none
Проблема с подпиской office 365 RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте.

    Необходимо было поставить офис без ecxel...воспользовался статьями и переставил офис через setup /configure conf.xml

    <Configuration>
      <Add SourcePath="C:\Intel\365" 
           OfficeClientEdition="32"
           Channel="current" >
        <Product ID="O365ProPlusRetail">
          <Language ID="ru-ru" />
    	  <ExcludeApp ID="Excel" />
    	</Product>
      </Add>
    </Configuration>

    Всё поставилось без проблем.

    Начал активировать офис пользователю...ввожу логин\пароль вроде как активируется, но потом выдаёт сообщение что проблема с учёткой и просит пройти в личный кабинет. Захожу в кабинет, но ничего подозрительного я не вижу... может я не туда смотрю...кто может подсказать?

    После перезапуска офиса - пишет что офис не активирован
    • Изменено Ololosh 28 января 2019 г. 10:15
    28 января 2019 г. 10:05

Ответы

  • Проблема была действительно с подпиской, она заканчивалось и оставалось дней 5 до конца...после продления - проблемы закончились.
    • Помечено в качестве ответа Ololosh 31 января 2019 г. 12:59
    31 января 2019 г. 12:59

Все ответы

  • Проблема похоже именно с учёткой, так как на новом ноутбуке пользователя точно такая же ошибка
    28 января 2019 г. 10:07
  • Откройте бесплатную заявку в поддержку O365, чтобы проверили Вашу подписку.

    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    28 января 2019 г. 10:35
    Модератор
  • Дмитрий, а как это сделать?
    28 января 2019 г. 10:40
  • Пробовал в чате на microsoft.com им задать вопрос...футболят на https://products.office.com/ru-ru/business/office...там говорят позвоните по телефону 81080025481044...а по телефону робот говорит что у них какие-то проблемы с автоматической телефонной станцией, пытается перевести на специалиста и звонок обрывается...всё для людей...
    28 января 2019 г. 12:13

  • Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    31 января 2019 г. 10:53
    Модератор
  • Проблема была действительно с подпиской, она заканчивалось и оставалось дней 5 до конца...после продления - проблемы закончились.
    • Помечено в качестве ответа Ololosh 31 января 2019 г. 12:59
    31 января 2019 г. 12:59