none
Подключение к Exchange RRS feed

  • Вопрос

  • Exchange 2010 SP2.На клиентах Outlook 2007 SP3 и Outlook 2010 SP1. Подключение по MAPI. Ящиков около 70.

    Очень медленно (а иногда и просто не проходит) синхронизация почтового ящика на Outlook. Статус "Обновление папки". При этом в OWA письма доставляются сразу.

    При отключении режима кеширования ящик вообще не открывается.

    Мониторинг показывает очень большие значения "Средняя задержка RPC" для интерфейса хранилища = около 700мс,

    Средняя задержка RPC для Exchange IS = около 110 мс

    25 сентября 2012 г. 7:48

Ответы

  • 1. Надо проверять версию Outlook 2007 и установленные хотфикс.

    2. Версию Exchange.

    3. Открывать кейс в MS на основании собранных данных.


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 11 октября 2012 г. 14:03
    3 октября 2012 г. 6:53
    Модератор

Все ответы

  • P.S. При этом на моем ноутбуке (который не в домене) и подключен через Outlook Anywhere все работает

    25 сентября 2012 г. 7:50
  • День добрый.

    Вам надо проверить счетчики производительности.

    Understanding Exchange Performance

    Exchange 2010 Monitoring: Client Access (Part 2, Performance)


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    25 сентября 2012 г. 7:53
    Модератор
  • Средство устранения неполадок с производительностью показывает несколько пользователей с продолжительным процессом RPC. Пользователи вида user7956edfa, user79b4735c

    Как бы понять какие имена им соответствуют?

    25 сентября 2012 г. 8:46
  • Performance monitoring with Get-Counter

    View Logon Statistics

    Пример.

    Get-Counter "\MSExchange RpcClientAccess\User Count" -ComputerName  name|ft
    Get-Counter "\MSExchange OWA\Current Unique Users" -ComputerName  name |ft

    или

    Get-LogonStatistics -Server "Mailboxservername" |ft username, clientname, clientversion


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    25 сентября 2012 г. 10:16
    Модератор
  • Средство устранения неполадок с производительностью показывает несколько пользователей с продолжительным процессом RPC. Пользователи вида user7956edfa, user79b4735c

    Как бы понять какие имена им соответствуют?

    Get-Mailbox -Filter {EmailAddresses -like "*user7956edfa*"}
    Get-Mailbox -Filter {EmailAddresses -like "*user79b4735c*"}


    25 сентября 2012 г. 11:29
    Отвечающий
  • Пользователей указанных в качестве проблемных выявил, но в их ящиках нет ничего особенного. Объем 0,5 - 2 Гб. Количество сообщений 5000-10000.

    показания счетчиков в пределах нормы, кроме вышеуказанной "средняя задержка RPC", которая увеличилась до 1800

    25 сентября 2012 г. 13:14
  • 1. Какой антивирус или сторонее ПО установлено на серверах?

    2. Сервера виртуальные?

    3. На какой дисковой подситеме расположет Exchange?

    4. Используются Public Folder?

    5. Используется BlackBarry или IPAD/IPhone клиенты?

    6. Роли распределены CAS и MBX?

    Troubleshooting Slow RPC Request Processing Issues


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    25 сентября 2012 г. 13:28
    Модератор
  • 1. Антивирус не установлен, кроме Exchange на сервере ничего нет.

    2. Сервер физический HP Proliant DL 360G7, установлен около месяца назад. На этапе тестирования (5-7 пользователей) проблем не наблюдалось.

    3. 2 диска SAS 146Gb 10K RAID 1 под систему, 4 диска SAS 146Gb 10K RAID 10 под базу данных и логи

    4. Public Folders включены, но не используются

    5. Пара желающих с iPad есть, но Anywhere еще не до конца настроен (ругается на сертификат)

    6. Нет все роли (CAS, HUB, MBX) на одном сервере

    25 сентября 2012 г. 16:25
  • Проверьте настройки Raid котроллера. Возможно стоит приоритезация на чтение или запись.


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    25 сентября 2012 г. 18:10
    Модератор
  • Контроллер HP SAS 410i - там никаких приоритетов на чтение и запись нет

    Огромную нагрузку на диски создает лог транзакций. Перенес БД на отдельный дисковый массив. Логи оставил на RAID 10. За один день лог заполнил весь массив почти в 300Гб... Это при 60 пользователях. Как бы понять причину такого?

    27 сентября 2012 г. 10:24
  • Возможно у вас используется IPAD,IPHone. Были примеры работы службы ActiveSync, когда служба флудила логами.

    Создайте базу на отдельном логическом диске и по очереди перемещайте туда почтовые ящики и наблюдайте за ростом логов после каждого перемещения.


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    27 сентября 2012 г. 10:31
    Модератор
  • Средняя задержка RPC для объекта хранилища MSExchange по-прежнему очень большая (около 1000мс в данный момент)

    27 сентября 2012 г. 10:37
  • Покажите полностью скрин PS счетчиков, спасибо.

    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.


    27 сентября 2012 г. 18:15
    Модератор
  • В качестве временного облегчения можете попробовать включить циклическое ведение журналов базы данных.

    http://technet.microsoft.com/ru-ru/library/bb331968(v=exchg.80).aspx

    Но бест практисес не рекомендуют этого делать )

    27 сентября 2012 г. 21:21
  • Включил циклическое ведение журналов - заработало все в разы быстрее! Даже сама EMC консоль стала загружаться за пару секунд, а раньше висела по полминуты

    А как называются нужные PS счетчики в русской редакции Exchange?

    Я через графическую консоль мониторю. RPC по прежнему крайне высоко.


    • Изменено -Student- 1 октября 2012 г. 5:29
    28 сентября 2012 г. 7:21
  • Таблица всех счетчиков

    Performance and Threshold Counters for Exchange Server 2010

    Добавление счетчиков PS

    How to unload/reload performance counters on Exchange 2010


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    28 сентября 2012 г. 12:18
    Модератор
  • Похоже что RPC грузил неправильно настроенный сертификат для Outlook Anywhere. Пока отключил эту функцию. Сейчас средняя задержка RPC для интерфейса хранилища MSExchange менее 10мс.

    1 октября 2012 г. 5:18
  • Выключил циклическое ведение журналов. Все равно они генеряться со скоростью 3-5 файлов (3-5 Мб в секунду)
    1 октября 2012 г. 5:29
  • Подождите немного: сразу они не выключаются.


    Сазонов Илья http://isazonov.wordpress.com/

    1 октября 2012 г. 5:47
    Модератор
  • RPC опять подскочил до 600. Очевидно подключились "проблемные пользователи"
    1 октября 2012 г. 6:22
  • В итоге выяснил, что огромные задержки и рост логов вызывали все пользователи, кто пользовался Outlook 2007. Обновление на Outlook 2010 сразу же решило проблему.

    Но такое решение не совсем устраивает. Почему Outlook 2007 SP3 вызывет такую нагрузку на Exchange 2010 ?

    3 октября 2012 г. 6:48
  • 1. Надо проверять версию Outlook 2007 и установленные хотфикс.

    2. Версию Exchange.

    3. Открывать кейс в MS на основании собранных данных.


    MCITP. Знание - не уменьшает нашей глупости.

    • Помечено в качестве ответа Yuriy Lenchenkov 11 октября 2012 г. 14:03
    3 октября 2012 г. 6:53
    Модератор