none
Lync WebApp "звонок прерван из-за проблем с сетью", EDGE напрямую в интернете RRS feed

  • Вопрос

  • Всем привет, мне нужна помощь, никак не могу понять в чем дело.

    1. Мой EDGE сервер имеет два сетевых интерфейса: один, стремя белыми IP адресами смотрит в интернет, второй смотрит в локалку:

    sip.domain.ru

    webconf.domain.ru

    avconf.domain.ru

    2. Имеется фронтэнд пул - lync.domain.loc

    3. Имена dialin.domain.ru, lync.domain.ru, lyncdiscover.domain.ru, meet.domain.ru опубликованы на TMG (443, 80) на lync.domain.loc

    Проблема:

    1. В случае когда установлен Lync Client - работает все (IM, рабочий стол, ауди и видео) как при подключении снаружи так и из локалки.

    2. WebApp - в локалке работает все без проблем. при попытке подключиться к конференции снаружи, подключение происходит, но нет аудио и видео. Если пробовать переподключиться то 5-10 секунд я могу слышать выступающего и он меня слышит, но потом возникает ошибка, но продолжать обмениваться сообщениями и видеть расшареный рабочий стол я могу. Если нажат "переподключиться" опять секунд 5-10 все нормально и звонок прерывается.

    Логи Lync WebApp:

    Lync WebApp logs shows:

    20:33:37:806, TL_ERROR, , AVModality, Connectivity check failed - isproxyautherror false, Lync_Client_Model_Conversation_AVModality$componentEventReceived, STACKTRACE::
    Lync_Client_Model_Conversation_AVModality$componentEventReceived anonymous anonymous Lync_Client_Common_EventSource$fireEvent Lync_Client_PluginFramework_PluginComponent$$1A_1 anonymous Lync_Client_PluginFramework_PluginObject$$1Q_1 Lync_Client_PluginFramework_PluginObjectManager$handleEvent HandlePluginEvent _AVComponent_14::OnEvent
    20:33:37:808, TL_ERROR, , AVModality, Disconnecting call since connectivity checks failed, Lync_Client_Model_Conversation_AVModality$componentEventReceived, STACKTRACE::
    Lync_Client_Model_Conversation_AVModality$componentEventReceived anonymous anonymous Lync_Client_Common_EventSource$fireEvent Lync_Client_PluginFramework_PluginComponent$$1A_1 anonymous Lync_Client_PluginFramework_PluginObject$$1Q_1 Lync_Client_PluginFramework_PluginObjectManager$handleEvent HandlePluginEvent _AVComponent_14::OnEvent
    20:33:37:809, TL_WARN, , Conversations, Ignoring connect callback request, Lync_Client_Model_Conversation_ModalityConnectOperation$$R_1
    20:33:39:46, TL_WARN, , Conversations, Modality session /ucwa/v1/applications/11379666912/communication/audioVideoSessions/130ad06b2dc14dc3996ce6aaf7863c52 could not be found to remove, Lync_Client_Model_Conversation_ConversationMessenger$$Kf_0

    Очень похожая ситуация при проведении конференции с федеративными пользователями при использовании Lync Client:

    1. Если федеративный пользователь собирает конференцию и я к ней подключаюсь - весь функционал работает

    2. Если я собираю конференцию и зову федеративного пользователя - не работает аудио и видео, ни я его не вижу, ни он меня. Причем обмениваться сообщениями и расшаривать рабочий стол мы можем. Также если звонить напряму федеративному пользователю, то весь функционал Lync Client доступен.

    Нужен совет куда смотреть, спасибо.

Ответы