locked
Ошибка интеграции с Outlook RRS feed

  • Вопрос

  •  

    На сервере стоит OCS 2007 на клиентах стоит OC 2007 всё хорошо.

    Кроме не возможности интеграции с Outlook.

    Пишет:"Ошибка интеграции с OUtlook. Неправильно настроен профиль в Outlook"

     

    Помогите разобраться пож.

    12 ноября 2007 г. 15:04

Все ответы

  • Это ставили http://office.microsoft.com/en-us/help/HA102368901033.aspx ?

     

    Если да то, вам

     

    1. http://support.microsoft.com/kb/943017/en-us

     

    2. В Outlook появляется меню управления учетной записью пользователя с настройками доступа в OCS 2007.

    12 ноября 2007 г. 15:31
  •  

    Указанный Вами выше add-in поставил, появилось меню в Outlook Coferencing.

    Настроил учетку проверку проходит.

    Но Communicator упорно пишет что Ошибка интеграции с Outlook

    И Ошибка синхронизации Адресной книги

     

    Вот что наше на буржуйском форуме.

     

    My problems are solved!

     

    If you have multiple profiles in outlook you have to set the profile to integrated with Office Communicator to the default profile.

     

    Configure your profiles via Control Pannel.

    Click mail

    Click Prompt for a profile to be used

    Start outlook and select your profile to integrate with Office Communicator Client

    And select this profile to be the default.

     

    Integration problems should be resolved now

     

    И как добиться того, чтобы профиле был этот сервис интеграции с Communicator client ?

     

    Что еще можно сделать или попробовать?

    13 ноября 2007 г. 10:34
  • Посмотрите пожалуйста

     

    http://support.microsoft.com/kb/940226 ( Is Outlook integration with Communicator enabled? )

     

    http://support.microsoft.com/kb/936864/en-us

     

    Ветка блога http://forums.microsoft.com/unifiedcommunications/ShowPost.aspx?PostID=2390580&SiteID=57

    13 ноября 2007 г. 11:07
  •  

    http://support.microsoft.com/kb/940226 ( Is Outlook integration with Communicator enabled? )

     

    Эа функция включена и была.В Outlook отображается статус доступности пользователя в поле темы письма.

    Но ошибка то Интеграции в Communicatore так и висит.

     

    http://support.microsoft.com/kb/936864/en-us

     

    Этот hot-fix ставил не помогает.

    13 ноября 2007 г. 11:20
  • А можно лог показать и событие из журнала ошибок?

    13 ноября 2007 г. 11:37
  •  

    Журнала какого?

     

    С ПК клиента где стоит Outlook 2007 и  Communicator 2007 или с сервера OCS 2007 ???

    13 ноября 2007 г. 12:00
  • Давайте начнем с рабочей станции кде Коммуникатор и Outlook 2007.

    13 ноября 2007 г. 12:03
  •  

    На рабочей станции стоит Outlook 2007 + Communicator 2007 Ошибок в журнале событий системы и приложений нету вообще никаких..

    Версия Outlook 2007 (12.0.6026.5000)

    Версия Communicator 2007 (2.0.6362.0)
    13 ноября 2007 г. 12:07
  • Так это сервер ругается то, можно тогда с него, я думал, что Коммуникатор 2007 пишет.

    13 ноября 2007 г. 12:11
  • Ошибка вылезает в Communicator на иконке в трее восклицательный знак и в уведомлениях его висит две ошибки.

    1. Ошибка интеграции с Outlook

    2. Ошибка синхронизации с Адресной книгой

     

    ОС VIsta Ultimate

    13 ноября 2007 г. 12:14
  • Антивирус или персональный фаервол есть на машине - попробуйте отключить.

     

    По поводу ошибки 2 - тема уже была много раз в ветке Exchange 2007, может быть коммуникатору нужен Offline Address List вот он и ругается, но сомневаюсь (сам с этим несталкивался).

    13 ноября 2007 г. 12:27
  • Антивируса нету и не было, а файервол только встроенный windows Firewall, был включен но в "исключения" Communicator стоял.На всякий случай выключил файерволл и перезагрузи сначала outlook затем communicator.

    Эффект тот же.Ошибки теже

    13 ноября 2007 г. 12:35
  •  

    Есть еще идеи решения данной проблемы.Или можно смриться и забить на это?!
    13 ноября 2007 г. 14:54
  • Добрый вечер!

     

    "Мозговым штурмом" предлагаю локализовать ошибку с адресной книгой. Ведь еще не ясно, связаны ли эти проблемы.

     

    Для этого полезно посмотреть логи IIS на сервере с которого копируется адресная книга. Думаю, нужно обратить внимание на ошибки авторизации, аутентификации или ошибочное обращение к файлам.

     

    На клиенте, в общих чертах  можно проверить доступ к адресной книге, подключившись веб-броузером к виртуальной паке с адресной книгой. Разумной будет проверка настроек подключения самого броузера.

    Дополнительно, можно попробовать отключить "check for publisher's certificate revocation" в настройках броузера.

     

     

    13 ноября 2007 г. 17:05
  • Доп. информация OCS 2007 установлен на сервер где стоит и работает OSS 2007.

    В оснастке IIS этого сервера есть 4 вэб-узла, 3 из которых OSS и 1 это узел по умолчанию.

    Адресная книга ABS которую ставит OCS 2007  по умолчанию, в вэб-броузере не открываеться.Как с этим бороться не знаю.Да меня адресная книга и не волнует в принципе.

    Главное решить проблему интеграции Communicator c Outlook 2007.Чтобы в статусе пользователя отражались данные из календаря и писалась история сообщений в Outlook.Пользоваться таким продутом на 50% просто преступление.

     

    Помогите разобраться друзья!!!!

    14 ноября 2007 г. 11:05
  • А вот есть мнение что интеграция с Exchange лечится Exchange 2007 SP1 ... Или не так? Хотя мне на семинаре MS сказали что нужна просто версия Enterptise - а у меня с ней не заработало ...

    14 ноября 2007 г. 17:01
  • Коллеги имею те же самые проблемы!

    Решения пока никакие не нашол.

    Может кто нибудь что нибудь смог сделать?

    Отпишитесь плз!

    27 ноября 2007 г. 8:47
  •  

    Я решения так и не нашел и забил на это дело.

    По моему мнению без Exchange оно нормально работать не будет.

    27 ноября 2007 г. 9:57
  •  

    тоже столкнулся с такими граблями. коммуникатор ругается на ошибку интеграции с аутлуком, при попытке отправить e-mail из коммуникатора вылезает ошибка, что аутлук не отвечает, соответственно информация из аутлуковского календаря в коммуникаторе не отображается. при этом из аутлука интеграция с коммуникатором работает нормально - т.е. иконки отображаются, мессаги отправляются, звонки делаются. и все это только на моей машине - на трех других проблем не возникло. перерыл весь гугл, переставлял офис, убивал конфигурацию аутлука, сносил консоль управления эксчангой - ничего не помогло. плюнул... потом плановым порядком переустановил ОС на машине, поставил коммуникатор - все нормально, проблем нет...
    27 ноября 2007 г. 10:00
  • Ну переустановка ОС это не метод, нужно решение. Это у меня 400 машин и мне на них надо переустанавливать ОС. Легче застрелиться сразу.

    27 ноября 2007 г. 11:20
  • несомненно, это не метод.

    просто рассказал как у меня было.

    27 ноября 2007 г. 15:25
  • А можно вопрос к тем, у кого интеграция работает без ошибок и данные календаря можно получить из коммуникатора - у вас у всех используется Exchange 2007 или у кого-то это работает и с Exchange 2003 SP2?

    В мануале Office Communicator 2007 Deployment Guide сказано, что:
    Microsoft® Office Outlook® 2007 and Microsoft® Exchange Server 2007 are required for Outlook integration options.

    Но при прочтении англоязычого форума Микрософт где-то мелькало сообщение, что работает и с Exchange 2003 (к сожалению не смог пока найти этот пост). Так вот  у вас  у всех стоит Exchange 2007?
    29 ноября 2007 г. 2:43
  • в директории C\program files\office Communication Server 2007\

    Есть утилита ABServer.exe ее нужно запустить с ключом Syncnow. должно помочь.

    2 декабря 2007 г. 18:41
  •  

    У меня странное явление - на 2 из 4 тестовых машин в Outlook (2003 и 2007), после установки Conferencing Add-in for Outlook поначалу в меню появилось меню Conferencing, но вскоре исчезло. Повторная установка его не помогла.

     

    Ну и в Сommunicator 2007 "Ошибка интеграции с Outlook", как без нее

     

    Что с этим всем делать? Ведь проблема актуальна для многих, наверняка уже есть решение. Поделитесь пожалуйста.

     

     

    3 декабря 2007 г. 8:01
  • Возвращаясь к этой проблеме. С тех пор как переустановил машину - проблем с интеграцией с аутлуком не было. Сегодня поставил консоль управления от Exchange 2003 - и проблема появилась вновь. Видимо есть какая то связь... Осталось выяснить какая...

    5 декабря 2007 г. 8:20
  •  Bari Murtazin -MSFT написано:

    в директории C\program files\office Communication Server 2007\

    Есть утилита ABServer.exe ее нужно запустить с ключом Syncnow. должно помочь.

    Не помогло. Что интересно, файла адресной книги в Local Settings нету, я его удалил, чтобы книга заново синхронизировалась, а он заново не создался. Но список контактов нормальный - все люди имеются.

    5 декабря 2007 г. 9:01
  • Еще посмотрите http://support.microsoft.com/kb/940779

    10 декабря 2007 г. 22:37
  •  McKey415 написано:

    Возвращаясь к этой проблеме. С тех пор как переустановил машину - проблем с интеграцией с аутлуком не было. Сегодня поставил консоль управления от Exchange 2003 - и проблема появилась вновь. Видимо есть какая то связь... Осталось выяснить какая...

    Устанавливать Outlook и компоненты Exchange Server на одном и том же компьютере не стоит.

    http://support.microsoft.com/kb/266418

    MAPI32.dll и библиотеки CDO, используемые Outlook и компонентами Exchange Server (включая ESM), несовместимы.

     

    Примечание: К Exchange 2007 это не относится. Он нормально может сосуществовать с Outlook.

    11 декабря 2007 г. 0:27
  • @Joker

    по всей видимости это и является причиной проблемы в моем случае. Спасибо!

     

    11 декабря 2007 г. 11:14
  •  Jоker написано:
     McKey415 написано:

    Возвращаясь к этой проблеме. С тех пор как переустановил машину - проблем с интеграцией с аутлуком не было. Сегодня поставил консоль управления от Exchange 2003 - и проблема появилась вновь. Видимо есть какая то связь... Осталось выяснить какая...

    Устанавливать Outlook и компоненты Exchange Server на одном и том же компьютере не стоит.

    http://support.microsoft.com/kb/266418

    MAPI32.dll и библиотеки CDO, используемые Outlook и компонентами Exchange Server (включая ESM), несовместимы.

     

    Примечание: К Exchange 2007 это не относится. Он нормально может сосуществовать с Outlook.

    Хорошо, а что делать, если у одних людей на висте с 2007 аутлуком все работает нормально, а у меня на ХР с аутлуком 2007 - эта ошибка?

    11 декабря 2007 г. 12:03
  • Имею три проблемные машины (из шести тестовых). На одной этой оснастки никогда не стояло, на другой пробовал сносить - не помогло, на третьей пробовал переставлять аутлук. Не помогло, следовательно причина в чем то другом.

    11 декабря 2007 г. 12:15
  • Из всех KB от производителя OCS 2007 и Exchange 2007 про ошибку "Exchange Connection Error" (в т.ч. и невозможность получить адресную книгу) все сводиться проверке правильности используемых сертификатов.

     

    Хотя я не уверен, что дело именно в них, т.к. знаком с системами где такая ошибка есть, и проблем с сертификатами нет.

    11 декабря 2007 г. 15:45
  • У меня тоже подобная ситуация была, и после установки вышеупомянутого по блогу хотфикса ошибка интеграции пропала. Внешне казалось, что всё работает, всё звонилось и казалось "полностью проинтегрированным". Но потом обнаружил, что статус о занятости из Календаря появляется в Коммуникаторе не сразу, а с определенным опозданием (вопрос в паре десятков минут). А чтобы всё сразу отработало надо разлогиниться и залогиниться Коммуникатором. Вот сейчас и бьюсь над вопросом, чтобы это тоже заработало. Видимо хотфикс баги удалил только частично.... Теперь хотфикс на коммуникатор выпускать нужно.... Если кто-то решил подобную проблемку, то поделитесь каким способом?...

    12 декабря 2007 г. 10:00
  •  MAX'X написано:

    У меня тоже подобная ситуация была, и после установки вышеупомянутого по блогу хотфикса ошибка интеграции пропала. Внешне казалось, что всё работает, всё звонилось и казалось "полностью проинтегрированным". Но потом обнаружил, что статус о занятости из Календаря появляется в Коммуникаторе не сразу, а с определенным опозданием (вопрос в паре десятков минут). А чтобы всё сразу отработало надо разлогиниться и залогиниться Коммуникатором. Вот сейчас и бьюсь над вопросом, чтобы это тоже заработало. Видимо хотфикс баги удалил только частично.... Теперь хотфикс на коммуникатор выпускать нужно.... Если кто-то решил подобную проблемку, то поделитесь каким способом?...

    А укажите пожалуйста какой конкретно хотфикс это решает?

    И второй вопрос, я так понимаю с Exchange 2003 SP2 не будет интегрироваться?

    12 декабря 2007 г. 10:33
  • сталкивался с такой проблемой. Почините синхронизацию адресной книги, и интеграция с Outlook скорее всего наладится.

    Вариант №Раз. Если в браузерах ваших пользователей прописаны прокси, то занесите имя *.FQDN_вашего_домена в список исключений браузера.

    14 декабря 2007 г. 7:52
  • У меня Communicator 2007 прекрасно интегрируется с Outlook 2003, а ящики на Exchange 2003

    14 декабря 2007 г. 7:56
  • Уточню, такая ошибка воникает чаще всего при сочетании Outlook 2007 + Communicator 2007 + Exchange 2007.

     

    Это связанно с использование веб подключений (т.е. клиент обращается на определенный ресурс IIS через http).

     

    В Outlook 2003 и Exchange 2003 - такая возможность просто отсутствует (я говорю не о OWA).

     

    Кроме всего прочего непонятно для чего Communicator делает запрос к autodiscover для определения настроек подключение, если можно обратиться к Outlook?

    14 декабря 2007 г. 10:48
  •  

    Поясните пожалуйста, что вы имеете в виду под починкой адресной книги?
    14 декабря 2007 г. 11:49
  • имею

    Vista + все обновления , офис 2007 SP1 , коммуникатор , лайв митинг  + Exch 2003 со всеми апдейтами = ошибка интеграции с аутлуком

     

    PS для статистики

    18 декабря 2007 г. 11:48
  • Primary SMTP Address в Exchange Server и поле в AD "e-mail address" совподают ? (у тех пользователей где этот глюк)


    25 декабря 2007 г. 21:31
  •  

    Да, совпадают, как и у остальных.
    27 декабря 2007 г. 13:56
  • Логин пользователя, Primary Smtp Address, поле в АD "e-mail address", SIP id совпадают ?



    27 декабря 2007 г. 16:00
  • Товарищи, проблема с адресой книгой решается тут http://support.microsoft.com/kb/939530/ru

     

    А вот с интеграцией засада. Если у кого получилось, пишите плз!

    23 января 2008 г. 8:47
  •  kiselyovkn написано:

    Товарищи, проблема с адресой книгой решается тут http://support.microsoft.com/kb/939530/ru

     

    А вот с интеграцией засада. Если у кого получилось, пишите плз!

    гы гы гы

    Голавой ап стену 3 дня!!!!!!!!

    Ошибку интеграции поборол, она выскакивает из-за кривых сертификатов на client access server на директории autodiscover.

    Осталась ошибка адресной книги.

    По указаной выше ссылке на статью было проделано всё как скащано.

    Но НЕ РАБОТАЕТ!!!!!!!!!!

    Может я сертификат криво поставил или криво права на директорию расдал незнаю уже мозг плавится!

    23 января 2008 г. 16:09
  •  

    3 дня ерунда. Боюсь над этой ошибкой синхронизации уже вторую неделю время от времени. Smile

    Пробовал и OAB пересоздавать, и сертификаты многоименные (Netbios и FQDN) делать и в настройках Exchange пути к OAB менял, и даже на SLL доступ к oab.xml переводил...тщетно. Правда ошибку интеграции эти действия победили.

     

    Откуда Коммуникатор берет путь к адресной книге? от Аутлука или напрямую от Автодискавери? И как этот путь посмотреть и поменять?

     

     

    23 января 2008 г. 16:54
  •  nmt_char написано:

    Откуда Коммуникатор берет путь к адресной книге? от Аутлука или напрямую от Автодискавери? И как этот путь посмотреть и поменять?

    Адресную книгу он не от эксченджа требует а о сервера OCS. Там нужно копать!!!
    23 января 2008 г. 20:38
  •  nmt_char написано:

     

    3 дня ерунда. Боюсь над этой ошибкой синхронизации уже вторую неделю время от времени.

    Пробовал и OAB пересоздавать, и сертификаты многоименные (Netbios и FQDN) делать и в настройках Exchange пути к OAB менял, и даже на SLL доступ к oab.xml переводил...тщетно. Правда ошибку интеграции эти действия победили.

     

    Откуда Коммуникатор берет путь к адресной книге? от Аутлука или напрямую от Автодискавери? И как этот путь посмотреть и поменять?

     

     

    1. В коммуникаторе справа сверху отображается восклицательный знак, указывающий на эту ошибку. Надо его кликнуть и посмотреть подробную информацию об ошибке. Как правило, она достаточно полезна.

     

    2. Коммуникатор берет адресную книгу с сервера OCS с функцией Address Book Server. А тот хранит ее в расшаренной папке, к которой к тому же есть доступ через IIS.

    Autodiscovery тут абсолютно ни при чем.

    24 января 2008 г. 5:27
  • По восклицательному знаку вылезает сообщение, единственный смысл которого в том что проблема может быть в настройках IE не дающих зайти в адресную книгу.

    Моя ошибка в том, что я почему-то забыл, что есть своя адресная книга и думал что Коммуникатор пытается найти OAB, настройки к которому вполне себе правильные. Спасибо за разъяснение, буду копать в OCS.


    Добавление: после подсказки копать в OCS победил ошибку за 5 минут Smile Спасибо.
    24 января 2008 г. 6:08
  •  nmt_char написано:

    Добавление: после подсказки копать в OCS победил ошибку за 5 минут Спасибо.

    АГРЩЩЩЩЩ

     

    Коллега ракажи плизз как?

    Подробно как где и с какими настройками выписывал сертификат

    И как настроил безопасность директории на IIS

    ???

    24 января 2008 г. 13:07
  • "АГРЩЩЩЩЩ" это вместо ругательных слов в мой адрес, за то что сразу процесс не описал? Smile Каюсь, срочно надо было убегать.

    1. Сертификат выписан встроенным OCSовским визардом на внутреннем сервере PKI. Выписан соответственно на полное FQDN имя сервера на котором стоит OCS.
    2. Настройка адресной книги стандартная, причем при установке OCS я вбивал внешний FQDN для последующей публикации через ISA и соотв. внешний путь к адресной книге другой, но внутри локалки все работает и по внутреннему, причем адрес сервера полный FQDN с указанием домена (http://server.domain.loc/abs/int/handler)
    3. В IIS на Default Web Server установил ранее выданный сертификат, внутри настройки все стандартные (на папках Int, Ext, Handler стоит галка require SSL, ignore client cert)

    4. В OCS делал проверку ошибок (Validation Web Components Server) в итоге все ошибки пропали кроме "варнингов" относившихся к моему внешнему пути, который внутри соотв. проверить не удалось.

    После этого ошибка пропала, но:

    Ранее пока мучился с OAB и Outlook в найтройках безопасности IE на клиенте настраивал "Automatic logon with current user name and password" вместо стандартного "only Intranet Zone". Собственно
    идея была в том, что при обращении к серверу по netbios имени (http://server/) IE считает его во внутренней зоне и все работает, а вот при обращении через FQDN (http://server.domain.loc) уже считает внешним сервером и выводит окно авторизации.
    Возможно это и не требуется для Коммуникатора (сейчас переключил обратно и ошибки нет).

    И еще момент это если у всех юзеров настроен Прокси-сервер, то проблемы могут быть связаны с ним, но у меня о5 же работает нормально с обычными настройками Прокси-сервера просто с галочкой bypass proxy server for local addresses. 

    24 января 2008 г. 14:42
  •  

    Ну собственно я так и делал. В общем капался минут 10 и всё заработало!!!!!!!

    Незнаю как но заработало.

    Единственное что при загрузке коммуникатора просит ввода пароля.

    Как это побороть пока незнаю, буду шаманить!

    24 января 2008 г. 16:40
  • Люди, ответ был под ногами, а точнее в самом обычном клиенте Outlook!

     

    Вы как, с повзволения сказать, настраивали подключение к Exchange? Через pop3 и imap? а вот нужно через mapi, тобишь, пункт № 1 в настройках учётной записи (подключение к Exchange Server), это позволяет полностью интегрироваться в Exchange! Суть в том что коммутиникатору нужен просто напросто оутлуковский профиль (файлы *pst, *osp)

     

    По поводу адресной книги на предыдущей странице давал ссылку. Стопудова работает.

    29 января 2008 г. 20:30
  •  

    Решение ошибки: “Exchange Connection Error” - http://blog.bezpalov.com/wps/archives/24
    18 сентября 2008 г. 10:45
  • У нас помогло выполнение команды fixmapi.exe на клиенте.

    11 ноября 2008 г. 13:18
  • Воспользовался этим сайтом, все грамотно написано, по поводу ошибок синхронизации:

    http://www.ocspedia.com/ABS/ABS_Errs.htm

     

    Топология сети у меня такая: AD на 2003 R2, Exchange 2003 SP2, OCS 2007 Standart, OC 2007, клиенты Outlook 2003 - 2007.

     

    13 ноября 2008 г. 4:52
  • Да действительно дело было в сертификате. 

    Центр сертификации сменили и на всех новых компах сертификат центра сертификации был новый. Соответственно интеграции с Outlook и синхронизация ардесной книги не было.

    Все решилось обновлением сертификата новым центром сертификации. Спасибо всем кто парился вместе со мной  и всем кто отписался :)

    25 февраля 2009 г. 7:30
  • Приветствую. Все ошибки удалось устранить, за исключением "Ошибка подключения Exchange". Уже нету никаких вариантов. Что можно предпринять? Что проверить?
    11 августа 2009 г. 8:01