Лучший отвечающий
Не запускается Word, Excel

Вопрос
-
Здравствуйте , появилась проблема на нескольких компьютерах в организации , компьютеры в домене , на всех установлены ОС win 10 и офис 2016 для дома и бизнеса. Проблема в следующем : Через некоторое время (день, два) после установки лицензионных ОС и офиса и всех обновлений перестает запускаться word и excel остальные продукты из пакета офиса открываются на ура . Зависает на картинке запуска word и excel , и грузится до бесконечности.
Пробовал :
Удалять и устанавливать офис заного
Применял исправления Fix остановкой службы обновления , удалением папки software...
Не помогает нечего кроме переустановки ОС
19 октября 2017 г. 11:46
Ответы
-
Стоят Касперский и DLP zecurion Zlock
Вы пробовали удалять\отключать эти системы? Что в логах этих систем в момент возникновения проблемы?The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
- Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 20 октября 2017 г. 6:24
- Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 6 ноября 2017 г. 8:01
19 октября 2017 г. 12:13Модератор -
Удаление DLP помогло ! Спасибо !
- Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 20 октября 2017 г. 6:24
- Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 6 ноября 2017 г. 8:01
20 октября 2017 г. 5:00
Все ответы
-
Антивирус и политики вы проверяли? Что фиксируется в журналах ОС? Аплокер, DLP или шифрование используется?
The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
19 октября 2017 г. 11:57Модератор -
Стоят Касперский и DLP zecurion Zlock19 октября 2017 г. 12:01
-
Стоят Касперский и DLP zecurion Zlock
Вы пробовали удалять\отключать эти системы? Что в логах этих систем в момент возникновения проблемы?The opinion expressed by me is not an official position of Microsoft
- Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 20 октября 2017 г. 6:24
- Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 6 ноября 2017 г. 8:01
19 октября 2017 г. 12:13Модератор -
Удаление DLP помогло ! Спасибо !
- Предложено в качестве ответа Vector BCOModerator 20 октября 2017 г. 6:24
- Помечено в качестве ответа Vector BCOModerator 6 ноября 2017 г. 8:01
20 октября 2017 г. 5:00