb88b275fc640 rdi=0000000000000002
    rip=fffff80563205811 rsp=ffffcb8c2f030a90 rbp=ffffcb8c2f030b19
     r8=0000000000000004  r9=0000000000000000 r10=ffffb88b1b92f080
    r11=ffffcb8c2f030b78 r12=0000000000000002 r13=0000000000000000
    r14=4c70665702020000 r15=0000000000000002
    iopl=0         nv up ei pl zr na po nc
    cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00050246
    nt!ExpApplyPriorityBoost+0x691:
    fffff805`63205811 498b8620020000  mov     rax,qword ptr [r14+220h] ds:002b:4c706657`02020220=????????????????
    Resetting default scope
    
    BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)
    
    
    BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)
    
    
    BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)
    
    
    BLACKBOXWINLOGON: 1
    
    CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1
    
    PROCESS_NAME:  chrome.exe
    
    BAD_STACK_POINTER:  ffffa280ddcd7ff8
    
    STACK_TEXT:  
    ffffcb8c`2f030a90 fffff805`632384e1 : ffffb88b`1b92f000 ffffb88b`24fc73f0 00000000`00000005 ffffa13a`844ecf86 : nt!ExpApplyPriorityBoost+0x691
    ffffcb8c`2f030b80 fffff805`6323742f : fffff805`63161e70 00000000`00000000 ffffb88b`231cc980 00000000`00000000 : nt!ExpAcquireResourceExclusiveLite+0x5c1
    ffffcb8c`2f030c40 ffffa10c`dfbe450c : ffffb88b`231cc980 00000000`00989680 00000000`00000000 00000000`00000001 : nt!ExEnterCriticalRegionAndAcquireResourceExclusive+0x3f
    ffffcb8c`2f030c80 ffffa10c`dfbccee6 : 00000000`00000000 00000000`00010001 000000b3`009fc5e0 00000000`00000000 : win32kbase!EnterCrit+0x8c
    ffffcb8c`2f030da0 fffff805`633d2918 : ffffb88b`1b92f080 ffffcb8c`2f01aec0 ffffb88b`1b92f080 000000b3`009fc5b8 : win32kbase!NtUserGetHDevName+0x46
    ffffcb8c`2f030e40 00007ffd`53c08c24 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
    000000b3`009fc438 00000000`00000000 : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffd`53c08c24
    
    
    SYMBOL_NAME:  win32kbase!EnterCrit+8c
    
    MODULE_NAME: win32kbase
    
    IMAGE_NAME:  win32kbase.sys
    
    IMAGE_VERSION:  10.0.18362.329
    
    STACK_COMMAND:  .cxr 0xffffa280ddcd8930 ; kb
    
    BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  8c
    
    FAILURE_BUCKET_ID:  0x3B_c0000005_STACKPTR_ERROR_win32kbase!EnterCrit
    
    OS_VERSION:  10.0.18362.1
    
    BUILDLAB_STR:  19h1_release
    
    OSPLATFORM_TYPE:  x64
    
    OSNAME:  Windows 10
    
    FAILURE_ID_HASH:  {2e01f63e-ba31-6ba0-dc9a-11ad48715d03}
    
    Followup:     MachineOwner
    ---------
    
    
    Из WhoCrashed:

    Crash dumps are enabled on 
    your computer. Crash dump directories: C:\WindowsC:\Windows\MinidumpOn Wed 04.09.2019 19:11:15 your computer 
    crashed or a problem was reportedcrash dump file: 
    C:\Windows\Minidump\090419-6921-01.dmpThis was probably caused by the 
    following module: ntoskrnl.exe (nt+0x1C10A0) Bugcheck code: 0x3B 
    (0xC0000005, 0xFFFFF80563205811, 0xFFFFA280DDCD8930, 0x0)Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTIONfile path: 
    C:\Windows\system32\ntoskrnl.exeproduct: Microsoft® Windows® Operating Systemcompany: Microsoft Corporationdescription: NT Kernel & 
    SystemBug check description: This indicates that an exception happened while 
    executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged 
    code. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to 
    be caused by a hardware problem. The crash took place in the Windows kernel. 
    Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at 
    this time. 
    Сам ПК:
    Ryzen 2600 (Разгон до 4ггц, напряг 1.370, температуры в норме)
    RX 580 (стресс-тест тоже проходит, температуры в норме)
    16GB Ram 3400 15-17-15-17-28 (мемтест86 спокойно проходит)
    SSD Crutial MX500 240GB+HDD Seagate 1TB
    Материнская плата MSI B450 TOMAHAWK (биос ласт верии+над VRM зоной стоит корпусный кулер на выдув для охлаждения)
    БП Seasonic s12 Bronze 620W

    В чём может быть проблема? Заранее спасибо.
    4 сентября 2019 г. 14:06

Ответы

  • 1) Все стресс-тесты ПК спокойно проходит, я не думаю что тут виноват разгон.
    2) И что за "консервативные настройки" ?

    1. Не проходит главный стресс тест - нормальную работу, падает в BSOD. Увы, BSOD все равно что вы думайте.

    2. Обычно они называются Fail Safe в БИОС. По факту это более "медленные" настройки всего. Дополнительный такт на память там, частота шины поменьше тут и т.п.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

     А что это может быть? Оперативная память или недостаточно напруги на проц? Просто вроде как если бы это был процессор, то он просто зависал и висел без синего(или просто рестарт без предупреждения).
    Похоже на память, но она вроде как проходит мемтест86 и мемтест5 без ошибок.
    Ну ладно, попробую до 3333 скинуть, может поможет.

    Что угодно. В системе с многими миллиардами транзисторов все очень сложно. Плюс еще взаимные помехи по питанию, разогрев компонентов друг другом и много еще чего... А если еще и разогнать то совсем труба. 

    Проблемы с памятью обычно приводят к разным ошибкам в разных местах. Если у вас именно так, то скорее всего это действительно память или кэш в процессоре. 

    Расскажите каким образом вы выполнили анализ работы миллиардов транзисторов процессора в ваших условиях и пришли в выводу что "он бы просто зависал"? Опять же, значительная часть процессора это память, только немного другая.

    Мемтест увы совершенно бесполезен где то лет 20. В разумные сроки (менее недели) он может обнаружить только самые серьезные проблемы с памятью. Дело в том что мемтест в основном тестирует кэш в процессоре, а не память. Память сейчас можно проверять только заменой на заведомо исправную или частичным изъятием. Мемтест пустая трата времени. 

    И я вам вот что скажу: разгон сейчас надо делать только если хочется больших проблем. Все уже разогнано до вас через всяческие турбо бусты и т.п. Если у вас самосбор он работает без сбоев без разгона, то уже надо спасибо сказать.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    5 сентября 2019 г. 0:19
    Модератор

Все ответы

  • Еще узнать бы версию, редакцию и билд ос, наличие антивирусов и насколько они актуальны, наличие обновлений в ос, использовались ли оптимизаторы/убыстрители/очистители ос, и вообще какова предистория проблемы...

    Наличие вентилятора на выдув наимее интересная часть всей истории.

    В добавок можете еще залить дампы на onedrive или googledrive и опубликовать на них линки.


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    4 сентября 2019 г. 14:33
    Модератор
  • Для начала уберите разгон и поставьте консервативные настройки скорости. 


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    4 сентября 2019 г. 14:33
    Модератор
  • 1, 2, 3) Win10 Pro, 1903, 18362.329

    4) Антивирусы отсутствуют, проверял с помощью RogueKiller и ADWCleaner. Версии последние(базы тоже)
    5) Win10Tweaker (тут нужно как-то подтвердить свою аккаунт, иначе нельзя кидать скрины/ссылки, но могу без проблем кинуть в ЛС)

    6) Предистории особой нету. Переустановил Винду(на старой был те же ошибки, но она там сама кривая была какая-то, ибо иногда установка драйверов превращалась в цирк из артефактов или белого шума), установил те же самые программы, что и были на старой.
    7) Та же причина что и со скринами

    4 сентября 2019 г. 15:02
  • 1) Все стресс-тесты ПК спокойно проходит, я не думаю что тут виноват разгон.
    2) И что за "консервативные настройки" ?
    4 сентября 2019 г. 15:03
  • 1) Все стресс-тесты ПК спокойно проходит, я не думаю что тут виноват разгон.
    2) И что за "консервативные настройки" ?

    стрестесты не покрывают всех функций процессора и памяти, а как правило используют лишь некоторые дабы создать нагрузку поэтому для диагностики бсодов они не показательны

    консервативные настройки в данном контексте это предустановленые настройки заводом изготовителем которые поддерживаются всеми компонентами системы.

    твикеры и клинеры стабильно убивают ос. если на старой ос и на новой ос вы их используете и имеете проблемы - переустановите ос и не используйте

    ЛС на форуме нет

    скрины и логи можно закинуть на вандрайв или гугл драйв и прикрепить линк к сообщению


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    4 сентября 2019 г. 15:16
    Модератор
  • 1) Все стресс-тесты ПК спокойно проходит, я не думаю что тут виноват разгон.
    2) И что за "консервативные настройки" ?

    1. Не проходит главный стресс тест - нормальную работу, падает в BSOD. Увы, BSOD все равно что вы думайте.

    2. Обычно они называются Fail Safe в БИОС. По факту это более "медленные" настройки всего. Дополнительный такт на память там, частота шины поменьше тут и т.п.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    4 сентября 2019 г. 15:41
    Модератор
  • 1) Все стресс-тесты ПК спокойно проходит, я не думаю что тут виноват разгон.
    2) И что за "консервативные настройки" ?

    стрестесты не покрывают всех функций процессора и памяти, а как правило используют лишь некоторые дабы создать нагрузку поэтому для диагностики бсодов они не показательны

    консервативные настройки в данном контексте это предустановленые настройки заводом изготовителем которые поддерживаются всеми компонентами системы.

    твикеры и клинеры стабильно убивают ос. если на старой ос и на новой ос вы их используете и имеете проблемы - переустановите ос и не используйте

    ЛС на форуме нет

    скрины и логи можно закинуть на вандрайв или гугл драйв и прикрепить линк к сообщению


    The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft

    Окей, сейчас попробую тайминги основные повысить на один такт. Ну и все последствия от Твикера убрать.
    Кстати, вот скрины и лог: https://drive.google.com/open?id=1rUNDHo6lgO2oRB0M22zkfXMg5Ne9XcUo
    4 сентября 2019 г. 15:45
  • 1) Все стресс-тесты ПК спокойно проходит, я не думаю что тут виноват разгон.
    2) И что за "консервативные настройки" ?

    1. Не проходит главный стресс тест - нормальную работу, падает в BSOD. Увы, BSOD все равно что вы думайте.

    2. Обычно они называются Fail Safe в БИОС. По факту это более "медленные" настройки всего. Дополнительный такт на память там, частота шины поменьше тут и т.п.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

     А что это может быть? Оперативная память или недостаточно напруги на проц? Просто вроде как если бы это был процессор, то он просто зависал и висел без синего(или просто рестарт без предупреждения).
    Похоже на память, но она вроде как проходит мемтест86 и мемтест5 без ошибок.
    Ну ладно, попробую до 3333 скинуть, может поможет.
    4 сентября 2019 г. 15:54
  • https://docs.microsoft.com/ru-ru/windows-hardware/drivers/devtest/driver-verifier

    проверьте драйвера

    %WinDir%\system32\Verifier.exe


    • Изменено Sergey2005 4 сентября 2019 г. 17:27
    4 сентября 2019 г. 17:24
  • 1) Все стресс-тесты ПК спокойно проходит, я не думаю что тут виноват разгон.
    2) И что за "консервативные настройки" ?

    1. Не проходит главный стресс тест - нормальную работу, падает в BSOD. Увы, BSOD все равно что вы думайте.

    2. Обычно они называются Fail Safe в БИОС. По факту это более "медленные" настройки всего. Дополнительный такт на память там, частота шины поменьше тут и т.п.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

     А что это может быть? Оперативная память или недостаточно напруги на проц? Просто вроде как если бы это был процессор, то он просто зависал и висел без синего(или просто рестарт без предупреждения).
    Похоже на память, но она вроде как проходит мемтест86 и мемтест5 без ошибок.
    Ну ладно, попробую до 3333 скинуть, может поможет.

    Что угодно. В системе с многими миллиардами транзисторов все очень сложно. Плюс еще взаимные помехи по питанию, разогрев компонентов друг другом и много еще чего... А если еще и разогнать то совсем труба. 

    Проблемы с памятью обычно приводят к разным ошибкам в разных местах. Если у вас именно так, то скорее всего это действительно память или кэш в процессоре. 

    Расскажите каким образом вы выполнили анализ работы миллиардов транзисторов процессора в ваших условиях и пришли в выводу что "он бы просто зависал"? Опять же, значительная часть процессора это память, только немного другая.

    Мемтест увы совершенно бесполезен где то лет 20. В разумные сроки (менее недели) он может обнаружить только самые серьезные проблемы с памятью. Дело в том что мемтест в основном тестирует кэш в процессоре, а не память. Память сейчас можно проверять только заменой на заведомо исправную или частичным изъятием. Мемтест пустая трата времени. 

    И я вам вот что скажу: разгон сейчас надо делать только если хочется больших проблем. Все уже разогнано до вас через всяческие турбо бусты и т.п. Если у вас самосбор он работает без сбоев без разгона, то уже надо спасибо сказать.


    This posting is provided "AS IS" with no warranties, and confers no rights.

    5 сентября 2019 г. 0:19
    Модератор