none
Перестал работать поиск при вводе букв в Lync 2013 Client RRS feed

  • Вопрос

  • Перестал работать поиск в Lync 2013 Client: при вводе символов выдает сообщение: "поиск завершился с ошибкой. Повторите попытку и обратитесь в группу поддержки, если эта проблема сохраняется." Если вводить цифры - все нормально!

    Если вводить полность sip (test3@contoso.com) - поиск работает.

    • Изменено rioxx 17 июля 2014 г. 12:33
    17 июля 2014 г. 10:52

Ответы

  • Решено. Шаги:

    1) Применил другую политику на пользователя в которой включены опции (WebSearchAndFileDownload; EnableExchangeContactSync = False; ExcludeContactFolders = False). Я думаю, что этот пункт не самый главный и не обязательный.

    2) Перезагрузил два сервера FE

    3) Удалил свой sip профиль из ...\appdata\...\lync

    4) запустил Lync Client, ждал не более часа, закачались все файлы - поиск заработал.

    Повторил пункты 3-4 на другом PC для Lync Basic- заработало. В целом считаю, помогла перезагрузка серверов FE.

    Логи с сервера Lync 2013 перед тем как у клиентов заработал поиск:

    Имя журнала:   Lync Server
    -------
    LS Address Book and Distribution List Expansion Web Service
    All required web components present
    -------
    Источник:      LS Address Book and Distribution List Expansion Web Service
    Address Book and Distribution List Expansion Web Service has been loaded.
    -------
    Источник:      LS Address Book and Distribution List Expansion Web Service
    Successfully initialized Address Book Web Service
    Active Directory search base GC://xxxxx.xxxxx:3x6x
    Database: xxxx.xxx.xx.local
    -------
    Источник:      LS Web Components Server
    Web Infrastructure Initialized.
    Performance Counter Instance: LM_W3SVC_34577_ROOT_CertProv
    -----------------
    Имя журнала:   Lync Server
    Описание:
    The Certificate Provisioning Service was started.
    ------------
    Имя журнала:   Lync Server
    Источник:      LS User Store Sync Agent
    The RtcDb Sync Agent successfully completed a push cycle: Identifier: [xxxxx.local.xxxxx...xx]
    ItemCount: [2]

    17 июля 2014 г. 16:59

Все ответы

  • 1)Установлены клиенты Lync 2013 Client и Lync Basic на разных компьютерах. Вхожу под одной учетной записью. На эту учетную запись применяется политика, где включены опции: WebSearchOnly, EnableExchangeContactSync:True. Когда я ввожу первые три буквы фамилии, Lync 2013 Client выдает две записи, а Basic - шесть. Далее отключаю политику: Lync 2013 Client и Basic показывают по шесть записей. Получается что на Basic политика не применяется?

    2)Плюс ко всему сейчас перестал работать поиск в Lync Basic: при вводе символов выдает сообщение: "поиск завершился с ошибкой. Повторите попытку и обратитесь в группу поддержки, если эта проблема сохраняется." Если вводить цифры - все нормально!


    16 июля 2014 г. 6:28
  • Это происходит у всех пользователей, или у кого-то конкретно?


    Do not multiply entities beyond what is necessary

    17 июля 2014 г. 11:37
  • Вчера у одной учетной записи Lync - test1, сегодня в моей test2 поиск работал, но через некоторое время тоже перестал. Есть еще 3тья учетка - test3, здесь интереснее:

    а) если залогиниться под ней на компьютер3, на котором установлен Lync Basic, то поиск работает. Если войти в Lync 2013 c учеткой test3 - поиск не работает. 

    b) если залогиниться на свой компьютер2 под учеткой test3 и войти в lync 2013 под test3-поиск работает.

    • Изменено rioxx 17 июля 2014 г. 12:04
    17 июля 2014 г. 11:57
  • Решено. Шаги:

    1) Применил другую политику на пользователя в которой включены опции (WebSearchAndFileDownload; EnableExchangeContactSync = False; ExcludeContactFolders = False). Я думаю, что этот пункт не самый главный и не обязательный.

    2) Перезагрузил два сервера FE

    3) Удалил свой sip профиль из ...\appdata\...\lync

    4) запустил Lync Client, ждал не более часа, закачались все файлы - поиск заработал.

    Повторил пункты 3-4 на другом PC для Lync Basic- заработало. В целом считаю, помогла перезагрузка серверов FE.

    Логи с сервера Lync 2013 перед тем как у клиентов заработал поиск:

    Имя журнала:   Lync Server
    -------
    LS Address Book and Distribution List Expansion Web Service
    All required web components present
    -------
    Источник:      LS Address Book and Distribution List Expansion Web Service
    Address Book and Distribution List Expansion Web Service has been loaded.
    -------
    Источник:      LS Address Book and Distribution List Expansion Web Service
    Successfully initialized Address Book Web Service
    Active Directory search base GC://xxxxx.xxxxx:3x6x
    Database: xxxx.xxx.xx.local
    -------
    Источник:      LS Web Components Server
    Web Infrastructure Initialized.
    Performance Counter Instance: LM_W3SVC_34577_ROOT_CertProv
    -----------------
    Имя журнала:   Lync Server
    Описание:
    The Certificate Provisioning Service was started.
    ------------
    Имя журнала:   Lync Server
    Источник:      LS User Store Sync Agent
    The RtcDb Sync Agent successfully completed a push cycle: Identifier: [xxxxx.local.xxxxx...xx]
    ItemCount: [2]

    17 июля 2014 г. 16:59