none
Странная проблема в Microsoft Word RRS feed

  • Вопрос

  • Доброго времени суток. 

    Помогите советом пожалуйста.

    Буквально вчера на ПК нашего сотрудника появилась проблема при редактировании документов в ПО Microsoft Office 2016, конкретно в Word. При открывании некоторых файлов, текст отображается по одной строке на лист. Файлы где всего 3 листа, открывает на 160 листах. При переходе в режим чтения, отображает всё нормально, и печатает без проблем. А вот редактировать текст очень тяжело. Соседний компьютер имеет то же самое ПО и те же самые характеристики, открывает всё корректно. Пробовал менять все настройки, сбрасывал в умолчание, менял общий стиль, шрифты, форматы, вид, отображение. Только не переустанавливал. 

    Подскажите в какую хоть сторону копать? Скрины прикладываю. 

    Проблема наблюдается только в 2 файлах и только на этом ПК, остальные файлы открывает без проблем. Особо не напрягает пока, но мало ли повторяться будет, надо знать как лечить.

    18 марта 2020 г. 6:23

Все ответы

  • Здравствуйте

    Если с другой машины эти файлы скопировать на проблемную и открыть, воспроизводится проблема?

    При открытии документа в безопасном режиме, воспроизводится?


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    18 марта 2020 г. 8:58
    Модератор
  • По первому пункту, файлы находятся в общей папке, сотрудники работают прямо в ней. Копировали на рабочий стол, создавали копии на другом ПК где нет проблемы, меняя название файла. Перекидывали обратно на проблемный ПК. Та же самая проблема. Что интересно, начинаешь редактировать текст и он построчно возвращается в нормальный вид, нажал на пробел, одна строка вернулась, удалил пробел, ещё одна строка вернулась, а если просто минут 5 подержать файл открытым, то он нормальный вид приобретает. Фантом какой-то.

    В безопасном режиме попробую только в понедельник открыть, отпишусь о результате. 

    19 марта 2020 г. 16:19
  • Снова приветствую. В безопасном режиме тоже самое. 

    Обновил полностью ПК через помощника по обновлению и теперь эти два файла вместо текста квадратики. Чувствую, что проблема в шрифтах, шрифт там не стандартный, называется ГОСТ что-то там. Хотя другие файлы с этим же шрифтом открываются нормально. 

    25 марта 2020 г. 8:47
  • Этот шрифт в Windows установлен?

    Вот такой workaround можете попробовать применить:

    GOST Type A квадратики в word


    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий.

    25 марта 2020 г. 20:32
    Модератор