Данный вопрос Вам лучше задать сообществу Microsoft -http://answers.microsoft.com/ru-ru/windowslive,
в разделе "Учетная запись Майкрософт, Outlook.com, SkyDrive"
В таких случаях лучше обращаться в техподдержку, например по телефону, либо в чат; одним словом - обращаться по официальным каналам, где можно получить реальную помощь.
Это я таким образом провожу, скажем так, аудит, чтобы посмотреть, как работает система поддержки. Ведь когда у меня клиенты спросят совета или гарантии на работы, я ведь буду обязан поделиться своим профессиональным
мнением.
А самый лучший способ узнать систему - испытать в боевом режиме. Например на своем аккаунте.
Я за любой кипишь кроме голодовки!
