none
Test Page failed to print. Would you like to view the print troubleshooter for assistance? Unable to create a print job RRS feed

  • Вопрос

  • Всем привет

    у меня такая ситуация 

    принтер через Print Management печатает 

    через Windows Image печатает 

    через Microsoft Office 2013 (Word, Excel и т.д) не печатает 

    в чем может быть проблема?

    Принтер сетевой подключен по ip адресу

    Модель Принтера HP LaserJet Pro MFP M127fn 



    8 февраля 2019 г. 6:36

Ответы

Все ответы

  • а в ворде или экселе принтер отображается?? а с блокнота пробовали печатать?  при этом в очереди задач появляется документ для печати или при нажатии на кнопку Печать документ уходит вникуда и в очереди ничего в этот момент не было??   Можно подключить напрямую, а не через PrintServer.

    8 февраля 2019 г. 7:18
  • в программах офиса отображаются

    Notepad также видит но не печатает пишет A StartDocPrinter call was not issued

    очереди задач пояувляется и исчезает

    8 февраля 2019 г. 8:34
  • я такую ситуацию так и не победил и даже не смог понять, почему она происходит. в нескольких случаях в очередь так и не попадал документ. примерно из 20 сетевых принтеров 3-5 принтера подключил по IP-адресу напрямую, а не через принт-сервер. 
    8 февраля 2019 г. 8:39
  • а может в самом винде какие то настройки надо менять или винда сама глючит?

    потому что у других винда 7 у них работает

    8 февраля 2019 г. 8:43
  • я не нашёл решение. множественные переустанови ОС не помогли. у меня принт-сервер на Win2008, клиентские - от XP и до вин10, принтера - от древних HP и до новеньких hp и canon с wi-fi. У нас зверинец ещё тот....  
    • Изменено serg_23 8 февраля 2019 г. 16:56
    8 февраля 2019 г. 10:05
  • попробуйте достичь единства в клиентских ОС, перейти на старшую версию сервера и там настроить принт-сервер, ну и принтера  в отдельный vlan загнать.
    8 февраля 2019 г. 16:55