Здравствуйте!
Столкнулся со странной проблемой блокировки очереди на сервере печати.
Есть выделенный сервер печати под Windows Server 2012 R2 на котором установлено около 20ти принтеров и который обслуживает 200 пользователей.
Несколько лет сервер работал без сбоев, драйверы принтеров регулярно обновляются. В прошлом году мы начали плавную миграцию клиентов на Windows 10 и с этого момента все чаще появляется такая проблема: задание печати зависает
со статусом Printing и при этом блокирует все последующие задания, причем удалить его невозможно, приходится перегружать сервис печати.
При последующем анализе проблемы выявились такие особенности:
- затронуто проблемой только 3 цветных принтера Canon с драйверами PCL6 v.21.85 и UFRII v.30
- проблема возникает только у клиентов с Windows 10 которые выводят на печать из нативных приложений Win10, чаще всего PDF файлы открытые в MS Edge и изображения открытые в Photo.
- проблема возникает в одном случае из приблизительно десяти
- в свойствах подвисшего задания печати Datatype указан как XPS2GDI (обычно RAW)
Что сделано:
- пробовал переустанавливать драйвера
- менял параметры порта с RAW на LPR
не помогло.
Пробовал опцию Print directly to the printer - очень странно но через некоторое время настройка возвращается в исходное состояние (Spool print documents)
Собственно, больше не знаю куда смотреть, требуется помошь
Заранее спасибо
