none
Не верно отображаются ярлыки, пропала папка Installer RRS feed

  • Вопрос

  • Здравствуйте,

    После очередного обновления Windows 7 пропала папка windows\installer на ряде компьютеров, соответственно перестали отображаться ряд иконок, Офис, скайп и тд. Восстановил по сидам папку (брал с других машин), после перезагрузки она опять исчезла, что это такое и как с этим бороться? Антивирус Касперский установлен на всех компьютерах.

    5 ноября 2014 г. 15:35

Ответы

  • 1.

    Не всегда установленный антивирус спасает от заражения.

    Для того и созданы автономные антивирусы, чтобы, при критическом заражении, когда заражена и система и установленный антивирус, определить заражение и вылечить компьютер, если определение заражения уже есть в антивирусных базах автономных антивирусов.

    Вы можете воспользоваться, как автономным Защитником Windows, так и Kaspersky Rescue Disk 10 :

    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/what-is-windows-defender-offline

    Что такое автономный Защитник Windows?

    http://support.kaspersky.ru/8093

    Как записать Kaspersky Rescue Disk 10 на CD/DVD и загрузить с него компьютер

    (пошаговая инструкция со скриншотами)

    2.

    Выполните сброс кэша значков, либо автоматическим средством, либо вручную:

    https://support.microsoft.com/kb/2670504/ru?wa=wsignin1.0

    Значки исчезнут с рабочего стола Windows 7

    (машинный перевод)

    Или по этой рекомендации:

    - Откройте меню Пуск и наберите в строке
    поиска фразу параметры папок и нажмите Enter.
    - В открывшемся окне,
    перейдите во вкладку "Вид", найдите строку "Скрытые файлы и папки"
    и поставьте галочку на строке "Показывать скрытые файлы, папки и диски."
    Затем нажмите "Ок"



    -
    Откройте Проводник(Мой компьютер) и в адресную строку вставьте
    следующее:

    %userprofile%\AppData\Local

    и нажмите
    Enter.



    -
    В открывшейся папке найдите и удалите скрытый файл
    IconCache.db

    перезагрузите компьютер, в результате чего
    система перестроит кэш и создаст новенький файл IconCache.db в той же
    директории.

    3.

    Выполните проверку целостности системных файлов:

    http://support.microsoft.com/kb/929833

    Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов с помощью средства проверки системных файлов


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    5 ноября 2014 г. 17:09

Все ответы

  • Как то вот так отображаются иконки, к примеру

    5 ноября 2014 г. 15:43
  • 1.

    Не всегда установленный антивирус спасает от заражения.

    Для того и созданы автономные антивирусы, чтобы, при критическом заражении, когда заражена и система и установленный антивирус, определить заражение и вылечить компьютер, если определение заражения уже есть в антивирусных базах автономных антивирусов.

    Вы можете воспользоваться, как автономным Защитником Windows, так и Kaspersky Rescue Disk 10 :

    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/what-is-windows-defender-offline

    Что такое автономный Защитник Windows?

    http://support.kaspersky.ru/8093

    Как записать Kaspersky Rescue Disk 10 на CD/DVD и загрузить с него компьютер

    (пошаговая инструкция со скриншотами)

    2.

    Выполните сброс кэша значков, либо автоматическим средством, либо вручную:

    https://support.microsoft.com/kb/2670504/ru?wa=wsignin1.0

    Значки исчезнут с рабочего стола Windows 7

    (машинный перевод)

    Или по этой рекомендации:

    - Откройте меню Пуск и наберите в строке
    поиска фразу параметры папок и нажмите Enter.
    - В открывшемся окне,
    перейдите во вкладку "Вид", найдите строку "Скрытые файлы и папки"
    и поставьте галочку на строке "Показывать скрытые файлы, папки и диски."
    Затем нажмите "Ок"



    -
    Откройте Проводник(Мой компьютер) и в адресную строку вставьте
    следующее:

    %userprofile%\AppData\Local

    и нажмите
    Enter.



    -
    В открывшейся папке найдите и удалите скрытый файл
    IconCache.db

    перезагрузите компьютер, в результате чего
    система перестроит кэш и создаст новенький файл IconCache.db в той же
    директории.

    3.

    Выполните проверку целостности системных файлов:

    http://support.microsoft.com/kb/929833

    Восстановление отсутствующих или поврежденных системных файлов с помощью средства проверки системных файлов


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    5 ноября 2014 г. 17:09
  • Вирусов не нашлось, сброс кэша не помог, сижу с пустыми ярлыками.
    10 ноября 2014 г. 9:17
  • Что насчёт пункта 3?
    10 ноября 2014 г. 9:28
    Модератор
  • Этот пункт выполнил в первую очередь, все ок.

    Смущает то, что ярлыки начали пропадать именно после какого то обновления системы. Какого именно вычислить не удалось и почему это обновление удаляет папку Installer совершенно не понятно.

    10 ноября 2014 г. 10:05
  • Посмотрите в сторону этой статейки

    http://www.sevenforums.com/tutorials/49819-icon-cache-rebuild.html

    10 ноября 2014 г. 10:22
    Модератор
  • Выполнил, не помогло. Это пол беды на самом деле, например я не могу ничего сделать с MS Office, не активировать не удалить, требуется папка installer.

    Удалось восстановить часть ярлыков откопировав installer\{GUID} c другого компьютера, папка удаляться перестала, мистика


    10 ноября 2014 г. 11:13
  • Никакое обновление Майкрософт не удаляет со своих продуктов installer.

    Это, скорее всего, действие какого-то заражения, которого ещё нет в антивирусных базах, либо конфликт с вредоносной программой стороннего производителя.

    В этом случае, помогает только чистая установка, или переустановка до заводских параметров при ОЕМ.

    Так как, пока зараза или вредоносная программа стороннего производителя находится на компьютере, проблема будет повторяться.

    Если это не заражение, а вредоносный (конфликтующий) софт, то после переустановки его можно вычислить только методом тыка, если вы не помните, что было установлено, когда началась проблема с отображением, постепенно устанавливая сторонний софт, проверяя наличие проблемы.

    И, когда проблема проявится, удалить этот софт, и вычистить все оставшиеся после него папки, и скрытые, и реестр.

    Либо снова переустановить систему и больше не устанавливать эту программу.

    Только так решается эта проблема.


    Не ищи Бога, не в камне, не в храме - ищи Бога внутри себя. Ищущий, да обрящет.


    • Изменено piligrim2180 10 ноября 2014 г. 13:44
    10 ноября 2014 г. 13:43