none
WSUS. Клиенты не присылают отчёт на сервер. Клиенты не обновляются. RRS feed

  • Вопрос

  • WSUS. Windows Server 2003.

    Некоторые клиенты (клиенты самые разные 7,8,server 2012) не присылают отчёты. Эти-же клиенты не могут обновиться.



    Ошибка на сервере WSUS:


    Код события: 1309

    Сообщение о событии: Запрос прерван. 
    Время события: 15.12.2015 10:07:47 
    Время события (UTC): 15.12.2015 8:07:47 
    Идентификатор события: 8b0641e487ad4df7848dbe15a0f70bcd 
    Последовательность событий: 279 
    Появление события: 2 
    Код подробностей события: 0 

    Сведения о приложении: 
        Домен приложения: /LM/W3SVC/1/ROOT/ClientWebService-3-130946380754182135 
        Уровень доверия: Full 
        Виртуальный путь к приложению: /ClientWebService 
        Путь к приложению: C:\Program Files\Update Services\WebServices\ClientWebService\ 
        Имя компьютера: SRV

    Сведения о процессе: 
        Идентификатор процесса: 5668 
        Имя процесса: w3wp.exe 
        Имя учетной записи: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE 

    Сведения об исключении: 
        Тип исключения: HttpException 
        Сообщение об исключении: Время ожидания запроса истекло. 

    Сведения о запросе: 
        URL запроса: http://srv/ClientWebService/client.asmx 
        Путь запроса: /ClientWebService/client.asmx 
        Адрес узла пользователя: 192.168.1.100 
        Пользователь:  
        Проверка подлинности: False 
        Тип проверки подлинности:  
        Имя учетной записи потока: NT AUTHORITY\NETWORK SERVICE



    Ошибка на клиенте:

    Центру обновления Windows не удалось проверить наличие обновлений, код ошибки: 0x80072ee2


    C клиентами должно быть всё в порядке через интернет, обновляются.

    Если удалить проблемный клиент из WSUS и перерегистрировать, в консоле WSUS он отображается.

    Найденные рекомендации по устранению ошибки не помогли. Наиболее полный набор рекомендаций которые выполнял http://www.techbae.com/fix-windows-update-error-80072ee2/

    Нашёл аналогичную проблему https://social.technet.microsoft.com/Forums/ru-RU/8cc64ed9-6657-4f08-89f9-0524534aee43/0x80072ee2-event-id-1309?forum=winserverwsus но сетевых проблем обнаружить не удалось, клиенты подключены физически одинаково, одни и те-же свичи, но один обновляется, другой нет.

    Изменял время отклика в ASP.NET  http://blogs.msdn.com/b/crm/archive/2008/11/20/asp-net-2-0-50727-0-warning-event-id-1309-due-to-request-time-out.aspx


    Чтоб ещё попробовать для решения проблемы, может кто-то сталкивался с таким?



    • Изменено ntds.dit 15 декабря 2015 г. 13:54 дополнение
    15 декабря 2015 г. 9:14

Ответы

Все ответы

  • Vasilev Vasil, спасибо за варианты решения.

    1. https://support.microsoft.com/en-us/kb/836941

    Ошибок не обнаружено

    2. Server Cleanup Wizard  http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd939856(v=ws.10

    Выполнял и ранее, проблему не устранило.

    3. re-index WSUS database http://gallery.technet.microsoft.com/scriptcenter/6f8cde49-5c52-4abd-9820-f1d270ddea61 

    Выполнил скрипт, при выполнении ошибок не было. Не помогло.

    Проблема осталась.

    16 декабря 2015 г. 10:04
  •   Здравствуйте,

    Так как я лично не сталкивался с таким инцидентом и сделать repro не успел, можете предоставить более подробную информацию.

    1.  Число  пользователей у которых наблюдается инцидент ?

    2.   Когда заметили инцидент, до этого все работало штатно ?

    3.   Какая версия WSUS и Windows сервера 2003 ?

    4.   Попрошу сделать следующее:

    а. на клиенте где наблюдаете инцидент в командной строке с повышенными привилегиями выполните

    wuauclt /detectnow если получаете ошибку 80072ее2 в  windowsupdate.log

    б. введите net stop wuauserv и нажмите Enter, а потом переименуйте  

    c:\windows\SoftwareDistribution в softwaredistribution.old и нажмите Enter  

    в. net start wuauserv и нажмите Enter                    

    г. wuauclt /detectnow  и Enter

    д. Если снова в windowsupdate.log видите ошибку 80072ее2 потребуется скачать NetMon  

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=983b941d-06cb-4658-b7f6-3088333d062f&displaylang=en

    5. Какие другие предупреждения или ошибки видите в журналах ?



    16 декабря 2015 г. 12:34
    Модератор
  • 1.  Число  пользователей у которых наблюдается инцидент ?

    Более 100 ПК

    2.   Когда заметили инцидент, до этого все работало штатно ?

    Ранее работало всё штатно

    3.   Какая версия WSUS и Windows сервера 2003 ?

    WSUS 3.2.7600.256

    Windows Server 2003 R2 Standard

    4.   Попрошу сделать следующее:

    а. на клиенте где наблюдаете инцидент в командной строке с повышенными привилегиями выполните

    wuauclt /detectnow если получаете ошибку 80072ее2 в  windowsupdate.log

    б. введите net stop wuauserv и нажмите Enter, а потом переименуйте  

    c:\windows\SoftwareDistribution в softwaredistribution.old и нажмите Enter  

    в. net start wuauserv и нажмите Enter                    

    г. wuauclt /detectnow  и Enter

    д. Если снова в windowsupdate.log видите ошибку 80072ее2 потребуется скачать NetMon  

    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=983b941d-06cb-4658-b7f6-3088333d062f&displaylang=en

    Выполнял ранее, неоднократно, не помогло.

    NetMon скачал, трафик смотрел, если есть проблемы то не понял )) на что посмотреть?

    5. Какие другие предупреждения или ошибки видите в журналах ?

    На сервере только одно предупреждение, вышеуказанное Event ID 1309

    На клиенте (проверил на нескольких. windows7, server 2008) ошибок к журнале Система и Приложения нет, в WindowsUpdateClient только вышеприведенная Event ID 25 (Центру обновления Windows не удалось проверить наличие обновлений, код ошибки: 0x80072ee2)

    16 декабря 2015 г. 14:00
  •  Здравствуйте,

    Прокси сервер у вас есть ? какой результат после netsh winhttp show proxy  ?  Если есть попробуйте выполнить   netsh winhttp reset proxy

    16 декабря 2015 г. 14:15
    Модератор
  • Прокси-сервер есть,

    выполнял:

    netsh winhttp reset proxy - пробовал обновиться, безрезультатно

    netsh winhttp import proxy source=ie  - пробовал обновиться, безрезультатно 

    указывал WSUS-сервер в исключениях, для подключения через прокси  - пробовал обновиться, безрезультатно


    16 декабря 2015 г. 14:37
  •     Добрый день,

     Думаю, что время мигрировать на windows 2012 R2. С 14  июля 2015 поддержка windows 2003 закончилась.

    • Помечено в качестве ответа ntds.dit 17 декабря 2015 г. 7:34
    17 декабря 2015 г. 7:10
    Модератор