none
Office365 ошибка печати документа RRS feed

  • Вопрос

  • На ПК установлен Windows 7 64 bit, Office365 64 bit для малых предприятий расширенная версия.

    При печати многостраничного документа из word или excel, распечатывается первая страница, документ зависает,

    принтер больше не печатает. Помогает только перезагрузка ПК.

    Пытался решить эту проблему:

    переустановка office, windows, драйверов принтера, печать на другой сетевой принтер, установка ПО на другом ПК и

    попытка печати приводят опять к зависанию. 

    Помогите советом, как решить эту проблему.

    8 апреля 2014 г. 10:46

Ответы

Все ответы

  • Добрый день.

    Что в логах на пишет,

    службу Print Spool Service перезапускать пробовали

    Почитайте похожую на вашу тему (Print Spool Service not running)


    Я не волшебник, я только учусь MCTS Мнения, высказанные здесь, являются отражение моих личных взглядов, а не позиции работодателя. Вся информация предоставляется как есть без каких-либо гарантий Мой Блог http://rutechnet.azurewebsites.net

    8 апреля 2014 г. 11:13
    Модератор
  • Служба перезагружалась, spool чистился, документ остаётся в положении "загружается в очередь".

    Если на ПК установлен office 2013 proffesional (настроена только почта office 365), всё работает чудесно. 

    8 апреля 2014 г. 12:14
  • Проблема решена, простой переустановкой office365, с 64 битной версии на 32 битную.
    • Помечено в качестве ответа Elina Lebedeva 10 апреля 2014 г. 6:00
    10 апреля 2014 г. 5:44