none
Письмо отображается в виде RTF разметки в почтовом клиенте Apple RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день.

    Существует проблема с прочтением сообщений в почтовом клиенте устройств Apple. 

    {\rtf1\ansi\fbidis\ansicpg1251\deff0\deftab720\fromtext{\fonttbl{\f0\fswiss\fcharset204 Times New Roman;}{\f1\fswiss\fcharset2 Symbol;}} 

    При просмотре через OWA или Outlook письмо читается без проблем.

    Возможно ли что-то настроить на клиенте, с которого отправляются сообщения, чтобы письма уходили в перевариваемом формате девайсов Apple?

    21 ноября 2019 г. 6:34

Ответы

  • Проблему удалось решить.

    Но хотелось бы описать то, что пробовали:

    1. Что заметили, проблемное письмо уходило в кодировке koi8r. Сделать так, чтобы уходило в utf8 можно добавив в подписи какую-нибудь иконку, мы для этого использовали почтовый конверт

    2. Вычитали, что передача в виде HTML выбирается, если вставлять теги. В подписи после конвертика поставили e-mail: blablabla (жирный шрифт в клиенте apple выставили <b>e-mail</b>)

    Все это не помогло

    3. Непроверенный. В Organization configuration -> Hub transport -> Remote domains создать домен, от адрессатов которых идут проблемные письма и в свойствах на вкладке Message format в блоке Exchange rich-text format выбать Never use. Способ не подошел, т.к. это есть в Exchange 2010, а на принимаемой стороне 2016. Наверное, как-то можно через консоль настроить, но get-remotedomain и set-remotedomain нужными атрибутами не обладает.

    4. То, что помогло. На стороне отправки был создан контакт с адресатом, которому слались проблемные письма (recipient configuration -> Mail contact ) В свойствах контакта на вкладке General в разделе use MAPI rich text format выставили в never. Больше странных писем не было.

    Надеюсь кому-то помогу своим ответом.

    • Помечено в качестве ответа atulyakov 26 ноября 2019 г. 12:50
    26 ноября 2019 г. 12:50

Все ответы

  •   Здравствуйте,

     Так как через OWA и Outlook письмо читается, пробовали посмотреть сообщение в другом формате View>Message>Plain Text Alternative на девайсе Apple ?  



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

    22 ноября 2019 г. 6:15
    Модератор
  •   Здравствуйте,

     Так как через OWA и Outlook письмо читается, пробовали посмотреть сообщение в другом формате View>Message>Plain Text Alternative на девайсе Apple ?  



    Мнения, высказанные здесь, являются отражением моих личных взглядов, а не позиции корпорации Microsoft. Вся информация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий. Не забывайте помечать сообщения как ответы и полезные, если они Вам помогли.

    Не знал о такой фиче, попробуем!

    В почтовике не нашли никаких параметров, где найти эту меню: View>Message>Plain Text Alternative?

    • Изменено atulyakov 22 ноября 2019 г. 6:58
    22 ноября 2019 г. 6:19
  • Проблему удалось решить.

    Но хотелось бы описать то, что пробовали:

    1. Что заметили, проблемное письмо уходило в кодировке koi8r. Сделать так, чтобы уходило в utf8 можно добавив в подписи какую-нибудь иконку, мы для этого использовали почтовый конверт

    2. Вычитали, что передача в виде HTML выбирается, если вставлять теги. В подписи после конвертика поставили e-mail: blablabla (жирный шрифт в клиенте apple выставили <b>e-mail</b>)

    Все это не помогло

    3. Непроверенный. В Organization configuration -> Hub transport -> Remote domains создать домен, от адрессатов которых идут проблемные письма и в свойствах на вкладке Message format в блоке Exchange rich-text format выбать Never use. Способ не подошел, т.к. это есть в Exchange 2010, а на принимаемой стороне 2016. Наверное, как-то можно через консоль настроить, но get-remotedomain и set-remotedomain нужными атрибутами не обладает.

    4. То, что помогло. На стороне отправки был создан контакт с адресатом, которому слались проблемные письма (recipient configuration -> Mail contact ) В свойствах контакта на вкладке General в разделе use MAPI rich text format выставили в never. Больше странных писем не было.

    Надеюсь кому-то помогу своим ответом.

    • Помечено в качестве ответа atulyakov 26 ноября 2019 г. 12:50
    26 ноября 2019 г. 12:50