none
Ошибка поиска на мобильных клиентах Skype for Business

    Общие обсуждения

  • Доброго дня!

    Недавно обнаружили, что не работает поиск с мобильных клиента Skype for Business на Android и на iOS.

    Вместо результатов поиска появляется надпись:

    Не удалось подключиться к серверу. Попробуйте позже...

    На Reverse Proxy ошибка 500. Следующим хопом после Reverse Proxy у нас стоит директор, на нем в логах тоже ошибка 500 на такие запросы. Вот пример из лога:

    2019-04-01 09:17:26 XXX.XXX.XXX.XXX GET /ucwa/v1/applications/DDDDDDDDDDDD/people/search query=Иванов&limit=20 4443 User@company.ru YYY.YYY.YYY.YYY AndroidLync - 500 0 0 31

    Где XXX.XXX.XXX.XXX - IP адрес директора, DDDDDDDDDDDD - набор цифр, YYY.YYY.YYY.YYY - IP адрес Reverse Proxy

    То есть 500 ответ дает именно директор.

    Притом, поиск на десктопном клиенте работает без проблем. К тому же сейчас тестируем мобильный клиент от MindLink - в нем так же поиск работает.

    В чем может быть проблема?

    Как диагностировать проблему?

    По версиям:

    Get-CsServerPatchVersion

    ComponentName                                                         Version
    -------------                                                         -------
    Skype for Business Server 2015, Administrative Tools                  6.0.9319.0
    Skype for Business Server 2015, Application Host                      6.0.9319.0
    Skype for Business Server 2015, Audio Test Service                    6.0.9319.0
    Skype for Business Server 2015, Conferencing Server                   6.0.9319.537
    Skype for Business Server 2015, Core Components                       6.0.9319.537
    Skype for Business Server 2015, Core Management Server                6.0.9319.0
    Skype for Business Server 2015, Front End Server                      6.0.9319.537
    Skype for Business Server 2015, Performance Counter Cumulative Update 6.0.9319.259
    Skype for Business Server 2015, Reach Fonts                           6.0.9319.0
    Skype for Business Server 2015, Skype for Business Web Application    6.0.9319.537
    Skype for Business Server 2015, Web Components Server                 6.0.9319.537
    Skype for Business Server 2015, Web Conferencing Server               6.0.9319.510
    Skype for Business Server 2015, XMPP Translating Gateway              6.0.9319.516

    1 апреля 2019 г. 11:01

Все ответы

  • так  у вас не работает поиск или нет подключения к серверу ??? сертификаты установлены на моб ?

    • Изменено serg_23 1 апреля 2019 г. 11:15
    1 апреля 2019 г. 11:14
  • так  у вас не работает поиск или нет подключения к серверу ??? сертификаты установлены на моб ?

    Не работал именно поиск. С подключением в клиенте проблем не было. Сертификат покупной.

    Просто ошибка была во время выполнения поиска о невозможности подключиться к серверу. 

    Но самое интересное, пока создавал тему на форуме, ошибка ушла. Поиск заработал и на Android и на iOS.

    Из того, что сделано - перезагружал сервер директора. Но после перезагрузки ошибка точно была. К моменту написания поста еще так же не искало в обоих клиентах. 

    Через пару минут после создания темы проверил на айфоне - поиск заработал, глянул в логи IIS - код 200. 

    Проверил поиск на Андроиде - работает, в логах так же 200.

    Чудеса.

    Но тему прошу пока не закрывать, вдруг что-то плавающее, тогда помощь экспертом мне очень понадобиться.

    Спасибо!

    1 апреля 2019 г. 11:27
  • Поиск так и работает нормально. В чем была проблема не понятно.
    18 апреля 2019 г. 8:57