none
Категории в MS Outlook 2007 и интеграция с Dynamics CRM 4.0 RRS feed

  • Вопрос

  • Добрый день! Активно использую возможности категорий MS Outlook (и вообще сам MS Outlook, где хранятся контакты, задачи, встречи и т.п.) по рекомендациям Г.Архангельского, которые в том числе публикуются и на сайте Microsoft, например здесь http://www.microsoft.com/rus/smallbusiness/themes/organise-your-work/convenient-group.mspx

     

    Установил клиент Microsoft CRM для Outlook, для интеграции имеющихся данных с CRM. Хочется также продолжать работать преимущественно с Outlook, и, разумеется не дублировать задачи вручную. Однако, обнаружил неприятную особенность при нажатии "Отслеживании" задачи, контакта и проч. CRM обнуляет категории, соответственно вся иерархия и каталогизация "едут". Можно ли с этим как-либо побороться, сталкивался ли кто с подобного рода проблемой?

    3 декабря 2008 г. 9:19

Все ответы

  • Да, похоже те кто пользуется CRM не пользуются Outlook, по-крайней мере категориями... И наоборот. Единственно что удалось найти в Интернете по теме, это аналогичный вопрос, из Норвегии: http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx?dg=microsoft.public.outlook.fax&tid=00a00506-912a-4991-9cc8-cb6b1daf0b8c&cat=en_US_5d4a245e-df7c-46c4-b572-7e7cfaa902a8&lang=en&cr=US&sloc=&p=1
    и предложение от пользователя Sahan: "If any one knows this is a pritty desparate problem i am finding a solution. I want the "crmlinkstate" and 'crmid' fileds set to blank when an appoinment is created in CRM and synced to the outlook client. should I do this via a java script or a outlook macro. please help me with the code". Хотелось бы уточнить у специалистов, прав ли он в идее, имеет ли смысл копать в этом направлении.


    4 декабря 2008 г. 12:17