none
Вместо статуса присутствия отображается "Идет обновление..." RRS feed

  • Общие обсуждения

  • Здравствуйте, возник вот такой вопрос: после миграции с Lync 2010 на Lync 2013 у многих пользователей при запуске клиента Lync для значительной части контактов из списка групп вместо статуса присутствия отображается "Идет обновление...", и так всё время, для таких "залипших" контактов статус уже никогда не обновляется. Если же открыть такой контакт (даже не обязательно что-то писать или звонить), то его статус обновляется и потом отображается правильно. От версии клиента это не зависит, наблюдается как на клиентах Lync 2010, так и 2013, и даже на телефонных аппаратах (Aastra 6725ip). Интересно, что на мобильных клиентах (iPhone, Android) таких проблем не наблюдается, на них статусы присутствия всегда отображаются корректно. Подскажите, пожалуйста, как можно исправить проблему, или хотя бы, в каком направлении вести изыскания.

    14 июня 2013 г. 10:45

Все ответы

  • Добрый день! При возможности выполните следующий скрипт в powershell:

    $cred1 = Get-Credential "domain\testuser1"
    $cred2 = Get-Credential "domain\testuser2"
    
    Test-CsPresence -TargetFqdn yourlyncFEfqdn -SubscriberSipAddress "sip:testuser1@domain.com" -SubscriberCredential $cred1 -PublisherSipAddress "sip:testuser2@domain.com" -PublisherCredential $cred2 -Verbose | Out-File C:\testpresence.xml	
    И предоставьте результаты

    Roman Levchenko, MCITP, MCTS http://www.rlevchenko.com



    Roman Levchenko, MCITP, MCTS http://www.rlevchenko.com


    • Изменено R.LevchenkoMVP 30 июня 2013 г. 7:48 резултатт
    30 июня 2013 г. 7:46
  • Добрый день, скрипт выполнил, получил следующий результат:

    Target Fqdn   : compass.xxxx.ru
    Result        : Success
    Latency       : 00:00:01.5717363
    Error Message : 
    Diagnosis     : 

    В консоли Management Shell при этом появлялось вот что:

    PS C:\Users\admin> Test-CsPresence -TargetFqdn compass.xxxx.ru -SubscriberSipA
    ddress "sip:Test.OCS@xxxx.ru" -SubscriberCredential $cred1 -PublisherSipAddress
    "sip:Test.Lync13@xxxx.ru" -PublisherCredential $cred2 -Verbose | Out-File testpr
    esence.xml
    VERBOSE: Reading Registrar port from topology process started.
    VERBOSE: Reading Registrar port '5061' from topology process successfully
    finished.
    VERBOSE: Workflow Instance Id 'f926d21f-10fa-408b-9cfe-f6aa39367e58', started.
    VERBOSE: Command line executed is 'Test-CsPresence -TargetFqdn compass.xxxx.ru
    -SubscriberSipAddress "sip:Test.OCS@xxxx.ru" -SubscriberCredential $cred1
    -PublisherSipAddress "sip:Test.Lync13@xxxx.ru" -PublisherCredential $cred2
    -Verbose | Out-File testpresence.xml'.
    VERBOSE: Workflow
    'Microsoft.Rtc.SyntheticTransactions.Workflows.STPresenceWorkflow' started.
    Workflow 'Microsoft.Rtc.SyntheticTransactions.Workflows.STPresenceWorkflow'
    completed in '6.22E-05' seconds.
    Workflow 'Microsoft.Rtc.SyntheticTransactions.Workflows.STPresenceWorkflow',
    succeeded.
    'RegisterActivity2' sequence activity started.
    'RegisterActivity2' sequence activity completed in '3.66E-05' seconds.
    'Register' activity started.
    Sending Registration request:
     Target Fqdn      = compass.xxxx.ru
     User Sip Address = sip:Test.OCS@xxxx.ru
     Registrar Port = 5061.
    Authentication Type 'IWA' is selected.
    Registration Request hit against Compass3.xxxx.ru.
    'Register' activity completed in '0.157258' seconds.
    'RegisterActivity2' sequence activity started.
    'RegisterActivity2' sequence activity completed in '3.49E-05' seconds.
    'Register' activity started.
    Sending Registration request:
     Target Fqdn      = compass.xxxx.ru
     User Sip Address = sip:Test.Lync13@xxxx.ru
     Registrar Port = 5061.
    Authentication Type 'IWA' is selected.
    Registration Request hit against Compass1.xxxx.ru.
    'Register' activity completed in '0.0931753' seconds.
    'SelfSubscribe' activity started.
    'SelfSubscribe' activity completed in '0.0135722' seconds.
    'SubscribePresence' activity started.
    'SubscribePresence' activity completed in '7.4091446' seconds.
    'PublishPresence' activity started.
    'PublishPresence' activity completed in '1.321303' seconds.
    'UnRegister' activity started.
    'UnRegister' activity completed in '0.0589844' seconds.
    'UnRegister' activity started.
    'UnRegister' activity completed in '0.1458715' seconds.
    VERBOSE: Workflow Instance ID 'f926d21f-10fa-408b-9cfe-f6aa39367e58' completed.
    VERBOSE: Workflow run-time (sec): 9.2703268.
  • Здравствуйте!

    Посмотрите Configuration information на клиенте интересует DG internal, есть ли там ресурсы? Ничего ли вы не меняли на узле Lync Internal Web Site, в частности в веб-приложении groupexpantion(посмотрите аутентификацию)? Сколько Front-End серверов у вас? Edge сервера есть? Есть ли такие проблемы у внешних пользователей?

    8 июля 2013 г. 13:41
  • Добрый день, в Configuration Information вот что:

    DG URL Internal https://compass.xxxx.ru:443/groupexpansion/service.svc

    Никаких настроек на Lync Server Internal Web Site мы не меняли, все настройки дефолтные, для GroupExpansion включены (Enabled) Anonymous Authentication и Windows Authentication, остальные виды аутентификации выключены (Disabled). Всего у нас 3 сервера Front-End, есть сервер Edge. У внешних пользователей, подключающихся через клиент Lync, наблюдаются абсолютно такие же проблемы, а вот у пользователей, которые подключаются через Lync Mobile, таких проблем нет (по крайней мере, на iPhone и Android).

    10 июля 2013 г. 9:07
  • Добрый день, в Configuration Information вот что:

    DG URL Internal https://compass.xxxx.ru:443/groupexpansion/service.svc

    Никаких настроек на Lync Server Internal Web Site мы не меняли, все настройки дефолтные, для GroupExpansion включены (Enabled) Anonymous Authentication и Windows Authentication, остальные виды аутентификации выключены (Disabled). Всего у нас 3 сервера Front-End, есть сервер Edge. У внешних пользователей, подключающихся через клиент Lync, наблюдаются абсолютно такие же проблемы, а вот у пользователей, которые подключаются через Lync Mobile, таких проблем нет (по крайней мере, на iPhone и Android).

    Потому что они работают с той же БД но с другим сайтом для https на порту 4443, Edgи же хранят статусы локально на своем экземпляре экспресса реплицуруясь с БД Front-End.

    Проблема видимо в внутреннем сайте. У меня такое помнится было после миграции с OCS, но вот что делал с эти не помню...

    10 июля 2013 г. 9:37
  • Уважаемый пользователь!
    В вашей теме отсутствует активность в течение последних 5 дней. При отсутствии каких-либо действий в течение 2 последующих дней, тема будет переведена в разряд обсуждений. Вы можете возобновить дискуссию, просто оставив сообщение в данной теме.


    Если вам помог чей-либо ответ, пожалуйста, не забывайте жать на кнопку "Предложить как ответ" или "Проголосовать за полезное сообщение".

    15 июля 2013 г. 7:15
    Модератор