none
В Outlook 2016 не работает поиск писем и правила разбора по отправителю для учетной записи Exchange RRS feed

  • Вопрос

  • В нашей компании используется сервер Exchange 2016, на котором у меня есть учетная запись.
    При выполнении поиска писем в этой учетной записи поиск работает нормально только если искать по теме (нажать кн. "Тема" и указать ключевое слово), или не указывать поле поиска (общий поиск).

    Если нажать кн. "От" (в строке поиска поле называется "откого"), и указать искомый текст, то по умолчанию не работает

    Если при этом название поля "откого" в строке поиска исправить на "от", то поиск по отправителю работает.

    Аналогичные проблемы при поиске по другим полям, но угадать рабочие названия для остальных полей пока не удается.
    В учетных записях других серверов (не Exchange) поиск работает.

    Так же не работают правила для разбора писем по отправителю, созданные после установки Outlook 2016. В правилах нет возможности исправлять имя поля, как при поиске. Поэтому обойти проблему не получается.
    Старые правила, созданные до установки Outlook 2016, работают нормально.

    Проблема появилась сразу после установки Outlook 2016 (предварительно удалили предыдущую версию Office).
    Если удалить Outlook 2016 и вернуть Outlook 2013 или 2010 - проблемы с поиском нет.  
    Об аналогичной проблеме сообщили все коллеги, которые поставили Outlook 2016. 

    Что было сделано.
    1. Выполнены рекомендации https://answers.microsoft.com/ru-ru/msoffice/forum/msoffice_outlook-mso_winother/outlook-2016-%D0%BD%D0%B5/3ec71c75-8c06-45e7-b621-895209aafb32е помогло.
    2. Полностью удалена учетная запись Exchange из Outlook, очищено содержимое папки C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Outlook\, повторно выполнены действия п.1, снова добавлена учетка Exchange в Outlook. После синхронизации данных и индексации проблема осталась без изменений.

    18 апреля 2017 г. 7:07

Все ответы