Лучший отвечающий
Почему возникает ошибка 9646 (objtMessage)?

Вопрос
-
Добрый день. В логах очень часто регистрируется ошибка 9646 "Recipient with client type AirSync exceeded the maximum of 250 objects of type Message". Подскажите причины из-за которых может возникать?
К Exchange server 2013 подключается около 500 внешних пользователей, но ничего подозрительного в их почтовых ящиках нет, они не отправляют одновременно большое количество сообщений и являются типичными пользователями. Что они могут такого делать из-за чего возникает такое сообщение?
13 марта 2015 г. 14:53
Ответы
-
Ну собственно ответ на этот вопрос тоже был, если почитать статью из технета выше.
Какой-то пользователь (или несколько пользователей) пытаются открыть одновременно более 250 объектов Message. Если увеличения лимита не вариант, то надо:
1. Найти пользователя, у которого возникает ошибка (поможет мой первый ответ)
2. Выяснить, какие клиенты он использует для подключения
Эта проблема может возникать из-за некорректной работы почтового клиента или его расширений. Или может к одному ящику подключается сразу много пользователей.
- Предложено в качестве ответа Tema_BYMVP 18 марта 2015 г. 7:00
- Помечено в качестве ответа Petko KrushevMicrosoft contingent staff, Moderator 26 марта 2015 г. 10:43
14 марта 2015 г. 8:14
Все ответы
-
Здравствуйте!
Посмотрите решение по ссылке:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/8b0bedcb-878c-4911-9152-32d2f9299382/mapi-msexchangeis-error9646?forum=exchange2013ru13 марта 2015 г. 19:32 -
Здравствуйте!
Посмотрите решение по ссылке:
https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/8b0bedcb-878c-4911-9152-32d2f9299382/mapi-msexchangeis-error9646?forum=exchange2013ru13 марта 2015 г. 20:01 -
Да, точно, виноват :) Исправляюсь.
https://technet.microsoft.com/en-us/library/ff477612(v=exchg.141).aspx
Обратите внимание на секцию "Open Item Limits":
Message
objtMessage
250
Надо в ветке реестра
\\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
создать ключ MaxObjsPerMapiSession, затем создать в нем параметр DWORD objtMessage и увеличить значение до 500.
Перезагрузите сервис "Microsoft Exchange Information Store"
13 марта 2015 г. 22:00 -
Спасибо конечно, но у меня был вопрос "Подскажите причины из-за которых может возникать?", а не о том, как сделать так чтобы сообщения об ошибке не появлялись. Меня интересуют причины возникновения таких сообщений.14 марта 2015 г. 5:15
-
Ну собственно ответ на этот вопрос тоже был, если почитать статью из технета выше.
Какой-то пользователь (или несколько пользователей) пытаются открыть одновременно более 250 объектов Message. Если увеличения лимита не вариант, то надо:
1. Найти пользователя, у которого возникает ошибка (поможет мой первый ответ)
2. Выяснить, какие клиенты он использует для подключения
Эта проблема может возникать из-за некорректной работы почтового клиента или его расширений. Или может к одному ящику подключается сразу много пользователей.
- Предложено в качестве ответа Tema_BYMVP 18 марта 2015 г. 7:00
- Помечено в качестве ответа Petko KrushevMicrosoft contingent staff, Moderator 26 марта 2015 г. 10:43
14 марта 2015 г. 8:14